Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Lao động phổ thông, Giao Dịch Khách Hàng, Làm bán thời gian, Sinh viên làm thêm, Người giúp việc/ Phục vụ/ Tạp vụ
Thu nhập: thứ 13 Tr
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 30/09/2024
Hạn nộp: 30/12/2024
Liên hệ ứng tuyển gọi:
Mức lương: 30,000 - 35,000 VNĐ
Loại công việc:Bán thời gian
Địa điểm: McDonald's Aeon Long Biên
Hạn nộp hồ sơ: [protected info]/2024
Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng (Part Time)
Mô tả công việc
- Là đại sứ thương hiệu, người truyền tải những hành động hiếu khách chân thành và được cá nhân hóa để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Luôn quan sát, nhận biết các dấu hiệu cho thấy rằng khách hàng đang tìm kiếm sự giúp đỡ; luôn đặt sự hài lòng của khách hàng làm tiên quyết. Nhanh chóng đưa ra các giải pháp phù hợp, tìm kiếm phản hồi của khách về những trải nghiệm của họ, phát triển, duy trì và bồi đắp mối quan hệ tốt với khách hàng trung thành
- Người Area Leader trong mỗi ca làm việc về tinh thần hiếu khách, là cầu nối giữa đội ngũ quản lý và nhân viên trong việc phục vụ thức ăn ngon và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Xác định các yếu tố có thể tác động tiêu cực đến trải nghiệm của khách hàng, chủ động tìm cách giải quyết hoặc thay đổi (bao gồm làm việc với nhân viên phục vụ để đảm bảo khu vực ăn uống được giữ sạch sẽ, tiện nghi để đáp ứng nhu cầu của khách hàng)
- Là thành viên của đội ngũ quản lý nhà hàng, người sẽ thu thập và chia sẻ những góp ý, quan sát, những kết luận, ý tưởng, phân tích và đặc biệt là những hành động giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Là người trainer về những kiến thức dịch vụ, đào tạo và khuyến khích đội ngũ nhân viên thể hiện những hành động hiếu khách mỗi ngày
- Là người khởi xướng, khuyến khích khách hàng trải nghiệm mô hình EOTF (Trải nghiệm của tương lai)
Quyền lợi:
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng với cơ hội tham gia các chương trình đào tạo về chăm sóc khách hàng theo chuẩn McDonald's quốc tế
- Hưởng mức lương cố định hàng tháng và tháng lương thứ 13
- Trợ cấp tiền ăn, trợ cấp làm các ngày lễ, trợ cấp tiền gửi xe
- Phụ cấp tiền ăn 4000đ/ca, (đối với ca tối thiểu 5 tiếng/ngày)
- Phụ cấp ca đêm thêm 45% lương cơ bản (từ 22:00 trở đi)
- Hưởng đầy đủ phúc lợi BH theo quy định Nhà nước
- BH tai nạn lao động 24/7
- Tham gia khám sức khỏe định kì hàng năm
- Đồng phục miễn phí dành cho nhân viên
- Tham gia các hoạt động ngoại khóa cùng nhân viên nhà hàng và toàn bộ hệ thống
Yêu cầu:
- Tốt nghiệp THPT, Trung cấp hoặc Cao Đẳng trở lên
- Có khả năng xoay ca, 8 tiếng/ca theo lịch nhà hàng sắp xếp
- Tính cách hướng ngoại, nhiệt huyết và đam mê với lĩnh vực dịch vụ và làm hài lòng khách hàng
- Có kỹ năng giao tiếp cơ bản bằng tiếng Anh là một lợi thế lớn ( ƯU TIÊN BIẾT TIẾNG ANH)
Nộp đơn ứng tuyển công việc này
Nhà tuyển dụng chưa xác minh thông tin. Nếu bạn thấy tin tuyển dụng không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi
Giới thiệu công ty
Mcdonald's vietnam việc làm
2-6 Bis Điện Biên Phủ, P.Đa Kao, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG PHÁT TRIỂN MINH DƯƠNG
Từ 7 - 20 triệu VND
Hà Nội
01/01/2025
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CTY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ DAI-ICHI VIỆT NAM(NTNN)
8 - 30 triệu
Hà Nội
16/01/2025
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công ty TNHH Đầu tư và Tư vấn ERK
7 - 15 triệu
Hà Nội, Khác
31/12/2024
Nhân Viên CSKH Parttime-Fulltime
Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ DND (Lọc Nước 365)
6.3 - 18 triệu
Hà Nội, Bắc Giang
03/01/2025
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty TNHH Phòng Khám Đa Khoa Quốc Tế An Đạt
Thoả thuận
Hà Nội
16/01/2025
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty TNHH Phòng Khám Đa Khoa Quốc Tế An Đạt
6 - 10 triệu
Hà Nội
31/12/2024
Vị trí Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng do công ty Mcdonald's vietnam tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương thứ 13 Tr, tìm thêm việc làm về Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng hoặc công ty Mcdonald's vietnam ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Mcdonald's vietnam việc làm
2-6 Bis Điện Biên Phủ, P.Đa Kao, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Liên hệ ứng tuyển gọi: