Chuyên Viên Chăm Sóc Trải Nghiệm Khách Hàng

Mcdonald's vietnam

Hồ Chí Minh

thứ 13 Tr

20/12/2025

Toàn thời gian

Ứng tuyển

Ngành nghề:

Mức lương: 30,000 - 35,000 VNĐ

Loại công việc:Bán thời gian

Địa điểm: McDonald's Hồ Gươm

Hạn nộp hồ sơ: [protected info]/2025

Chuyên Viên Chăm Sóc Trải Nghiệm Khách Hàng

Mô tả công việc

Là đại sứ thương hiệu, người truyền tải những hành động hiếu khách chân thành và được cá nhân hóa để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Luôn quan sát, nhận biết các dấu hiệu cho thấy rằng khách hàng đang tìm kiếm sự giúp đỡ; luôn đặt sự hài lòng của khách hàng làm tiên quyết. Nhanh chóng đưa ra các giải pháp phù hợp, tìm kiếm phản hồi của Khách về những trải nghiệm của họ, phát triển, duy trì và bồi đắp mối quan hệ tốt với Khách hàng trung thành
Người Area Leader trong mỗi ca làm việc về tinh thần hiếu khách, là cầu nối giữa đội ngũ quản lý và nhân viên trong việc phục vụ thức ăn ngon và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Xác định các yếu tố có thể tác động tiêu cực đến trải nghiệm của khách hàng, chủ động tìm cách giải quyết hoặc thay đổi (bao gồm làm việc với nhân viên phục vụ để đảm bảo khu vực ăn uống được giữ sạch sẽ, tiện nghi để đáp ứng nhu cầu của khách hàng)
Là thành viên của đội ngũ quản lý nhà hàng, người sẽ thu thập và chia sẻ những góp ý, quan sát, những kết luận, ý tưởng, phân tích và đặc biệt là những hành động giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Là người trainer về những kiến thức dịch vụ, đào tạo và khuyến khích đội ngũ nhân viên thể hiện những hành động hiếu khách mỗi ngày
Là người khởi xướng, khuyến khích khách hàng trải nghiệm mô hình EOTF (Trải nghiệm của tương lai)

Quyền lợi:

Lộ trình thăng tiến rõ ràng với cơ hội tham gia các chương trình đào tạo về chăm sóc khách hàng theo chuẩn McDonald's quốc tế
Hưởng mức lương cố định hàng tháng và tháng lương thứ 13
Trợ cấp tiền ăn, trợ cấp làm các ngày lễ, trợ cấp tiền gửi xe
Phụ cấp tiền ăn 4000đ/ca, (đối với ca tối thiểu 5 tiếng/ngày)
Phụ cấp ca đêm thêm 45% lương cơ bản (từ 22:00 trở đi)
Hưởng đầy đủ phúc lợi BH theo quy định Nhà nước
BH tai nạn lao động 24/7
Tham gia khám sức khỏe định kì hàng năm
Đồng phục miễn phí dành cho nhân viên
Tham gia các hoạt động ngoại khóa cùng nhân viên nhà hàng và toàn bộ hệ thống

Yêu cầu:

Tốt nghiệp THPT, Trung cấp hoặc Cao Đẳng trở lên
Có khả năng làm việc 4-8 tiếng theo lịch nhà hàng sắp xếp. Làm được các ngày LỄ TẾT
Tính cách hướng ngoại, nhiệt huyết và đam mê với lĩnh vực dịch vụ và làm hài lòng khách hàng
Có kỹ năng giao tiếp cơ bản bằng tiếng Anh là một lợi thế lớn

Nộp đơn ứng tuyển công việc này

Thông tin chung

Thu nhập: thứ 13 Tr

Ứng tuyển

Báo cáo tin tuyển dụng

Việc làm tương tự

CHUYÊN VIÊN CSKH SAU VAY/NHẮC PHÍ/THN

CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ HỖ TRỢ KINH DOANH USBS

10 - 30 triệu VND

Hồ Chí Minh

01/01/2026

Chuyên Viên Phát Triển & Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ ĐỊA ỐC MGV

50 - 200 triệu VND

Hồ Chí Minh

29/12/2025

Chuyên viên - Chăm Sóc Khách Hàng (Xử lý Khiếu nại)

Công ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận - PNJ

thỏa thuận

Hồ Chí Minh

31/12/2025

Chuyên viên chăm sóc khách hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN ĐẠI TRƯỜNG SƠN

Thu nhập CB 9-12 tr

Hồ Chí Minh

30/12/2025

Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng BĐS

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TRUNG THỦY

20 triệu - 25 triệu

Hồ Chí Minh

14/12/2025

Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng / Quản Lý Gian Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN VINCOM RETAIL - Tập đoàn Vingroup

10 - 15 triệu

Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Hải Dương, Thái Nguyên

31/12/2025

[HCM] Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Call Center

Công Ty TNHH Bảo Hiểm Liberty

Cạnh tranh

Hồ Chí Minh

31/12/2025

Chuyên Viên Telesales - CSKH Chốt Sale Data Có Sẵn

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DƯỢC PHẨM HTP

15 - 20 triệu

Hồ Chí Minh

27/12/2025

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty Cổ phần Dịch vụ Quản lý Bất Động Sản Sài Gòn

8 - 10 triệu

Hồ Chí Minh, Đồng Nai

31/12/2025

Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng VIP

NOVALAND GROUP CORP

Thoả thuận

Hồ Chí Minh

19/12/2025

Vị trí Chuyên Viên Chăm Sóc Trải Nghiệm Khách Hàng do công ty Mcdonald's vietnam tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương thứ 13 Tr, tìm thêm việc làm về Chuyên Viên Chăm Sóc Trải Nghiệm Khách Hàng hoặc công ty Mcdonald's vietnam ở các link phía trên

Giới thiệu công ty