Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng
Nơi làm việc: Bình Dương
Ngành nghề: Lao động phổ thông, Giao Dịch Khách Hàng, Người giúp việc/ Phục vụ/ Tạp vụ, Giáo dục / Đào tạo
Lương: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 03/06/2024
Hạn nộp: 03/07/2024
Liên hệ ứng tuyển gọi:
Mức lương: 30,000 - 35,000 VNĐ
Loại công việc:Bán thời gian
Địa điểm: McDonald's Biconsi Bình Dương
Hạn nộp hồ sơ: [protected info]/2024
Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng
Mô tả công việc
Mô tả công việc
- Là đại sứ thương hiệu, người truyền tải những hành động hiếu khách chân thành và được cá nhân hóa để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Luôn quan sát, nhận biết các dấu hiệu cho thấy rằng khách hàng đang tìm kiếm sự giúp đỡ; luôn đặt sự hài lòng của khách hàng làm tiên quyết. Nhanh chóng đưa ra các giải pháp phù hợp, tìm kiếm phản hồi của Khách về những trải nghiệm của họ, phát triển, duy trì và bồi đắp mối quan hệ tốt với Khách hàng trung thành
- Người Area Leader trong mỗi ca làm việc về tinh thần hiếu khách, là cầu nối giữa đội ngũ quản lý và nhân viên trong việc phục vụ thức ăn ngon và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Xác định các yếu tố có thể tác động tiêu cực đến trải nghiệm của khách hàng, chủ động tìm cách giải quyết hoặc thay đổi (bao gồm làm việc với nhân viên phục vụ để đảm bảo khu vực ăn uống được giữ sạch sẽ, tiện nghi để đáp ứng nhu cầu của khách hàng).
- Là thành viên của đội ngũ quản lý nhà hàng, người sẽ thu thập và chia sẻ những góp ý, quan sát, những kết luận, ý tưởng, phân tích và đặc biệt là những hành động giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Là người trainer về những kiến thức dịch vụ, đào tạo và khuyến khích đội ngũ nhân viên thể hiện những hành động hiếu khách mỗi ngày.
- Là người khởi xướng, khuyến khích khách hàng trải nghiệm mô hình EOTF (Trải nghiệm của tương lai)
Quyền lợi
- Hưởng 100% mức lương trong thời gian thử việc và tháng lương thứ 13
- Thưởng theo doanh thu hằng quý
- Xem xét tăng lương 1 năm/lần
- Phụ cấp ca đêm thêm 30% lương cơ bản (từ 22h trở đi); Phụ cấp các ngày lễ theo quy định Nhà nước và tiền gửi xe
- BH tai nạn lao động 24/7
- Tham gia khám sức khỏe định kì hàng năm
- Đồng phục miễn phí dành cho nhân viên
- Voucher giảm giá phần ăn và McCafe vào mỗi ngày
- Được miễn phí bất kì Phần ăn combo toàn menu mỗi chủ nhật cuối cùng của tháng
- Tham gia các hoạt động ngoại khóa cùng nhân viên nhà hàng và toàn bộ hệ thống
Yêu cầu
- Tốt nghiệp THPT, Trung cấp hoặc Cao Đẳng trở lên.
- Có khả năng làm việc tối thiểu 5h/ngày và có thể làm các ngày cuối tuần và ngày lễ tết.
- Tính cách hướng ngoại, nhiệt huyết và đam mê với lĩnh vực dịch vụ và làm hài lòng khách hàng
- Có kỹ năng giao tiếp cơ bản bằng tiếng Anh là một lợi thế lớn.
- Có khả năng tổ chức sự kiện là một lợi thế.
Nộp đơn ứng tuyển công việc này
Nộp hồ sơ liên hệ
Nhà tuyển dụng chưa xác minh thông tin. Nếu bạn thấy tin tuyển dụng không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi
Giới thiệu công ty
Mcdonald's vietnam việc làm
2-6 Bis Điện Biên Phủ, P.Đa Kao, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh
Việc làm tương tự
Nhân Viên/Chuyên Viên Đào Tạo Full-time 2024
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC QUỐC TẾ NĂM SAO
Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Khác
25/07/2024
Sales Trainer
VIA ENGLISH ACADEMY
10 - 15 triệu
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương, Đồng Nai, Long An
05/07/2024
Nhân Viên Phục Vụ Full/Part Oriexpress Long Biên
Công ty TNHH TM & XNK ORIFOOD VN (BBQ&HotPot)
1 - 2.5 triệu
Bình Dương
20/07/2024
Nhân Viên Phục vụ Full-time (Sắp khai trương)
Nhà Hàng Pizza 4P'S
6,500,000 - 7,500,000 VNĐ
Bình Dương
22/08/2024
Quản Lý - Cung Ứng
CÔNG TY CỔ PHẦN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ PHÚ NHUẬN
Cạnh tranh
Hồ Chí Minh, Bình Dương
08/07/2024
Moulding Process Technician
CÔNG TY TNHH LEGO MANUFACTURING VIỆT NAM
Thỏa thuận
Bình Dương, Đồng Nai, Lai Châu
27/07/2024
Vị trí Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng do công ty Mcdonald's vietnam tuyển dụng tại Bình Dương, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng hoặc công ty Mcdonald's vietnam ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Mcdonald's vietnam việc làm
2-6 Bis Điện Biên Phủ, P.Đa Kao, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh
Liên hệ ứng tuyển gọi: