Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng

Mcdonald's vietnam

Hà Nội

thứ 13 Tr

31/12/2025

Toàn thời gian

Ứng tuyển

Ngành nghề:

Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Lao động phổ thông, Giao Dịch Khách Hàng, Làm bán thời gian, Sinh viên làm thêm, Người giúp việc/ Phục vụ/ Tạp vụ

Mức lương: 30,000 - 35,000 VNĐ

Loại công việc:Bán thời gian

Địa điểm: McDonald's Aeon Long Biên

Hạn nộp hồ sơ: [protected info]/2025

Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng (Part Time)

Mô tả công việc

Là đại sứ thương hiệu, người truyền tải những hành động hiếu khách chân thành và được cá nhân hóa để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Luôn quan sát, nhận biết các dấu hiệu cho thấy rằng khách hàng đang tìm kiếm sự giúp đỡ; luôn đặt sự hài lòng của khách hàng làm tiên quyết. Nhanh chóng đưa ra các giải pháp phù hợp, tìm kiếm phản hồi của khách về những trải nghiệm của họ, phát triển, duy trì và bồi đắp mối quan hệ tốt với khách hàng trung thành
Người Area Leader trong mỗi ca làm việc về tinh thần hiếu khách, là cầu nối giữa đội ngũ quản lý và nhân viên trong việc phục vụ thức ăn ngon và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Xác định các yếu tố có thể tác động tiêu cực đến trải nghiệm của khách hàng, chủ động tìm cách giải quyết hoặc thay đổi (bao gồm làm việc với nhân viên phục vụ để đảm bảo khu vực ăn uống được giữ sạch sẽ, tiện nghi để đáp ứng nhu cầu của khách hàng)
Là thành viên của đội ngũ quản lý nhà hàng, người sẽ thu thập và chia sẻ những góp ý, quan sát, những kết luận, ý tưởng, phân tích và đặc biệt là những hành động giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng
Là người trainer về những kiến thức dịch vụ, đào tạo và khuyến khích đội ngũ nhân viên thể hiện những hành động hiếu khách mỗi ngày
Là người khởi xướng, khuyến khích khách hàng trải nghiệm mô hình EOTF (Trải nghiệm của tương lai)

Quyền lợi:

Lộ trình thăng tiến rõ ràng với cơ hội tham gia các chương trình đào tạo về chăm sóc khách hàng theo chuẩn McDonald's quốc tế
Hưởng mức lương cố định hàng tháng và tháng lương thứ 13
Trợ cấp tiền ăn, trợ cấp làm các ngày lễ, trợ cấp tiền gửi xe
Phụ cấp tiền ăn 4000đ/ca, (đối với ca tối thiểu 5 tiếng/ngày)
Phụ cấp ca đêm thêm 45% lương cơ bản (từ 22:00 trở đi)
Hưởng đầy đủ phúc lợi BH theo quy định Nhà nước
BH tai nạn lao động 24/7
Tham gia khám sức khỏe định kì hàng năm
Đồng phục miễn phí dành cho nhân viên
Tham gia các hoạt động ngoại khóa cùng nhân viên nhà hàng và toàn bộ hệ thống

Yêu cầu:

Ứng viên từ đủ 16 tuổi trở lên, không yêu cầu kinh nghiệm bằng cấp.
Có khả năng xoay ca, 8 tiếng/ca theo lịch nhà hàng sắp xếp
Tính cách hướng ngoại, nhiệt huyết và đam mê với lĩnh vực dịch vụ và làm hài lòng khách hàng
Có kỹ năng giao tiếp cơ bản bằng tiếng Anh là một lợi thế lớn ( ƯU TIÊN BIẾT TIẾNG ANH)

Nộp đơn ứng tuyển công việc này

Thông tin chung

Thu nhập: thứ 13 Tr

Ứng tuyển

Báo cáo tin tuyển dụng

Việc làm tương tự

Nhân viên Chăm sóc khách hàng

CÔNG TY TNHH SIM QUỐC TẾ

Từ 8 - 10 triệu VND

Hà Nội

14/12/2025

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Honda Ô Tô Giải Phóng - Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Nam Thái Bình

9 - 10 triệu

Hà Nội, Kon Tum

31/12/2025

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty Cổ phần Thương Mại BM

10 Tr - 50 Tr VND

Hà Nội

12/12/2025

HC - Nhân viên CSKH

Công ty CP Dược phẩm Thái Minh

10,000,000 - 15,000,000 VNĐ

Hà Nội

19/12/2025

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH VETC DIGITAL

Tới 10 triệu

Hà Nội

24/12/2025

Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng

Công ty cổ phần VDV group

Từ 9 triệu VND

Hà Nội

25/12/2025

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty Cổ Phần Vacxin Việt Nam - VNVC

7.5 - 8.5 triệu

Hà Nội, Bắc Ninh, Hưng Yên, Nam Định, Ninh Bình, Thái Nguyên, Khác

21/12/2025

Nhân viên chăm sóc khách hàng vip

CÔNG TY CỔ PHẦN GZONE MEDIA VIỆT NAM

8-15 triệu VND

Hà Nội

11/12/2025

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Phan Anh Luxury Living

13-15 Triệu VND

Hà Nội, Hồ Chí Minh

09/12/2025

[HĐT] Nhân viên chăm sóc khách hàng

MindX Technology School - CÔNG TY CỔ PHẦN TRƯỜNG HỌC CÔNG NGHỆ MINDX

7 Tr - 12 Tr VND

Hà Nội

28/12/2025

Vị trí Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng do công ty Mcdonald's vietnam tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương thứ 13 Tr, tìm thêm việc làm về Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng hoặc công ty Mcdonald's vietnam ở các link phía trên

Giới thiệu công ty