Chuyên viên chính Dịch vụ hỗ trợ (IT Helpdesk) - TNTech - 3S022
CÔNG TY CỔ PHẦN TNTECH
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 20/02/2025
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: thỏa thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 3 năm
Mô tả công việc
1. Trực tiếp hỗ trợ người dùng trong mảng nghiệp vụ được phân công, đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng đã đề ra
2. Triển khai bảo dưỡng các tài sản công nghệ thông tin của Tập đoàn trong phạm vi được phân công
3. Tham gia triển khai và hỗ trợ các dự án công nghệ thông tin: Tham gia triển khai việc cài đặt và hỗ trợ người dùng sau khi hệ thống golive
4. Thực hiện các công việc cụ thể khác theo yêu cầu của Quản lý và Ban lãnh đạo công ty
2. Triển khai bảo dưỡng các tài sản công nghệ thông tin của Tập đoàn trong phạm vi được phân công
3. Tham gia triển khai và hỗ trợ các dự án công nghệ thông tin: Tham gia triển khai việc cài đặt và hỗ trợ người dùng sau khi hệ thống golive
4. Thực hiện các công việc cụ thể khác theo yêu cầu của Quản lý và Ban lãnh đạo công ty
Yêu cầu
1. Trình độ:
- Học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên
- Chuyên ngành: Công nghệ thông tin, Điện tử viễn thông,...
- Ngoại ngữ: Cấp độ 1: TOEFL 0-45 | IELTS 0-4.0 | TOEIC 0-600 hoặc tương đương
2. Kinh nghiệm:
- Tối thiểu 3 năm trong lĩnh vực Hỗ trợ kỹ thuật về hạ tầng CNTT, trang thiết bị CNTT và phần mềm máy tính
- Ưu tiên có kinh nghiệm hỗ trợ người dùng trong các mô hình Công ty/Tập đoàn > 1000 người
3. Kiến thức:
- Kiến thức chung: Hiểu biết về mô hình hỗ trợ người dùng tập trung
- Kiến thức chuyên môn: Am hiểu về các quy trình hỗ trợ người dùng, quy chuẩn về tài sản & thiết bị CNTT
4. Kỹ năng/Khả năng:
- Năng lực chung
Tư duy Dịch vụ
Giao tiếp & Truyền thông
Giải quyết vấn đề và ra quyết định
- Năng lực chuyên môn:
Triển khai công nghệ người dùng cuối
Xử lý sự cố người dùng cuối
Tổng hợp và phân tích, báo cáo
- Học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên
- Chuyên ngành: Công nghệ thông tin, Điện tử viễn thông,...
- Ngoại ngữ: Cấp độ 1: TOEFL 0-45 | IELTS 0-4.0 | TOEIC 0-600 hoặc tương đương
2. Kinh nghiệm:
- Tối thiểu 3 năm trong lĩnh vực Hỗ trợ kỹ thuật về hạ tầng CNTT, trang thiết bị CNTT và phần mềm máy tính
- Ưu tiên có kinh nghiệm hỗ trợ người dùng trong các mô hình Công ty/Tập đoàn > 1000 người
3. Kiến thức:
- Kiến thức chung: Hiểu biết về mô hình hỗ trợ người dùng tập trung
- Kiến thức chuyên môn: Am hiểu về các quy trình hỗ trợ người dùng, quy chuẩn về tài sản & thiết bị CNTT
4. Kỹ năng/Khả năng:
- Năng lực chung
Tư duy Dịch vụ
Giao tiếp & Truyền thông
Giải quyết vấn đề và ra quyết định
- Năng lực chuyên môn:
Triển khai công nghệ người dùng cuối
Xử lý sự cố người dùng cuối
Tổng hợp và phân tích, báo cáo
Quyền lợi
Máy tính xách tay
Bảo hiểm
Du Lịch
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Bảo hiểm
Du Lịch
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Thông tin khác
Nơi làm việc
Hà Nội
Cấp Bậc
Nhân viên
Hình Thức
Nhân viên chính thức
Bằng Cấp
Đại học
Kinh Nghiệm
3 Năm
Mức Lương
Lương thỏa thuận
Ngành nghề
CNTT - Phần mềm, CNTT - Phần cứng / Mạng
Phòng Ban
Công ty Cổ phần TNTech
Hạn chót nhận hồ Sơ
20/02/2025
Hà Nội
Cấp Bậc
Nhân viên
Hình Thức
Nhân viên chính thức
Bằng Cấp
Đại học
Kinh Nghiệm
3 Năm
Mức Lương
Lương thỏa thuận
Ngành nghề
CNTT - Phần mềm, CNTT - Phần cứng / Mạng
Phòng Ban
Công ty Cổ phần TNTech
Hạn chót nhận hồ Sơ
20/02/2025
Thông tin chung
- Thu nhập: thỏa thuận
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 20/02/2025
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN BASE ENTERPRISE
10,000,000 - 15,000,000 VNĐ
31/01/2025
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN BASE ENTERPRISE
10,000,000 - 15,000,000 VNĐ
31/01/2025
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ LIÊN KẾT NANO
10 - 15 triệu
02/02/2025
Hà Nội
Công ty Cổ phần HAMO Holdings
15 Tr - 20 Tr VND
28/02/2025
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.