Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng

Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam)

Quảng Nam

7,500,000 - 8,600,000

31/07/2026

Toàn thời gian

Ứng tuyển

Ngành nghề:

Lao động phổ thông, Giao Dịch Khách Hàng, Người giúp việc/ Phục vụ/ Tạp vụ

Mức lương: 8,700,000 - 9,900,000 VNĐ

Loại công việc:Toàn thời gian

Địa điểm: McDonald's Nguyễn Văn Linh

Hạn nộp hồ sơ: 15/[protected info]

Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng

Mô tả công việc

Mô tả công việc

Là đại sứ thương hiệu, người truyền tải những hành động hiếu khách chân thành và được cá nhân hóa để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Luôn quan sát, nhận biết các dấu hiệu cho thấy rằng khách hàng đang tìm kiếm sự giúp đỡ; luôn đặt sự hài lòng của khách hàng làm tiên quyết. Nhanh chóng đưa ra các giải pháp phù hợp, tìm kiếm phản hồi của Khách về những trải nghiệm của họ, phát triển, duy trì và bồi đắp mối quan hệ tốt với Khách hàng trung thành
Người Area Leader trong mỗi ca làm việc về tinh thần hiếu khách, là cầu nối giữa đội ngũ quản lý và nhân viên trong việc phục vụ thức ăn ngon và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Xác định các yếu tố có thể tác động tiêu cực đến trải nghiệm của khách hàng, chủ động tìm cách giải quyết hoặc thay đổi (bao gồm làm việc với nhân viên phục vụ để đảm bảo khu vực ăn uống được giữ sạch sẽ, tiện nghi để đáp ứng nhu cầu của khách hàng).
Là thành viên của đội ngũ quản lý nhà hàng, người sẽ thu thập và chia sẻ những góp ý, quan sát, những kết luận, ý tưởng, phân tích và đặc biệt là những hành động giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Là người trainer về những kiến thức dịch vụ, đào tạo và khuyến khích đội ngũ nhân viên thể hiện những hành động hiếu khách mỗi ngày.
Là người khởi xướng, khuyến khích khách hàng trải nghiệm mô hình EOTF (Trải nghiệm của tương lai)

Quyền lợi

Hưởng 100% mức lương trong thời gian thử việc và tháng lương thứ 13
Thưởng theo doanh thu hằng quý
Xem xét tăng lương 1 năm/lần
Phụ cấp tiền ăn 33,000đ/ca
Phụ cấp ca đêm thêm 35% lương cơ bản (từ 22h trở đi); Phụ cấp các ngày lễ theo quy định Nhà nước và tiền gửi xe
Phụ cấp nặng nhọc và xăng xe điện thoại
Hưởng đầy đủ phúc lợi Bảo hiểm theo quy định Nhà nước
BH tai nạn lao động 24/7
Tham gia khám sức khỏe định kì hàng năm
Voucher giảm giá phần ăn và nước uống McCafe vào mỗi ngày
Được miễn phí bất kì Phần ăn combo toàn menu mỗi chủ nhật cuối cùng của tháng

Yêu cầu

Tốt nghiệp Cao Đẳng hoặc Đại Học trở lên
Có khả năng giao hàng xoay ca, 8 tiếng/ca theo lịch nhà hàng sắp xếp (5 ngày/tuần), bao gồm cuối tuần và các ngày nghỉ lễ Tết
Nhiệt huyết và đam mê với lĩnh vực dịch vụ và làm hài lòng khách hàng
Có kỹ năng giao tiếp tốt bằng tiếng Anh là một lợi thế

Nộp đơn ứng tuyển công việc này

Thông tin chung

Thu nhập: 7,500,000 - 8,600,000

Ứng tuyển

Báo cáo tin tuyển dụng

Việc làm tương tự

Nhân Viên Nhà Hàng

Fivitel Hoi An Hotel

Thương lượng

Đà Nẵng, Quảng Nam

27/07/2026

Nhân viên Nhà Hàng/Restaurant Attendant

Silk Sense Hội An River Resort

Thỏa thuận

Quảng Nam

31/07/2026

Waiter/ Waitress

ENSO RETREAT HỘI AN

Thỏa thuận

Quảng Nam

31/08/2026

Nhân Viên Phục Vụ - Thu Nhập Đến 15 Triệu, Nhận Học Việc (Full Time, Part Time)

Công Ty TNHH Ẩm Thực Tùng Việt Nam

7 - 15 triệu VNĐ

Đà Nẵng, Quảng Nam

20/08/2026

Giám sát Nhà hàng

ENSO RETREAT HỘI AN

Thỏa thuận

Quảng Nam

30/08/2026

Nhân viên nhà hàng-Waiter/Waitress

Palm Garden resort Hoi an

Thỏa thuận

Quảng Nam

31/07/2026

F&B Attendant (có tiếng Anh, không cần kinh nghiệm) - Phỏng vấn & kết quả trong ngày

Anmira Hoi An - Village of Arts and Culture

Thỏa thuận

Quảng Nam

29/07/2026

F&B Attendant (có tiếng Anh, không cần kinh nghiệm) - Phỏng vấn & kết quả trong ngày

Anmira Hoi An - Village of Arts and Culture

Thỏa thuận

Quảng Nam

29/07/2026

[Mcdonald's Đà Nẵng] - Nhân Viên Phục Vụ Full-Time / Part-Time

Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam)

6 - 7 triệu

Đà Nẵng, Quảng Nam

31/07/2026

Nhân viên nhà hàng-Waiter/Waitress

Palm Garden resort Hoi an

Thỏa thuận

Quảng Nam

31/07/2026

Vị trí Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng do công ty Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam) tuyển dụng tại Quảng Nam, Joboko tự động tổng hợp mức lương 7,500,000 - 8,600,000, tìm thêm việc làm về Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng hoặc công ty Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam) ở các link phía trên

Giới thiệu công ty