Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng

Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam)

Quảng Nam

Thỏa thuận

06/11/2026

Toàn thời gian

Ngành nghề:

Lao động phổ thông, Giao Dịch Khách Hàng, Người giúp việc/ Phục vụ/ Tạp vụ

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mức lương: 33,000 - 38,000 VNĐ

Loại công việc:Bán thời gian

Địa điểm: McDonald's Hội An

Hạn nộp hồ sơ: [protected info]/2026

Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng

Mô tả công việc

Là đại sứ thương hiệu, người truyền tải những hành động hiếu khách chân thành và được cá nhân hóa để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Luôn quan sát, nhận biết các dấu hiệu cho thấy rằng khách hàng đang tìm kiếm sự giúp đỡ; luôn đặt sự hài lòng của khách hàng làm tiên quyết. Nhanh chóng đưa ra các giải pháp phù hợp, tìm kiếm phản hồi của khách về những trải nghiệm của họ, phát triển, duy trì và bồi đắp mối quan hệ tốt với khách hàng trung thành
Người Area Leader trong mỗi ca làm việc về tinh thần hiếu khách, là cầu nối giữa đội ngũ quản lý và nhân viên trong việc phục vụ thức ăn ngon và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Xác định các yếu tố có thể tác động tiêu cực đến trải nghiệm của khách hàng, chủ động tìm cách giải quyết hoặc thay đổi (bao gồm làm việc với nhân viên phục vụ để đảm bảo khu vực ăn uống được giữ sạch sẽ, tiện nghi để đáp ứng nhu cầu của khách hàng)
Là thành viên của đội ngũ quản lý nhà hàng, người sẽ thu thập và chia sẻ những góp ý, quan sát, những kết luận, ý tưởng, phân tích và đặc biệt là những hành động giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng
Là người trainer về những kiến thức dịch vụ, đào tạo và khuyến khích đội ngũ nhân viên thể hiện những hành động hiếu khách mỗi ngày
Là người khởi xướng, khuyến khích khách hàng trải nghiệm mô hình EOTF (Trải nghiệm của tương lai)

Quyền lợi:

Hưởng 100% mức lương trong thời gian thử việc và tháng lương thứ 13
Thưởng theo doanh thu hằng quý
Xem xét tăng lương 1 năm/lần
Phụ cấp tiền ăn 5000đ/ca, (đối với ca tối thiểu 5 tiếng/ngày)
Phụ cấp ca đêm thêm 40% lương cơ bản (từ 22:00 giờ trở đi); Phụ cấp các ngày lễ theo quy định Nhà nước và tiền gửi xe (nếu có)
BH tai nạn lao động 24/7
Tham gia khám sức khỏe định kì hàng năm
Đồng phục miễn phí dành cho nhân viên
Voucher giảm giá phần ăn và McCafe vào mỗi ngày
Được miễn phí bất kì Phần ăn combo toàn menu mỗi chủ nhật cuối cùng của tháng
Tham gia các hoạt động ngoại khóa cùng nhân viên nhà hàng và toàn bộ hệ thống

Yêu cầu:

Tốt nghiệp THPT, Trung cấp hoặc Cao Đẳng trở lên
Có khả năng làm việc tối thiểu 6h/ngày và có thể làm các ngày cuối tuần và ngày LỄ, TẾT (đặc biệt Tết Nguyên Đán)
Tính cách hướng ngoại, nhiệt huyết và đam mê với lĩnh vực dịch vụ và làm hài lòng khách hàng
Có kỹ năng giao tiếp cơ bản bằng tiếng Anh là một lợi thế lớn
Có khả năng tổ chức sự kiện là một lợi thế

Nộp đơn ứng tuyển công việc này

Thông tin chung

Ngày hết hạn: [protected info]
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty

Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam) việc làm

2-6 Bis Điện Biên Phủ, P.Đa Kao, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh

Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên

Báo cáo tin tuyển dụng

Việc làm tương tự

Tuyển Dụng Kiến Trúc Sư Làm Việc Tại Đà Nẵng

Công ty TNHH XD Châu Huy Thịnh

12 - 16 triệu VNĐ

Đà Nẵng, Quảng Nam

06/12/2026

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ SJK

10 - 20 triệu VNĐ

Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Quảng Nam

14/11/2026

Nhân Viên Kho

Công Ty TNHH MTV Giải Pháp Kho Hàng Jracking Việt Nam

Từ 8 triệu VNĐ

Đà Nẵng, Quảng Nam

18/11/2026

NHÂN VIÊN BẢO TRÌ - Việc làm gần đây

Công Ty Thức Ăn Hoa Chen (V.n)

Thỏa thuận

Quảng Nam

29/12/2026

[Hội An] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty Luật trách nhiệm hữu hạn Trung Tiến

6 triệu - 10 triệu

Đà Nẵng, Quảng Nam

22/11/2026

Nhân Viên Phục Vụ Nhà Hàng - Waiter/ Waitress

Wafaifo Hội An Resort

Thương lượng

Đà Nẵng, Quảng Nam

09/11/2026

Chuyên viên cao cấp kinh doanh bảo hiểm

Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Phát Triển TP.HCM (HDBank)

Negotiate

Đà Nẵng, Bình Định, Đắk Lắk, Gia Lai, Kon Tum, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Phú Yên

29/12/2026

[Quảng Nam/Đà Nẵng] Công nhân Đầu phát điện

Công ty TNHH MTV Hữu Toàn Miền Bắc

Thỏa thuận

Quảng Nam

14/11/2026

Nhân Viên Bảo Trì Điện Lạnh

Công ty TNHH Thương Mại - Dịch Vụ Tân Hiệp Phát (Tan Hiep Phat Group)

8 triệu - 10 triệu

Quảng Nam

11/11/2026

Nhân Viên Kinh Doanh Dầu Nhớt Lốp Xe Maxxis, SRC

Công Ty TNHH Phong Đức Express

10 triệu - 15 triệu

Đà Nẵng, Quảng Nam

14/11/2026

Vị trí Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng do công ty Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam) tuyển dụng tại Quảng Nam, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng hoặc công ty Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam) ở các link phía trên

Giới thiệu công ty