Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng

Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam)

8,600,000 - 9,800,000
14/06/2026
Toàn thời gian
Mức lương: 8,600,000 - 9,800,000 VNĐ
Loại công việc:Toàn thời gian
Địa điểm: McDonald's ĐaKao
Hạn nộp hồ sơ: [protected info]/2026
Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng - Full Time
Mô tả công việc
  • Là đại sứ thương hiệu, người truyền tải những hành động hiếu khách chân thành và được cá nhân hóa để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Luôn quan sát, nhận biết các dấu hiệu cho thấy rằng khách hàng đang tìm kiếm sự giúp đỡ; luôn đặt sự hài lòng của khách hàng làm tiên quyết. Nhanh chóng đưa ra các giải pháp phù hợp, tìm kiếm phản hồi của Khách về những trải nghiệm của họ, phát triển, duy trì và bồi đắp mối quan hệ tốt với Khách hàng trung thành
  • Người Area Leader trong mỗi ca làm việc về tinh thần hiếu khách, là cầu nối giữa đội ngũ quản lý và nhân viên trong việc phục vụ thức ăn ngon và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Xác định các yếu tố có thể tác động tiêu cực đến trải nghiệm của khách hàng, chủ động tìm cách giải quyết hoặc thay đổi (bao gồm làm việc với nhân viên phục vụ để đảm bảo khu vực ăn uống được giữ sạch sẽ, tiện nghi để đáp ứng nhu cầu của khách hàng)
  • Là thành viên của đội ngũ quản lý nhà hàng, người sẽ thu thập và chia sẻ những góp ý, quan sát, những kết luận, ý tưởng, phân tích và đặc biệt là những hành động giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng
  • Là người trainer về những kiến thức dịch vụ, đào tạo và khuyến khích đội ngũ nhân viên thể hiện những hành động hiếu khách mỗi ngày
  • Là người khởi xướng, khuyến khích khách hàng trải nghiệm mô hình EOTF (Trải nghiệm của tương lai)
Quyền lợi:
  • Thưởng nóng 3.00.000vnd khi nhận việc
  • Lộ trình thăng tiến rõ ràng với cơ hội tham gia các chương trình đào tạo về chăm sóc khách hàng theo chuẩn McDonald's quốc tế
  • Hưởng mức lương cố định hàng tháng và tháng lương thứ 13
  • Trợ cấp tiền ăn, trợ cấp làm các ngày lễ, trợ cấp tiền gửi xe
  • Phụ cấp cơm trưa dành cho nhân viên Full-time (33,000VND/ca)
  • Phụ cấp ca đêm thêm 30% lương cơ bản (từ 22:00 trở đi)
  • Hưởng đầy đủ phúc lợi BH theo quy định Nhà nước
  • BH tai nạn lao động 24/7
  • Tham gia khám sức khỏe định kì hàng năm
  • Đồng phục miễn phí dành cho nhân viên
  • Tham gia các hoạt động ngoại khóa cùng nhân viên nhà hàng và toàn bộ hệ thống
Yêu cầu:
  • Tốt nghiệp THPT, Trung cấp hoặc Cao Đẳng trở lên
  • Có khả năng xoay ca, 8 tiếng/ca theo lịch nhà hàng sắp xếp (5 ngày/tuần)
  • Tính cách hướng ngoại, nhiệt huyết và đam mê với lĩnh vực dịch vụ và làm hài lòng khách hàng
  • Có kỹ năng giao tiếp cơ bản bằng tiếng Anh là một lợi thế lớn
Nộp đơn ứng tuyển công việc này

Thông tin chung

  • Thu nhập: 8,600,000 - 9,800,000

Việc làm tương tự

Tuyển dụng Quản lý lớp học Part-time - Hà Nội, Hồ Chí Minh

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ GIÁO DỤC 10 GROUP VIỆT NAM

Từ 1-4 Triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
19/05/2026

Công Ty Giáo Dục Và Công Nghệ MATHTECH Tuyển Dụng Cộng Tác Viên Tuyển Dụng Part-time 2026

CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC VÀ CÔNG NGHỆ MATHTECH

Từ 1 Triệu - Dưới 4 Triệu VNĐ / Tháng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế, Nước Ngoài, Khác
15/05/2026

CTV Kinh Doanh Part-Time

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ PREP

Thu nhập 2,500,000 - 4,000,000
Hà Nội
03/06/2026

Công Ty Công Nghệ PREP Tuyển Dụng Cộng Tác Viên Communication & Partnership Part-time 2026

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ PREP

Từ 1 Triệu - Dưới 4 Triệu VNĐ / Tháng
Hà Nội
31/05/2026

Trung Tâm Kyna English Tuyển Dụng Giáo Viên Môn Toán Part-time/Full-time 2026

Công ty Cổ phần Dream Viet Education - Kyna English

Từ 1 Triệu - Dưới 4 Triệu VNĐ / Tháng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế, Nước Ngoài, Khác
15/05/2026

Thực tập sinh Seeding Part-time

CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO IMAP VIỆT NAM

2.5 triệu - 3 triệu
Hà Nội
18/05/2026

Công Ty Chứng Khoán FPT Securities Tuyển Dụng Cộng Tác Viên Nhập Liệu Part-time/Full-time 2025

CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN FPT (FPTS)

Thỏa thuận
Hà Nội
17/05/2026

[Online] Dự Án William OpenEdu Tuyển Dụng Nhiều Vị Trí Part-time 2026

Dự Án William OpenEdu

Không
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế, Nước Ngoài, Khác
28/06/2026
Vị trí Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng do công ty Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam) tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8,600,000 - 9,800,000, tìm thêm việc làm về Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng hoặc công ty Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam) ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam)

Địa chỉ: 2-6 Bis Điện Biên Phủ, P.Đa Kao, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên

Liên hệ ứng tuyển gọi:

Việc làm HOT

Công Ty TNHH Trung Tâm Thể Dục Thể Hình Và Yoga California
3 - 7 triệu VND
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ Y TẾ VIỆT NHẬT - CHI NHÁNH HÀ NỘI(T-MATSUOKA)
10 - 30 triệu VND
Hà Nội
Công Ty TNHH Hình Tượng Ô Tô Sài Gòn - Motor Image SG
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN VATECH VIỆT
10 - 15 triệu VND + Hoa Hồng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
CÔNG TY CỔ PHẦN VATECH VIỆT
Negotiable
Hà Nội, Hồ Chí Minh