Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng
Hạn nộp hồ sơ: 31/08/2026 (Còn 19 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mức lương: 8,700,000 - 9,900,000 VNĐ
Loại công việc:Toàn thời gian
Địa điểm: McDonald's The Grace
Hạn nộp hồ sơ: [protected info]/2026
Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng
Mô tả công việc
- Là đại sứ thương hiệu, người truyền tải những hành động hiếu khách chân thành và được cá nhân hóa để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Luôn quan sát, nhận biết các dấu hiệu cho thấy rằng khách hàng đang tìm kiếm sự giúp đỡ; luôn đặt sự hài lòng của khách hàng làm tiên quyết. Nhanh chóng đưa ra các giải pháp phù hợp, tìm kiếm phản hồi của khách về những trải nghiệm của họ, phát triển, duy trì và bồi đắp mối quan hệ tốt với khách hàng trung thành
- Người Area Leader trong mỗi ca làm việc về tinh thần hiếu khách, là cầu nối giữa đội ngũ quản lý và nhân viên trong việc phục vụ thức ăn ngon và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Xác định các yếu tố có thể tác động tiêu cực đến trải nghiệm của khách hàng, chủ động tìm cách giải quyết hoặc thay đổi (bao gồm làm việc với nhân viên phục vụ để đảm bảo khu vực ăn uống được giữ sạch sẽ, tiện nghi để đáp ứng nhu cầu của khách hàng)
- Là thành viên của đội ngũ quản lý nhà hàng, người sẽ thu thập và chia sẻ những góp ý, quan sát, những kết luận, ý tưởng, phân tích và đặc biệt là những hành động giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Là người trainer về những kiến thức dịch vụ, đào tạo và khuyến khích đội ngũ nhân viên thể hiện những hành động hiếu khách mỗi ngày
- Là người khởi xướng, khuyến khích khách hàng trải nghiệm mô hình EOTF (Trải nghiệm của tương lai)
Quyền lợi:
- Hưởng 100% mức lương trong thời gian thử việc và tháng lương thứ 13
- Thưởng chuyên cần
- Xem xét tăng lương 1 năm/lần
- Phụ cấp cơm trưa dành cho nhân viên Full-time (33,000VND/ca)
- Phụ cấp ca đêm thêm 50% lương cơ bản (từ 22h trở đi)
- Phụ cấp các ngày lễ theo quy định Nhà nước và tiền gửi xe
- Hưởng đầy đủ phúc lợi Bảo hiểm theo quy định Nhà nước
- BH tai nạn lao động 24/7
- Tham gia khám sức khỏe định kì hàng năm
- Voucher nước uống McCafe và phần ăn ưu đãi cho nhân viên vào mỗi ngày
- Được miễn phí phần ăn mỗi chủ nhật cuối cùng của tháng
Yêu cầu:
- Tốt nghiệp Cao Đẳng hoặc Đại Học trở lên
- Có khả năng giao hàng xoay ca, 8 tiếng/ca theo lịch nhà hàng sắp xếp (5 ngày/tuần), bao gồm cuối tuần và các ngày nghỉ LỄ, TẾT
- Nhiệt huyết và đam mê với lĩnh vực dịch vụ và làm hài lòng khách hàng
- Có kỹ năng giao tiếp tốt bằng tiếng Anh là một lợi thế
Nộp đơn ứng tuyển công việc này
Thông tin chung
- Thu nhập: 8,600,000 - 9,800,000
Việc làm tương tự khác
Công Ty Cổ Phần Toridoll V Lotus
Hà Nội, Hải Phòng, Kiên Giang
7.1 - 9 triệu VNĐ
Công ty TNHH Pizza Việt Nam (Pizza Hut)
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng, An Giang, Bắc Ninh, Cà Mau, Cao Bằng, Đắk Lắk, Điện Biên, Đồng Nai, Đồng Tháp, Gia Lai, Hà Tĩnh, Hưng Yên, Khánh Hòa, Lai Châu
Thoả thuận
Công ty Cổ Phần Cúc Phương
Hà Nội
8 triệu - 8.5 triệu
Chi nhánh Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại Mesa
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Hải Dương
Từ 4 - 7 triệu VND
Nhà Hàng Cơm Lệ Tuyển Dụng Nhân Viên
Hà Nội
Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN NESTA VIỆT NAM
Hà Nội
8.500.000đ - 9.000.000đ
Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam)
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 2-6 Bis Điện Biên Phủ, P.Đa Kao, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh
- Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
- Lĩnh vực: Thực phẩm - Đồ uống, Khách sạn - Nhà hàng, Kinh doanh
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Nhân Viên Pha Chế Part-time/Full-time tại Hà Nội - Không Yêu Cầu Bằng Cấp
Công Ty TNHH Trung Tâm Thể Dục Thể Hình Và Yoga California
Hà Nội
3 - 7 triệu VND
[HN] Chuỗi Nhà Hàng Đồ Ăn Nhanh KFC (Chi Nhánh: KFC Nguyễn Văn Huyên) Tuyển Dụng Nhân Viên Nhà Hàng Part-time 2026
Chuỗi Nhà Hàng Đồ Ăn Nhanh KFC (Chi Nhánh: KFC Nguyễn Văn Huyên)
Hà Nội
Thỏa thuận
Nhân Viên Phục Vụ Full Time - Part Time Thu Nhập 8 - 12 Triệu Đi Làm Ngay Tại Hoàn Kiếm & Hai Bà Trưng, Hà Nội - Giao Tiếp Tiếng Anh
Công ty TNHH Nhà hàng Tung dining
Hà Nội
Từ 8 - 11 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
