Chuyên Viên Chăm Sóc Khách HàngCông ty Cổ Phần Haviland House
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ, Du lịch
Thu nhập: 7 - 10 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 30/09/2024
Hạn nộp: 31/12/2024
Mô tả công việc
- Lên ý tưởng và triển khai thực hiện các chương trình gia tăng trải nghiệm khách hàng (50%)
- Phối hợp cùng quản lý cơ sở phân tích và làm rõ nguyên nhân, giải quyết sự vụ sự việc phát sinh (mức độ nghiêm trọng) với khách hàng (20%)
- Hỗ trợ khâu chăm sóc khách hàng, xây dựng hình ảnh của khách sạn trong giai đoạn mới setup (10%)
- Có lịch trực CSKH- QC host trực tiếp tại cơ sở theo lịch (20%)
- Thời gian làm việc theo giờ hành chính thứ 2 đến sáng thứ 7
- Địa điểm làm việc: 29 Yên Bái, Hải Châu, Đà Nẵng
- Phối hợp cùng quản lý cơ sở phân tích và làm rõ nguyên nhân, giải quyết sự vụ sự việc phát sinh (mức độ nghiêm trọng) với khách hàng (20%)
- Hỗ trợ khâu chăm sóc khách hàng, xây dựng hình ảnh của khách sạn trong giai đoạn mới setup (10%)
- Có lịch trực CSKH- QC host trực tiếp tại cơ sở theo lịch (20%)
- Thời gian làm việc theo giờ hành chính thứ 2 đến sáng thứ 7
- Địa điểm làm việc: 29 Yên Bái, Hải Châu, Đà Nẵng
Yêu cầu
- Giới tính: Nam/Nữ; Độ tuổi: 22 - 30 tuổi
- Tốt nghiệp Cao đẳng - Đại học trở lên các chuyên ngành
- Tiếng Anh giao tiếp tốt
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng qua tổng đài
- Có kinh nghiệm trong mảng Du lịch - Khách sạn là một lợi thế
- Kiến thức cơ bản trong ngành chăm sóc khách hàng, đặc biệt qua tổng đài
- Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng lắng nghe
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Kỹ năng chịu áp lực
- Tinh thần tích cực và tiếp tục cung cấp sự hỗ trợ, giải quyết vấn đề cho khách hàng một cách chuyên nghiệp
- Kỹ năng xử lý vấn đề nhanh nhạy, cung cách hỗ trợ vui vẻ, hòa nhã, ngay cả khi đang đối mặt với tình huống khó xử
- Khéo léo, linh hoạt
- Có thể làm việc xoay ca và làm vào dịp Lễ, tết.
- Tốt nghiệp Cao đẳng - Đại học trở lên các chuyên ngành
- Tiếng Anh giao tiếp tốt
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng qua tổng đài
- Có kinh nghiệm trong mảng Du lịch - Khách sạn là một lợi thế
- Kiến thức cơ bản trong ngành chăm sóc khách hàng, đặc biệt qua tổng đài
- Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng lắng nghe
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Kỹ năng chịu áp lực
- Tinh thần tích cực và tiếp tục cung cấp sự hỗ trợ, giải quyết vấn đề cho khách hàng một cách chuyên nghiệp
- Kỹ năng xử lý vấn đề nhanh nhạy, cung cách hỗ trợ vui vẻ, hòa nhã, ngay cả khi đang đối mặt với tình huống khó xử
- Khéo léo, linh hoạt
- Có thể làm việc xoay ca và làm vào dịp Lễ, tết.
Quyền lợi
- Thu nhập: 8.000.000đ - 10.000.000 VNĐ
- Hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động
- Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép, nghỉ lễ tết theo chính sách công ty
- Được tham gia các chương trình gắn kết, teambuilding, du lịch hằng năm.
- Thưởng lễ tết, sinh nhật, liên hoan, du lịch
- Cơ hội thăng tiến làm trưởng nhóm, quản lý cơ sở, cụm cơ sở
- Được đào tạo thêm về nghiệp vụ, kỹ năng
- Hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động
- Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép, nghỉ lễ tết theo chính sách công ty
- Được tham gia các chương trình gắn kết, teambuilding, du lịch hằng năm.
- Thưởng lễ tết, sinh nhật, liên hoan, du lịch
- Cơ hội thăng tiến làm trưởng nhóm, quản lý cơ sở, cụm cơ sở
- Được đào tạo thêm về nghiệp vụ, kỹ năng
Thông tin khác
Kinh
nghiệm: Không yêu cầu
Chức
vụ: Nhân viên/ Chuyên viên
Yêu cầu bằng
cấp: Cao đẳng
Yêu cầu giới
tính: Không yêu cầu
Số lượng cần
tuyển: 1 nhân viên
Hình thức làm
việc: Toàn thời gian
Ngành nghề:
Dịch vụ khách hàng / Tư vấn / CSKH
Hành chính / Thư ký / Văn phòng
Địa điểm làm việc:
Đà Nẵng
nghiệm: Không yêu cầu
Chức
vụ: Nhân viên/ Chuyên viên
Yêu cầu bằng
cấp: Cao đẳng
Yêu cầu giới
tính: Không yêu cầu
Số lượng cần
tuyển: 1 nhân viên
Hình thức làm
việc: Toàn thời gian
Ngành nghề:
Dịch vụ khách hàng / Tư vấn / CSKH
Hành chính / Thư ký / Văn phòng
Địa điểm làm việc:
Đà Nẵng
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ Phần Haviland House việc làm
29 Yên Bái, Phường Hải Châu I, Quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty Cổ Phần Quốc Tế Tập Đoàn Khách Sạn A25
12 Tr - 20 Tr VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
31/01/2025
Nhân Viên CSKH (Thu Cước) FPT Telecom
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
8 triệu - 14 triệu
Đà Nẵng
23/12/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI LOTTE MART VIỆT NAM
6 - 8 triệu
Đà Nẵng
04/01/2025
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công ty TNHH Chợ Cà Phê
thu nhập trên 15tr
Toàn Quốc, Đà Nẵng
31/12/2024
Chuyên viên chăm sóc khách hàng ( dịch vụ ô tô)
Công ty TNHH GAZ Thành Đạt
10 - 12 triệu
Đà Nẵng
27/01/2025
Cần nhân viên CSKH, bán hàng tại xưởng Đà Nẵng
Bà Xíu Food
6.000.000 đ - 7.000.000 đ/tháng
Đà Nẵng
14/01/2025
Chuyên viên chăm sóc khách hàng
Công ty TNHH MTV Quỳnh Trường Giang
5.000.000 VNĐ - 12.000.000 VNĐ
Đà Nẵng
31/12/2024
Chuyên viên Marketing - Truyền thông & CSKH.
Công Ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Dorado Việt Nam
Thỏa thuận
Đà Nẵng
31/12/2024
Vị trí Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng do công ty Công ty Cổ Phần Haviland House tuyển dụng tại Đà Nẵng, Yên Bái, Joboko tự động tổng hợp mức lương 7 - 10 triệu, tìm thêm việc làm về Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty Công ty Cổ Phần Haviland House ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ Phần Haviland House việc làm
29 Yên Bái, Phường Hải Châu I, Quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên