Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng

Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam)

Khánh Hòa

7,500,000 - 8,600,000

08/11/2026

Bán thời gian

Ứng tuyển

Ngành nghề:

Lao động phổ thông, Giao Dịch Khách Hàng, Làm bán thời gian, Người giúp việc/ Phục vụ/ Tạp vụ, Giáo dục / Đào tạo

Mức lương: 8,700,000 - 9,900,000 VNĐ

Loại công việc:Toàn thời gian

Địa điểm: McDonald's AB Central Square Nha Trang

Hạn nộp hồ sơ: [protected info]/2026

Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng (Full-time)

Mô tả công việc

Là đại sứ thương hiệu, người truyền tải những hành động hiếu khách chân thành và được cá nhân hóa để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Luôn quan sát, nhận biết các dấu hiệu cho thấy rằng khách hàng đang tìm kiếm sự giúp đỡ; luôn đặt sự hài lòng của khách hàng làm tiên quyết. Nhanh chóng đưa ra các giải pháp phù hợp, tìm kiếm phản hồi của khách về những trải nghiệm của họ, phát triển, duy trì và bồi đắp mối quan hệ tốt với khách hàng trung thành
Người Area Leader trong mỗi ca làm việc về tinh thần hiếu khách, là cầu nối giữa đội ngũ quản lý và nhân viên trong việc phục vụ thức ăn ngon và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Xác định các yếu tố có thể tác động tiêu cực đến trải nghiệm của khách hàng, chủ động tìm cách giải quyết hoặc thay đổi (bao gồm làm việc với nhân viên phục vụ để đảm bảo khu vực ăn uống được giữ sạch sẽ, tiện nghi để đáp ứng nhu cầu của khách hàng)
Là thành viên của đội ngũ quản lý nhà hàng, người sẽ thu thập và chia sẻ những góp ý, quan sát, những kết luận, ý tưởng, phân tích và đặc biệt là những hành động giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng
Là người trainer về những kiến thức dịch vụ, đào tạo và khuyến khích đội ngũ nhân viên thể hiện những hành động hiếu khách mỗi ngày
Là người khởi xướng, khuyến khích khách hàng trải nghiệm mô hình EOTF (Trải nghiệm của tương lai)

Quyền lợi:

Lộ trình thăng tiến rõ ràng với cơ hội tham gia các chương trình đào tạo về chăm sóc khách hàng theo chuẩn McDonald's quốc tế
Hưởng mức lương hàng tháng và tháng lương thứ 13
Trợ cấp tiền ăn, trợ cấp làm các ngày lễ, trợ cấp tiền gửi xe
Phụ cấp cơm trưa dành cho nhân viên Full-time (33,000VND/ca)
Phụ cấp ca đêm thêm 50% lương cơ bản (từ 22:00 trở đi)
Hưởng đầy đủ phúc lợi BH theo quy định Nhà nước
BH tai nạn lao động 24/7
Tham gia khám sức khỏe định kì hàng năm
Đồng phục miễn phí dành cho nhân viên
Tham gia các hoạt động ngoại khóa cùng nhân viên nhà hàng và toàn bộ hệ thống

Yêu cầu:

Tốt nghiệp THPT, Trung cấp hoặc Cao Đẳng trở lên
Có khả năng xoay ca, làm việc đến 23:00 và cuối tuần
Tính cách hướng ngoại, nhiệt huyết và đam mê với lĩnh vực dịch vụ và làm hài lòng khách hàng
Có kỹ năng giao tiếp cơ bản bằng tiếng Anh là một lợi thế lớn

Nộp đơn ứng tuyển công việc này

Thông tin chung

Thu nhập: 7,500,000 - 8,600,000

Ứng tuyển

Báo cáo tin tuyển dụng

Việc làm tương tự

Chuyên Viên Tư Vấn

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN MEGAS

5 - 20 triệu VNĐ

Hà Nội, Hồ Chí Minh, Khánh Hòa

18/11/2026

- Nhân viên PHỤC VỤ / ĐÓN TIẾP / PHA CHẾ

VINWONDERS

7,2 - 10 Triệu VND

Khánh Hòa

30/11/2026

Nhân Viên Kỹ Thuật Lắp Đặt

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HOÀNG CƯƠNG

8.000.000 - 15.000.000 VND

Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Đắk Lắk, Khánh Hòa

25/11/2026

Chuyên viên thu mua

Công Ty TNHH Ld Corp

8 -12 triệu VND

Khánh Hòa

03/11/2026

Nhân viên Marketing

CÔNG TY CỔ PHẦN TMDV MỘC PHÁT

11 - 14 triệu VND

Đà Nẵng, Khánh Hòa

31/10/2026

Nhân Viên Thiết Kế - Đi Làm Ngay

CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ QUẢNG CÁO KIẾN TRẺ

8 - 10 triệu

Khánh Hòa

26/11/2026

Nhân Viên Tư Vấn Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN MEGAS

3 - 15 triệu VNĐ

Hà Nội, Hồ Chí Minh, Khánh Hòa

22/11/2026

Nhân Viên Trắc Đạc

CÔNG TY CỔ PHẦN VONTA VIỆT NAM

Thoả thuận

Hà Nội, Khánh Hòa, Lai Châu, Khác

16/11/2026

Nhân viên Kế toán Tổng hợp

CÔNG TY TNHH TƯ VẤN NĂNG LƯỢNG VATEC

Thỏa thuận

Khánh Hòa

24/11/2026

Nhân Viên Kinh Doanh - Sale Thị Trường Mảng Thiết Bị Điện

Công ty Cổ phần Thiết bị điện Simon Việt Nam

10 - 20 triệu VNĐ

Hà Nội, Hồ Chí Minh, Cao Bằng, Đắk Lắk, Đắk Nông, Khánh Hòa, Lâm Đồng, Ninh Bình, Quảng Bình, Quảng Ninh, Thanh Hóa, Khác

19/11/2026

Vị trí Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng do công ty Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam) tuyển dụng tại Khánh Hòa, Joboko tự động tổng hợp mức lương 7,500,000 - 8,600,000, tìm thêm việc làm về Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng hoặc công ty Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam) ở các link phía trên

Giới thiệu công ty