Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng

Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam)

Hà Nội

8,600,000 - 9,800,000

31/08/2026

Toàn thời gian

Ứng tuyển

Ngành nghề:

Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Lao động phổ thông, Giao Dịch Khách Hàng, Người giúp việc/ Phục vụ/ Tạp vụ, Giáo dục / Đào tạo

Mức lương: 8,700,000 - 9,900,000 VNĐ

Loại công việc:Toàn thời gian

Địa điểm: McDonald's The Grace

Hạn nộp hồ sơ: [protected info]/2026

Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng

Mô tả công việc

Là đại sứ thương hiệu, người truyền tải những hành động hiếu khách chân thành và được cá nhân hóa để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Luôn quan sát, nhận biết các dấu hiệu cho thấy rằng khách hàng đang tìm kiếm sự giúp đỡ; luôn đặt sự hài lòng của khách hàng làm tiên quyết. Nhanh chóng đưa ra các giải pháp phù hợp, tìm kiếm phản hồi của khách về những trải nghiệm của họ, phát triển, duy trì và bồi đắp mối quan hệ tốt với khách hàng trung thành
Người Area Leader trong mỗi ca làm việc về tinh thần hiếu khách, là cầu nối giữa đội ngũ quản lý và nhân viên trong việc phục vụ thức ăn ngon và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Xác định các yếu tố có thể tác động tiêu cực đến trải nghiệm của khách hàng, chủ động tìm cách giải quyết hoặc thay đổi (bao gồm làm việc với nhân viên phục vụ để đảm bảo khu vực ăn uống được giữ sạch sẽ, tiện nghi để đáp ứng nhu cầu của khách hàng)
Là thành viên của đội ngũ quản lý nhà hàng, người sẽ thu thập và chia sẻ những góp ý, quan sát, những kết luận, ý tưởng, phân tích và đặc biệt là những hành động giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Là người trainer về những kiến thức dịch vụ, đào tạo và khuyến khích đội ngũ nhân viên thể hiện những hành động hiếu khách mỗi ngày
Là người khởi xướng, khuyến khích khách hàng trải nghiệm mô hình EOTF (Trải nghiệm của tương lai)

Quyền lợi:

Hưởng 100% mức lương trong thời gian thử việc và tháng lương thứ 13
Thưởng chuyên cần
Xem xét tăng lương 1 năm/lần
Phụ cấp cơm trưa dành cho nhân viên Full-time (33,000VND/ca)
Phụ cấp ca đêm thêm 50% lương cơ bản (từ 22h trở đi)
Phụ cấp các ngày lễ theo quy định Nhà nước và tiền gửi xe
Hưởng đầy đủ phúc lợi Bảo hiểm theo quy định Nhà nước
BH tai nạn lao động 24/7
Tham gia khám sức khỏe định kì hàng năm
Voucher nước uống McCafe và phần ăn ưu đãi cho nhân viên vào mỗi ngày
Được miễn phí phần ăn mỗi chủ nhật cuối cùng của tháng

Yêu cầu:

Tốt nghiệp Cao Đẳng hoặc Đại Học trở lên
Có khả năng giao hàng xoay ca, 8 tiếng/ca theo lịch nhà hàng sắp xếp (5 ngày/tuần), bao gồm cuối tuần và các ngày nghỉ LỄ, TẾT
Nhiệt huyết và đam mê với lĩnh vực dịch vụ và làm hài lòng khách hàng
Có kỹ năng giao tiếp tốt bằng tiếng Anh là một lợi thế

Nộp đơn ứng tuyển công việc này

Thông tin chung

Thu nhập: 8,600,000 - 9,800,000

Ứng tuyển

Báo cáo tin tuyển dụng

Việc làm tương tự

Nhân Viên Chạy Bàn - Thu Nhập 8 - 9 Triệu/Tháng - Đi Làm Ngay Tại Hà Nội

CÔNG TY TNHH FTRIP VIỆT NAM

8 - 9 triệu VNĐ

Hà Nội

22/08/2026

[HN] Nhà Hàng DALCHEENI Tuyển Dụng Nhân Viên Phục Vụ Full-time 2026

NHÀ HÀNG DALCHEENI

Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng

Hà Nội

31/08/2026

[HN] Chuỗi Nhà Hàng Đồ Ăn Nhanh KFC (Chi Nhánh: KFC Lan Chi Mart) Tuyển Dụng Nhân Viên Nhà Hàng Part-time 2026

Chuỗi Nhà Hàng Đồ Ăn Nhanh KFC (Chi Nhánh: KFC Lan Chi Mart)

Thỏa thuận

Hà Nội

16/08/2026

Nhân Viên Nhà Hàng Marugame Udon Full Time (Hà Nội)

Công Ty Cổ Phần Toridoll V Lotus

7.1 - 9 triệu VNĐ

Hà Nội, Hải Phòng, Kiên Giang

27/08/2026

[HN] Nhà Hàng Cơm Lệ Tuyển Dụng Quản Lý Bộ Phận Bàn Full-time 2026

Nhà Hàng Cơm Lệ

Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng

Hà Nội

31/08/2026

Nhân Viên Phục Vụ Nhà Hàng - Lương Upto 11 Triệu

Công ty TNHH QL Việt Nam

9 - 11 triệu VNĐ

Hà Nội

05/09/2026

Nhân Viên Thu Ngân Kiêm Phục Vụ

Thien Thai Hotel

Cạnh tranh

Hà Nội

01/09/2026

Nhân Viên Phục Vụ Bàn

Army Hotel

Thỏa thuận

Hà Nội

09/09/2026

[HN] Nhà Hàng Cơm Lệ Tuyển Dụng Nhân Viên Tuyển Dụng Full-time 2026

Nhà Hàng Cơm Lệ Tuyển Dụng Nhân Viên

Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng

Hà Nội

31/08/2026

Nhân Viên Lễ Tân - Phục Vụ - Thu Nhập 8-12M

CÔNG TY TNHH DINH THỰ HÀ THÀNH

8 - 12 triệu

Hà Nội

03/09/2026

Vị trí Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng do công ty Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam) tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8,600,000 - 9,800,000, tìm thêm việc làm về Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng hoặc công ty Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam) ở các link phía trên

Giới thiệu công ty