Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Phục vụ khách hàng ngoại trú thực hiện các công việc thư ký hành chính, hỗ trợ Bác Sĩ tại các phòng khám. Phạm vi công việc bao gồm từ việc sắp xếp bệnh nhân khám Bác Sĩ cho đến khi Bệnh Nhân kết thúc thanh toán.
- Thông báo cho bệnh nhân giá khám, thuốc chích ngừa, gói khám tổng quát
- Giới thiệu các chương trình khuyến mãi đang áp dụng nếu có
- Kiểm tra thông tin nhận dạng bệnh nhân, thực hiện đăng ký và sắp xếp cho bệnh nhân theo qui trình khám, bảo đảm sử dụng đúng thông tin bệnh nhân
- Bảo đảm các dịch vụ thực hiện được thanh toán đầy đủ
- Liên hệ các Công Ty Bảo Hiểm có Hợp Đồng để kiểm tra bảo lãnh cho bệnh nhân nếu có yêu cầu. Liên hệ Bác Sĩ để giải đáp các thắc mắc của Công ty Bảo hiểm nếu có
- Tiếp nhận các yêu cầu, thắc mắc của bệnh nhân/khách hàng, giải đáp hoặc liên hệ với Bác Sĩ/điều dưỡng có liên quan để giải đáp cho khách