Chuyên viên chăm sóc nhà bán hàng
Hạn nộp hồ sơ: 30/11/2026 (Còn 23 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của nhà bán hàng qua tổng đài, thư điện tử và kênh chat.
Hướng dẫn nhà bán hàng sử dụng công cụ quản lý gian hàng, đơn hàng và khuyến mại.
Xử lý vướng mắc về đơn hàng, vận chuyển, đối soát và thanh toán cho nhà bán hàng.
Theo dõi nhóm nhà bán hàng được phân công và chủ động liên hệ khi thấy chỉ số bất thường.
Ghi nhận đề xuất và phàn nàn của nhà bán hàng, chuyển đúng bộ phận và theo dõi kết quả.
Đóng góp nội dung cho bộ câu hỏi thường gặp dành cho nhà bán hàng.
Báo cáo tình hình hỗ trợ và các vấn đề lặp lại theo tuần.
Hướng dẫn nhà bán hàng sử dụng công cụ quản lý gian hàng, đơn hàng và khuyến mại.
Xử lý vướng mắc về đơn hàng, vận chuyển, đối soát và thanh toán cho nhà bán hàng.
Theo dõi nhóm nhà bán hàng được phân công và chủ động liên hệ khi thấy chỉ số bất thường.
Ghi nhận đề xuất và phàn nàn của nhà bán hàng, chuyển đúng bộ phận và theo dõi kết quả.
Đóng góp nội dung cho bộ câu hỏi thường gặp dành cho nhà bán hàng.
Báo cáo tình hình hỗ trợ và các vấn đề lặp lại theo tuần.
Yêu cầu
Tối thiểu 1 năm làm chăm sóc khách hàng, hỗ trợ đối tác hoặc vận hành thương mại điện tử.
Giao tiếp tốt, viết rõ ràng và giữ được thái độ tích cực khi đối tác đang khó chịu.
Sử dụng máy tính thành thạo và học nhanh các công cụ nội bộ.
Có tinh thần trách nhiệm, theo việc tới khi giải quyết xong.
Hiểu vận hành thương mại điện tử là điểm cộng lớn.
Chấp nhận làm theo ca luân phiên, kể cả cuối tuần trong các đợt cao điểm.
Giao tiếp tốt, viết rõ ràng và giữ được thái độ tích cực khi đối tác đang khó chịu.
Sử dụng máy tính thành thạo và học nhanh các công cụ nội bộ.
Có tinh thần trách nhiệm, theo việc tới khi giải quyết xong.
Hiểu vận hành thương mại điện tử là điểm cộng lớn.
Chấp nhận làm theo ca luân phiên, kể cả cuối tuần trong các đợt cao điểm.
Quyền lợi
Thu nhập từ 18 - 28 triệu đồng/tháng, thoả thuận theo năng lực và kết quả phỏng vấn.
Mức lương trao đổi là thu nhập thực nhận - công ty chịu phần đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp và thuế thu nhập cá nhân, ứng viên nhận đủ số tiền đã thoả thuận.
Xét điều chỉnh lương 2 lần mỗi năm; thưởng theo kết quả công việc hằng quý và lương tháng 13.
Thưởng các dịp lễ, Tết, sinh nhật, thâm niên và thưởng ghi nhận đột xuất khi dự án về đích.
Đóng bảo hiểm đầy đủ trên mức lương thực tế ngay từ tháng thử việc.
Bảo hiểm sức khoẻ mở rộng cho nhân sự chính thức; khám sức khoẻ định kỳ hằng năm.
12 ngày phép mỗi năm, cộng thêm 1 ngày cho mỗi năm gắn bó; nghỉ lễ theo quy định của pháp luật.
Công ty chi trả chi phí học và thi chứng chỉ quốc tế theo lộ trình từng vị trí (AWS, Microsoft Azure, Google Cloud, CCNA/CCNP, CISSP, CEH, PMP, Scrum...).
Được cấp thiết bị làm việc theo yêu cầu công việc và tài khoản sử dụng hạ tầng đám mây nội bộ để tự học, thử nghiệm.
Khung năng lực và lộ trình thăng tiến công bố rõ ràng, đánh giá 6 tháng một lần.
Cơ hội tham gia dự án cùng khách hàng và văn phòng của tập đoàn tại Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapore, Úc, Hoa Kỳ và Dubai.
Hoạt động gắn kết nội bộ, du lịch thường niên, câu lạc bộ thể thao; văn phòng đặt tại các toà nhà hạng A.
Mức lương trao đổi là thu nhập thực nhận - công ty chịu phần đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp và thuế thu nhập cá nhân, ứng viên nhận đủ số tiền đã thoả thuận.
Xét điều chỉnh lương 2 lần mỗi năm; thưởng theo kết quả công việc hằng quý và lương tháng 13.
Thưởng các dịp lễ, Tết, sinh nhật, thâm niên và thưởng ghi nhận đột xuất khi dự án về đích.
Đóng bảo hiểm đầy đủ trên mức lương thực tế ngay từ tháng thử việc.
Bảo hiểm sức khoẻ mở rộng cho nhân sự chính thức; khám sức khoẻ định kỳ hằng năm.
12 ngày phép mỗi năm, cộng thêm 1 ngày cho mỗi năm gắn bó; nghỉ lễ theo quy định của pháp luật.
Công ty chi trả chi phí học và thi chứng chỉ quốc tế theo lộ trình từng vị trí (AWS, Microsoft Azure, Google Cloud, CCNA/CCNP, CISSP, CEH, PMP, Scrum...).
Được cấp thiết bị làm việc theo yêu cầu công việc và tài khoản sử dụng hạ tầng đám mây nội bộ để tự học, thử nghiệm.
Khung năng lực và lộ trình thăng tiến công bố rõ ràng, đánh giá 6 tháng một lần.
Cơ hội tham gia dự án cùng khách hàng và văn phòng của tập đoàn tại Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapore, Úc, Hoa Kỳ và Dubai.
Hoạt động gắn kết nội bộ, du lịch thường niên, câu lạc bộ thể thao; văn phòng đặt tại các toà nhà hạng A.
Thông tin khác
Thứ 2 - Thứ 6: [protected info], nghỉ trưa 12:00 - 13:30, làm việc tại văn phòng.
Thứ 7: [protected info], làm việc tại nhà - không yêu cầu lên văn phòng.
Chủ nhật và các ngày lễ theo quy định: nghỉ.
Chính sách làm việc tại nhà: tối đa 10 ngày làm việc tại nhà trong mỗi 30 ngày (đã bao gồm các ngày Thứ 7), đăng ký trước với quản lý trực tiếp.
Không tăng ca ngoài kế hoạch. Vị trí phải trực hệ thống theo ca được bố trí lịch riêng, có phụ cấp ca và ngày nghỉ bù.
Thứ 7: [protected info], làm việc tại nhà - không yêu cầu lên văn phòng.
Chủ nhật và các ngày lễ theo quy định: nghỉ.
Chính sách làm việc tại nhà: tối đa 10 ngày làm việc tại nhà trong mỗi 30 ngày (đã bao gồm các ngày Thứ 7), đăng ký trước với quản lý trực tiếp.
Không tăng ca ngoài kế hoạch. Vị trí phải trực hệ thống theo ca được bố trí lịch riêng, có phụ cấp ca và ngày nghỉ bù.
Thông tin chung
- Thu nhập: 18 - 28 triệu
Nơi làm việc
- Hồ Chí Minh
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH EAST-WEST RESTAURANT CONCEPTS
Hồ Chí Minh
Từ 8 triệu đến 10 triệu
Công ty TNHH MiTek Vietnam
Hồ Chí Minh
11 - 13 triệu VND
Công ty Cổ phần Đầu tư và Thi công Hạ tầng VinAlpha
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Khánh Hòa
14 - 18 triệu VND
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT BAO BÌ AN PHÁT
Hồ Chí Minh, Bình Dương
Lương Gross 13.000.000 VND/tháng
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Lâm Đồng
20 - 50 Triệu VND
CÔNG TY CP JESCO ASIA
Hồ Chí Minh
12 triệu - 18 triệu
Công ty TNHH MiTek Vietnam
Hồ Chí Minh
11 - 13 triệu VND
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Hồ Chí Minh
15 - 16 triệu VND + PC + Thưởng
CÔNG TY CP JESCO ASIA
Hồ Chí Minh
12 triệu - 18 triệu VND
Thông tin công việc
Vị trí:
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[TP.HCM] Giáo Viên Tiếng Anh Part-Time - Ngữ Pháp + KET/PET/SMF
TRUNG TÂM ANH NGỮ LET'S LEARN
Hồ Chí Minh
Thỏa Thuận
CV/CVC Quản lý hoạt động Dịch vụ Đại lý - Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần liên doanh ô tô Hyundai Thành công Việt Nam
Hồ Chí Minh
Thỏa Thuận
[TP.HCM] Nhân Viên Kinh Doanh Mỹ Phẩm - Lương Cứng Từ 10 Triệu + Thưởng Doanh Số, Nghỉ T7 & CN
CÔNG TY TNHH HEBE STYLE
Hồ Chí Minh
Thỏa Thuận
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
