Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty Cổ Phần Haviland House

Địa điểm làm việc: Đà Nẵng, Yên Bái

Hết hạn: 31/12/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 7 - 10 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: Dưới 1 năm

du lịch tiếng anh tổng đài

Mô tả công việc

- Lên ý tưởng và triển khai thực hiện các chương trình gia tăng trải nghiệm khách hàng (50%)
- Phối hợp cùng quản lý cơ sở phân tích và làm rõ nguyên nhân, giải quyết sự vụ sự việc phát sinh (mức độ nghiêm trọng) với khách hàng (20%)
- Hỗ trợ khâu chăm sóc khách hàng, xây dựng hình ảnh của khách sạn trong giai đoạn mới setup (10%)
- Có lịch trực CSKH- QC host trực tiếp tại cơ sở theo lịch (20%)
- Thời gian làm việc theo giờ hành chính thứ 2 đến sáng thứ 7
- Địa điểm làm việc: 29 Yên Bái, Hải Châu, Đà Nẵng

Yêu cầu

- Giới tính: Nam/Nữ; Độ tuổi: 22 - 30 tuổi
- Tốt nghiệp Cao đẳng - Đại học trở lên các chuyên ngành
- Tiếng Anh giao tiếp tốt
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng qua tổng đài
- Có kinh nghiệm trong mảng Du lịch - Khách sạn là một lợi thế
- Kiến thức cơ bản trong ngành chăm sóc khách hàng, đặc biệt qua tổng đài
- Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng lắng nghe
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Kỹ năng chịu áp lực
- Tinh thần tích cực và tiếp tục cung cấp sự hỗ trợ, giải quyết vấn đề cho khách hàng một cách chuyên nghiệp
- Kỹ năng xử lý vấn đề nhanh nhạy, cung cách hỗ trợ vui vẻ, hòa nhã, ngay cả khi đang đối mặt với tình huống khó xử
- Khéo léo, linh hoạt
- Có thể làm việc xoay ca và làm vào dịp Lễ, tết.

Quyền lợi

- Thu nhập: 8.000.000đ - 10.000.000 VNĐ
- Hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động
- Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép, nghỉ lễ tết theo chính sách công ty
- Được tham gia các chương trình gắn kết, teambuilding, du lịch hằng năm.
- Thưởng lễ tết, sinh nhật, liên hoan, du lịch
- Cơ hội thăng tiến làm trưởng nhóm, quản lý cơ sở, cụm cơ sở
- Được đào tạo thêm về nghiệp vụ, kỹ năng

Thông tin khác

Kinh
nghiệm: Không yêu cầu
Chức
vụ: Nhân viên/ Chuyên viên
Yêu cầu bằng
cấp: Cao đẳng
Yêu cầu giới
tính: Không yêu cầu
Số lượng cần
tuyển: 1 nhân viên
Hình thức làm
việc: Toàn thời gian
Ngành nghề:
Dịch vụ khách hàng / Tư vấn / CSKH
Hành chính / Thư ký / Văn phòng
Địa điểm làm việc:
Đà Nẵng

Thông tin chung

Thu nhập: 7 - 10 triệu

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 31/12/2024

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

1. SỨ MỆNH
- Hỗ trợ các nhà đầu tư xây dựng các giải pháp tối ưu hóa nhất đối với tài chính của họ.
- Tạo lập các dự án mang tính chất hỗ trợ công đồng, thành phố về các vấn đề hạ tầng, du lịch...(chung cư, địa điểm nghĩ dưỡng, địa điểm ăn uống, giải trí...)
- Tạo ra một hệ sinh thái về mua bán...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: