Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN HỌC VIỆN ĐÀO TẠO HADU VIỆT NAM

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 30/11/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

- Trực, tư vấn và chăm sóc khách hàng trên các cổng truyền thông của Công ty: Hotline, Facebook, Zalo OA,...
- Chăm sóc khách hàng sau bán theo hành trình trải nghiệm quy định, đảm bảo sự hài lòng về trải nghiệm tư vấn mua hàng;
- Tiếp nhận các vấn đề, phản hồi, khiếu nại,... của khách hàng và phối hợp với các bộ phận nội bộ để xử lý;
- Thao tác cập nhật thông tin khách hàng, đơn hàng lên phần mềm CRM.
- Tổng hợp báo cáo thống kê tỷ lệ chuyển đổi, số liệu bán hàng và các báo cáo theo yêu cầu của Giám đốc.
- Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp và BGĐ

Yêu cầu

- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học các chuyên ngành có liên quan (kinh tế, truyền thông, báo chí,...);
- Đã có ít nhất 01 năm kinh nghiệm làm việc về sales, telesales, chăm sóc khách hàng;
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm và hiểu biết trong lĩnh vực công nghệ, giải pháp thanh toán.
- Thành thạo tin học văn phòng và các ứng dụng mạng xã hội, ứng dụng CSKH;
- Khả năng giao tiếp tốt, tư duy nhanh nhẹn, chủ động, ham học hỏi;
- Kỹ năng lắng nghe, nắm bắt nhu cầu khách hàng, kỹ năng làm việc nhóm.

Quyền lợi

- Thu nhập hấp dẫn từ 8.000.0000- 15.000.000 bao gồm lương cứng theo kinh nghiệm (6.000.000đ - 10.000.000đ) + thưởng hiệu quả KPI
- Review tăng lương 06 tháng 01 lần.
- Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH và phúc lợi theo quy định Nhà nước; Lương Tháng 13 và thưởng năm theo tình hình kinh doanh của công ty.
- Được tham gia đào tạo, nâng cao chuyên môn, nâng cao kỹ năng làm việc.
- Hòa nhập môi trường làm việc trẻ, năng động, gắn kết, văn hóa đọc sách, phát triển con người toàn diện.
- Thăm quan, nghỉ mát theo năm. Khám sức khỏe định kỳ.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hà Nội: BT6/16A1 Làng Việt Kiều Châu Âu, Hà Đông
Thời gian làm việc
07h50 - 17h30 từ Thứ 2 - Thứ 6; 8h30 - 12h30 Sáng Thứ 7
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 30/11/2024
Thu nhập: 8 - 15 triệu

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Với sứ mệnh "Chăm sóc sức khỏe cộng đồng", Công ty Cổ phần Học viện đào tạo HaDu Việt Nam đã được thành lập ngày 21 tháng 12 năm 2015 và hoạt động trên nhiều lĩnh vực khác nhau như: Hệ thống các Trung tâm massage trị liệu; Trung tâm đào tạo - thực hành nghề massage trị liệu; Dịch vụ tư vấn thiết...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: