Chuyên viên chăm sóc khách hàng

CÔNG TY TNHH KINGDEN TRADING

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 30/11/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 8 Tr - 10 Tr VND

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 0,5 năm

hàng gia dụng thương mại điện tử tiktok facebook

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
Tiếp nhận và trả lời các tin nhắn của khách hàng trên các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiktok), mạng xã hội (Zalo, Facebook);
Trực hotline, gọi điện thoại để hướng dẫn, giải quyết các yêu cầu đổi trả, hoàn tiền khi cần;
Cập nhật thông tin những khiếu nại đã giải quyết được lên hệ thống;
Giải đáp những thắc mắc của người mua về sản phẩm (sẽ được đào tạo);
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Tiếp nhận và trả lời các tin nhắn của khách hàng trên các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiktok), mạng xã hội (Zalo, Facebook);
Trực hotline, gọi điện thoại để hướng dẫn, giải quyết các yêu cầu đổi trả, hoàn tiền khi cần;
Cập nhật thông tin những khiếu nại đã giải quyết được lên hệ thống;
Giải đáp những thắc mắc của người mua về sản phẩm (sẽ được đào tạo);
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
Học vấn: Cao đẳng trở lên;
Kinh nghiệm ít nhất 6 tháng trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng;
Sử dụng Office cơ bản (Word, Excel), đã dùng qua ứng dụng Lark là 1 lợi thế;
Ưu tiên ứng viên yêu thích bán hàng, có kinh nghiệm trong mảng chăm sóc và tư vấn khách hàng trên các sàn thương mại điện tử như Lazada, Shopee, TikTok, Tiki;
Kỹ năng chăm sóc khách hàng, giao tiếp, thuyết phục và giải quyết tình huống tốt;
Hòa đồng và nhiệt huyết trong công việc;
Chăm chỉ, chủ động trong công việc, mong muốn gắn bó lâu dài.

Quyền lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
Ha Son Tower, Nguyễn Văn Đậu, phường 11, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh

Thông tin chung

Thu nhập: 8 Tr - 10 Tr VND

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 30/11/2024

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

PerySmith là thương hiệu gia dụng của Hoa Kỳ với hơn 10 năm hình thành và phát triển. Trong 10 năm qua, đội ngũ của chúng tôi không ngừng thấu hiểu nhu cầu cũng như tiếp thu phản hồi của thị trường để tạo nên những dòng sản phẩm chất lượng nhất cho người tiêu dùng. Tất cả các sản phẩm của PerySmith đều đạt chứng nhận hệ thống chất lượng quốc tế ISO9001:2015.

Thông điệp từ CÔNG TY TNHH KINGDEN TRADING

Sứ mệnh của chúng tôi với khách hàng là mang tới cho khách hàng những sản phẩm gia dụng được lựa chọn kỹ lưỡng, từ đó mang lại cuộc sống tiện nghi và hạnh phúc cho họ. Và sứ mệnh của chúng tôi với nhân viên là mang tới một môi trường làm việc bình đẳng, hợp tác, lộ trình thăng tiến rõ ràng, thúc đẩy sự học tập và tiến bộ của đội ngũ nhân viên.

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: