Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng

Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam)

Hà Nội

8,600,000 - 9,800,000

14/06/2026

Toàn thời gian

Ứng tuyển

Ngành nghề:

Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Lao động phổ thông, Giao Dịch Khách Hàng, Làm bán thời gian, Sinh viên làm thêm, Người giúp việc/ Phục vụ/ Tạp vụ

Mức lương: 8,600,000 - 9,800,000 VNĐ

Loại công việc:Toàn thời gian

Địa điểm: McDonald's ĐaKao

Hạn nộp hồ sơ: [protected info]/2026

Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng - Full Time

Mô tả công việc

Là đại sứ thương hiệu, người truyền tải những hành động hiếu khách chân thành và được cá nhân hóa để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Luôn quan sát, nhận biết các dấu hiệu cho thấy rằng khách hàng đang tìm kiếm sự giúp đỡ; luôn đặt sự hài lòng của khách hàng làm tiên quyết. Nhanh chóng đưa ra các giải pháp phù hợp, tìm kiếm phản hồi của Khách về những trải nghiệm của họ, phát triển, duy trì và bồi đắp mối quan hệ tốt với Khách hàng trung thành
Người Area Leader trong mỗi ca làm việc về tinh thần hiếu khách, là cầu nối giữa đội ngũ quản lý và nhân viên trong việc phục vụ thức ăn ngon và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Xác định các yếu tố có thể tác động tiêu cực đến trải nghiệm của khách hàng, chủ động tìm cách giải quyết hoặc thay đổi (bao gồm làm việc với nhân viên phục vụ để đảm bảo khu vực ăn uống được giữ sạch sẽ, tiện nghi để đáp ứng nhu cầu của khách hàng)
Là thành viên của đội ngũ quản lý nhà hàng, người sẽ thu thập và chia sẻ những góp ý, quan sát, những kết luận, ý tưởng, phân tích và đặc biệt là những hành động giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng
Là người trainer về những kiến thức dịch vụ, đào tạo và khuyến khích đội ngũ nhân viên thể hiện những hành động hiếu khách mỗi ngày
Là người khởi xướng, khuyến khích khách hàng trải nghiệm mô hình EOTF (Trải nghiệm của tương lai)

Quyền lợi:

Thưởng nóng 3.00.000vnd khi nhận việc
Lộ trình thăng tiến rõ ràng với cơ hội tham gia các chương trình đào tạo về chăm sóc khách hàng theo chuẩn McDonald's quốc tế
Hưởng mức lương cố định hàng tháng và tháng lương thứ 13
Trợ cấp tiền ăn, trợ cấp làm các ngày lễ, trợ cấp tiền gửi xe
Phụ cấp cơm trưa dành cho nhân viên Full-time (33,000VND/ca)
Phụ cấp ca đêm thêm 30% lương cơ bản (từ 22:00 trở đi)
Hưởng đầy đủ phúc lợi BH theo quy định Nhà nước
BH tai nạn lao động 24/7
Tham gia khám sức khỏe định kì hàng năm
Đồng phục miễn phí dành cho nhân viên
Tham gia các hoạt động ngoại khóa cùng nhân viên nhà hàng và toàn bộ hệ thống

Yêu cầu:

Tốt nghiệp THPT, Trung cấp hoặc Cao Đẳng trở lên
Có khả năng xoay ca, 8 tiếng/ca theo lịch nhà hàng sắp xếp (5 ngày/tuần)
Tính cách hướng ngoại, nhiệt huyết và đam mê với lĩnh vực dịch vụ và làm hài lòng khách hàng
Có kỹ năng giao tiếp cơ bản bằng tiếng Anh là một lợi thế lớn

Nộp đơn ứng tuyển công việc này

Thông tin chung

Thu nhập: 8,600,000 - 9,800,000

Ứng tuyển

Báo cáo tin tuyển dụng

Việc làm tương tự

[HN] Công Ty Đầu Tư Thương Mại New Century Vietnam Tuyển Dụng Thực Tập Sinh Marketing, Nhân Viên Kế Toán - Thuế/Kế Toán Nội Bộ Part-time/Full-time 2026

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI NEW CENTURY VIETNAM

Thỏa thuận

Hà Nội

09/06/2026

Tuyển dụng Quản lý lớp học Part-time - Hà Nội, Hồ Chí Minh

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ GIÁO DỤC 10 GROUP VIỆT NAM

Từ 1-4 Triệu

Hà Nội, Hồ Chí Minh

19/05/2026

Công Ty Giáo Dục Và Công Nghệ MATHTECH Tuyển Dụng Cộng Tác Viên Tuyển Dụng Part-time 2026

CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC VÀ CÔNG NGHỆ MATHTECH

Từ 1 Triệu - Dưới 4 Triệu VNĐ / Tháng

Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế, Nước Ngoài, Khác

15/05/2026

CTV Kinh Doanh Part-Time

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ PREP

Thu nhập 2,500,000 - 4,000,000

Hà Nội

03/06/2026

Công Ty Công Nghệ PREP Tuyển Dụng Cộng Tác Viên Communication & Partnership Part-time 2026

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ PREP

Từ 1 Triệu - Dưới 4 Triệu VNĐ / Tháng

Hà Nội

31/05/2026

Trung Tâm Kyna English Tuyển Dụng Giáo Viên Môn Toán Part-time/Full-time 2026

Công ty Cổ phần Dream Viet Education - Kyna English

Từ 1 Triệu - Dưới 4 Triệu VNĐ / Tháng

Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế, Nước Ngoài, Khác

15/05/2026

Thực tập sinh Seeding Part-time

CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO IMAP VIỆT NAM

2.5 triệu - 3 triệu

Hà Nội

18/05/2026

[HN] Công Ty Border Z Việt Nam Tuyển Dụng Freelance IT Comtor Tiếng Nhật N1, Nhân Viên Sales Support Tiếng Nhật N1 Part-time/Full-time 2026

Công ty TNHH Border Z Vietnam

Thỏa thuận

Hà Nội

31/05/2026

Công Ty Chứng Khoán FPT Securities Tuyển Dụng Cộng Tác Viên Nhập Liệu Part-time/Full-time 2025

CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN FPT (FPTS)

Thỏa thuận

Hà Nội

17/05/2026

[Online] Dự Án William OpenEdu Tuyển Dụng Nhiều Vị Trí Part-time 2026

Dự Án William OpenEdu

Không

Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế, Nước Ngoài, Khác

28/06/2026

Vị trí Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng do công ty Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam) tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8,600,000 - 9,800,000, tìm thêm việc làm về Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng hoặc công ty Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam) ở các link phía trên

Giới thiệu công ty