Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng (part-time)
McDonalds Việt NamĐịa điểm làm việc: Khánh Hòa
Hết hạn: 31/05/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: thứ 13 Tr
Loại hình: Bán thời gian
Mức lương: 30,000 - 35,000 VNĐ
Loại công việc:Bán thời gian
Địa điểm: McDonald's AB Central Square Nha Trang
Hạn nộp hồ sơ: 28/[protected info]
Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng (Part-time)
Mô tả công việc
Mô tả công việc
- Là đại sứ thương hiệu, người truyền tải những hành động hiếu khách chân thành và được cá nhân hóa để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Luôn quan sát, nhận biết các dấu hiệu cho thấy rằng khách hàng đang tìm kiếm sự giúp đỡ; luôn đặt sự hài lòng của khách hàng làm tiên quyết. Nhanh chóng đưa ra các giải pháp phù hợp, tìm kiếm phản hồi của Khách về những trải nghiệm của họ, phát triển, duy trì và bồi đắp mối quan hệ tốt với Khách hàng trung thành
- Người Area Leader trong mỗi ca làm việc về tinh thần hiếu khách, là cầu nối giữa đội ngũ quản lý và nhân viên trong việc phục vụ thức ăn ngon và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Xác định các yếu tố có thể tác động tiêu cực đến trải nghiệm của khách hàng, chủ động tìm cách giải quyết hoặc thay đổi (bao gồm làm việc với nhân viên phục vụ để đảm bảo khu vực ăn uống được giữ sạch sẽ, tiện nghi để đáp ứng nhu cầu của khách hàng).
- Là thành viên của đội ngũ quản lý nhà hàng, người sẽ thu thập và chia sẻ những góp ý, quan sát, những kết luận, ý tưởng, phân tích và đặc biệt là những hành động giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Là người trainer về những kiến thức dịch vụ, đào tạo và khuyến khích đội ngũ nhân viên thể hiện những hành động hiếu khách mỗi ngày.
- Là người khởi xướng, khuyến khích khách hàng trải nghiệm mô hình EOTF (Trải nghiệm của tương lai)
Quyền lợi
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng với cơ hội tham gia các chương trình đào tạo về chăm sóc khách hàng theo chuẩn McDonald's quốc tế
- Hưởng mức lương hàng tháng và tháng lương thứ 13
- Trợ cấp tiền ăn, trợ cấp làm các ngày lễ, trợ cấp tiền gửi xe
- Hưởng đầy đủ phúc lợi BH theo quy định Nhà nước
- BH tai nạn lao động 24/7
- Tham gia khám sức khỏe định kì hàng năm
- Đồng phục miễn phí dành cho nhân viên
- Tham gia các hoạt động ngoại khóa cùng nhân viên nhà hàng và toàn bộ hệ thống
Yêu cầu
- Tốt nghiệp THPT, Trung cấp hoặc Cao Đẳng trở lên.
- Có khả năng xoay ca, làm việc đến 23:00 và cuối tuần
- Tính cách hướng ngoại, nhiệt huyết và đam mê với lĩnh vực dịch vụ và làm hài lòng khách hàng
- Có kỹ năng giao tiếp cơ bản bằng tiếng Anh là một lợi thế lớn
Nộp đơn ứng tuyển công việc này
Nộp hồ sơ liên hệ
McDonalds Việt Nam
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Dưới 10 nhân viên
Việc làm tương tự
Mcdonald's vietnam
Thỏa thuận
12/06/2024
Khánh Hòa
công ty cổ phần vega city (công ty thành viên thuộc tập đoàn kdi)
10 - 12 triệu
03/06/2024
Khánh Hòa
CÔNG TY TNHH WORLDCRAFT LOGISTICS
Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
29/05/2024
Khánh Hòa, Khác
Công Ty TNHH Freevisa Vietnam
9 - 14 triệu VNĐ
27/05/2024
Hồ Chí Minh, Khánh Hòa
CÔNG TY TNHH HANY GROUP - CHI NHÁNH CAM LÂM
Từ 15 đến 0 triệu
27/05/2024
Khánh Hòa
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
9 - 18 triệu
10/06/2024
Hồ Chí Minh, Khánh Hòa, Lâm Đồng, Lạng Sơn, Lào Cai, Nam Định, Nghệ An, Ninh Bình, Phú Thọ, Quảng Ninh, Thái Nguyên, Thanh Hóa, Thừa Thiên Huế, Tiền Giang, Vĩnh Phúc, Yên Bái, Khác
CÔNG TY TNHH WORLDCRAFT LOGISTICS
Thỏa thuận
27/05/2024
Khánh Hòa
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.