Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng

Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam)

Hồ Chí Minh

thứ 13 Tr

23/09/2026

Bán thời gian

Ứng tuyển

Ngành nghề:

Lao động phổ thông, Giao Dịch Khách Hàng, Làm bán thời gian, Người giúp việc/ Phục vụ/ Tạp vụ, Giáo dục / Đào tạo

Mức lương: 33,000 - 38,000 VNĐ

Loại công việc:Bán thời gian

Địa điểm: McDonald's The LOOP IPH

Hạn nộp hồ sơ: [protected info]/2026

Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng (Part Time)

Mô tả công việc

Là đại sứ thương hiệu, người truyền tải những hành động hiếu khách chân thành và được cá nhân hóa để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Luôn quan sát, nhận biết các dấu hiệu cho thấy rằng khách hàng đang tìm kiếm sự giúp đỡ; luôn đặt sự hài lòng của khách hàng làm tiên quyết. Nhanh chóng đưa ra các giải pháp phù hợp, tìm kiếm phản hồi của khách về những trải nghiệm của họ, phát triển, duy trì và bồi đắp mối quan hệ tốt với khách hàng trung thành
Người Area Leader trong mỗi ca làm việc về tinh thần hiếu khách, là cầu nối giữa đội ngũ quản lý và nhân viên trong việc phục vụ thức ăn ngon và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Xác định các yếu tố có thể tác động tiêu cực đến trải nghiệm của khách hàng, chủ động tìm cách giải quyết hoặc thay đổi (bao gồm làm việc với nhân viên phục vụ để đảm bảo khu vực ăn uống được giữ sạch sẽ, tiện nghi để đáp ứng nhu cầu của khách hàng)
Là thành viên của đội ngũ quản lý nhà hàng, người sẽ thu thập và chia sẻ những góp ý, quan sát, những kết luận, ý tưởng, phân tích và đặc biệt là những hành động giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng
Là người trainer về những kiến thức dịch vụ, đào tạo và khuyến khích đội ngũ nhân viên thể hiện những hành động hiếu khách mỗi ngày
Là người khởi xướng, khuyến khích khách hàng trải nghiệm mô hình EOTF (Trải nghiệm của tương lai)

Quyền lợi:

Lộ trình thăng tiến rõ ràng với cơ hội tham gia các chương trình đào tạo về chăm sóc khách hàng theo chuẩn McDonald's quốc tế
Hưởng mức lương cố định hàng tháng và tháng lương thứ 13
Trợ cấp tiền ăn, trợ cấp làm các ngày lễ, trợ cấp tiền gửi xe
Phụ cấp tiền ăn 4000đ/ca, (đối với ca tối thiểu 5 tiếng/ngày)
Phụ cấp ca đêm thêm 50% lương cơ bản (từ 22:00 trở đi)
Hưởng đầy đủ phúc lợi BH theo quy định Nhà nước
BH tai nạn lao động 24/7
Tham gia khám sức khỏe định kì hàng năm
Đồng phục miễn phí dành cho nhân viên
Tham gia các hoạt động ngoại khóa cùng nhân viên nhà hàng và toàn bộ hệ thống

Yêu cầu:

Tốt nghiệp THPT, Trung cấp hoặc Cao Đẳng trở lên
Có khả năng xoay ca
Tính cách hướng ngoại, nhiệt huyết và đam mê với lĩnh vực dịch vụ và làm hài lòng khách hàng
Có kỹ năng giao tiếp cơ bản bằng tiếng Anh là một lợi thế lớn ( ƯU TIÊN BIẾT TIẾNG ANH)

Nộp đơn ứng tuyển công việc này

Thông tin chung

Thu nhập: thứ 13 Tr

Ứng tuyển

Báo cáo tin tuyển dụng

Việc làm tương tự

Nhân Viên Phục Vụ

Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Thực Phẩm Số 1

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

22/08/2026

Nhân Viên Phục Vụ Jollibee Khu Vực Hồ Chí Minh

Công ty TNHH Jollibee Việt Nam

Đến 6 triệu VNĐ

Hồ Chí Minh

30/08/2026

Nhân Viên Phục Vụ

Công ty TNHH Tập đoàn Rita Võ

Từ 7 triệu VNĐ

Hồ Chí Minh

28/08/2026

Waiter/Waitress - Nhân Viên Phục Vụ Nhà hàng

Công ty Cổ phần Du thuyền Viet Princess

11 - 12 triệu VNĐ

Hồ Chí Minh

30/08/2026

Nhân Viên Phục Vụ Nữ Part Time_HCM

CÔNG TY TNHH GF CAPITAL VIỆT NAM

26,000 - 40,000 VND/giờ

Hồ Chí Minh

06/08/2026

[YOYO BEER GARDEN - Q1] TUYỂN PHỤC VỤ, PHA CHẾ, LỄ TÂN & TIẾP THỰC

Công ty Cổ phần Tổng Công ty Nova Service

8 - 12 triệu

Hồ Chí Minh

20/08/2026

[HCM] Công Ty Ampersand Management Tuyển Dụng Thực Tập Sinh Nhà Hàng Part-time/Full-time 2026

Công ty TNHH Ampersand Management

Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng

Hồ Chí Minh

01/09/2026

Nhân viên Phục vụ

Công ty TNHH Baoz Group

Từ 6-7 triệu VND

Hồ Chí Minh

10/08/2026

Nhân Viên Nhà Hàng (Phụ Bếp, Phục Vụ, Tạp Vụ)

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ SINH HỌC (VIỆT NAM) BLACK PEARL

7 - 15 triệu

Hồ Chí Minh

10/08/2026

Nhân viên phục vụ

Annam Group

6 - 8 triệu VNĐ

Hồ Chí Minh

19/08/2026

Vị trí Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng do công ty Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam) tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương thứ 13 Tr, tìm thêm việc làm về Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng hoặc công ty Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam) ở các link phía trên

Giới thiệu công ty