Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng

Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam)

Hồ Chí Minh

Thỏa thuận

22/11/2026

Toàn thời gian

Ứng tuyển

Ngành nghề:

Lao động phổ thông, Giao Dịch Khách Hàng, Người giúp việc/ Phục vụ/ Tạp vụ, Giáo dục / Đào tạo

Mức lương: 30,000 - 35,000 VNĐ

Loại công việc:Bán thời gian

Địa điểm: McDonald's Hồ Gươm

Hạn nộp hồ sơ: [protected info]/2026

Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng

Mô tả công việc

Là đại sứ thương hiệu, người truyền tải những hành động hiếu khách chân thành và được cá nhân hóa để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Luôn quan sát, nhận biết các dấu hiệu cho thấy rằng khách hàng đang tìm kiếm sự giúp đỡ; luôn đặt sự hài lòng của khách hàng làm tiên quyết. Nhanh chóng đưa ra các giải pháp phù hợp, tìm kiếm phản hồi của khách về những trải nghiệm của họ, phát triển, duy trì và bồi đắp mối quan hệ tốt với khách hàng trung thành
Người Area Leader trong mỗi ca làm việc về tinh thần hiếu khách, là cầu nối giữa đội ngũ quản lý và nhân viên trong việc phục vụ thức ăn ngon và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Xác định các yếu tố có thể tác động tiêu cực đến trải nghiệm của khách hàng, chủ động tìm cách giải quyết hoặc thay đổi (bao gồm làm việc với nhân viên phục vụ để đảm bảo khu vực ăn uống được giữ sạch sẽ, tiện nghi để đáp ứng nhu cầu của khách hàng)
Là thành viên của đội ngũ quản lý nhà hàng, người sẽ thu thập và chia sẻ những góp ý, quan sát, những kết luận, ý tưởng, phân tích và đặc biệt là những hành động giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng
Là người trainer về những kiến thức dịch vụ, đào tạo và khuyến khích đội ngũ nhân viên thể hiện những hành động hiếu khách mỗi ngày
Là người khởi xướng, khuyến khích khách hàng trải nghiệm mô hình EOTF (Trải nghiệm của tương lai)

Quyền lợi:

Hưởng 100% mức lương trong thời gian thử việc và tháng lương thứ 13
Thưởng theo doanh thu hằng quý
Xem xét tăng lương 1 năm/lần
Phụ cấp tiền ăn 5000đ/ca, (đối với ca tối thiểu 5 tiếng/ngày)
Phụ cấp ca đêm thêm 55% lương cơ bản
Phụ cấp các ngày lễ theo quy định Nhà nước và tiền gửi xe
BH tai nạn lao động 24/7
Tham gia khám sức khỏe định kì hàng năm
Đồng phục miễn phí dành cho nhân viên
Voucher giảm giá phần ăn và McCafe vào mỗi ngày
Được miễn phí bất kì Phần ăn combo toàn menu mỗi chủ nhật cuối cùng của tháng
Tham gia các hoạt động ngoại khóa cùng nhân viên nhà hàng và toàn bộ hệ thống

Yêu cầu:

Tốt nghiệp Cao Đẳng hoặc Đại Học trở lên
Có khả năng giao hàng xoay ca, 8 tiếng/ca theo lịch nhà hàng sắp xếp (5 ngày/tuần), bao gồm cuối tuần và các ngày nghỉ LỄ, TẾT
Nhiệt huyết và đam mê với lĩnh vực dịch vụ và làm hài lòng khách hàng
Có kỹ năng giao tiếp tốt bằng tiếng Anh là một lợi thế

Nộp đơn ứng tuyển công việc này

Thông tin chung

Thu nhập: Thỏa thuận

Ứng tuyển

Báo cáo tin tuyển dụng

Việc làm tương tự

[HCM] Công Ty D1 Concepts Tuyển Dụng Nhân Viên Phục Vụ Part-time/Full-time 2026

CÔNG TY CỔ PHẦN D1 CONCEPTS

Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng

Hồ Chí Minh

31/12/2026

Nhân Viên Phục Vụ

CÔNG TY TNHH CHIẾC MUỖNG VÀNG

8 - 10 triệu VND

Hồ Chí Minh

30/11/2026

Nhân Viên Phục Vụ Giao Tiếp tiếng Anh tốt

CÔNG TY TNHH CHIẾC MUỖNG VÀNG

8 - 10 triệu

Hồ Chí Minh

04/12/2026

Nhân Viên Phục Vụ

CÔNG TY CỔ PHẦN D1 CONCEPTS

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

06/01/2027

Quản Lý Quầy Coffee - Tea

Công Ty Cổ Phần Bệnh Viện Quốc Tế Carmel

18 - 20 triệu VNĐ

Hồ Chí Minh

05/12/2026

Nhân viên Vận hành - Tiếp Thực

Công ty TNHH Đầu tư Dịch vụ HumVentures

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

01/12/2026

Nhân Viên Phục Vụ - Nhà Hàng Fine Dining (Thu nhập 9-11tr/tháng)

Công Ty TNHH Lavender Sài Gòn

Thu nhập 9-11tr

Hồ Chí Minh

14/12/2026

Nhân Viên Pha Chế (Barista) - Làm Việc Tại Hồng Kông

CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN NHÂN LỰC QUỐC TẾ TRUNG CHÍNH

Từ 3,000 USD

Hồ Chí Minh

21/11/2026

Nhân Viên Phục Vụ - Làm Việc Tại Hồ Chí Minh

Công Ty Tnhh Hủ Tiếu Hồng Phát

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

23/11/2026

Nhân viên phục vụ Part time

CÔNG TY TNHH A MÀ KITCHEN

3,5 - 5 Triệu VND

Hồ Chí Minh

18/11/2026

Vị trí Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng do công ty Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam) tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng hoặc công ty Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam) ở các link phía trên

Giới thiệu công ty