Mô tả Công việc
Tham gia Quản lý danh mục sản phẩm (bao gồm môi giới/ tư vấn đầu tư chứng khoán và hỗ trợ tài chính) thuộc mảng bán lẻ:
Đánh giá hiệu quả kinh doanh của các sản phẩm hiện tại của mảng bán lẻ so với cơ hội thị trường
Đánh giá mức độ phù hợp về định hướng sản phẩm của mảng bán lẻ với chiến lược kinh doanh tổng thể và khẩu vị rủi ro của Công ty
Rà soát và quản trị các yêu cầu pháp lý, danh mục rủi ro thị trường và hoạt động, năng lực triển khai và vận hành của Công ty. Từ đó, đánh giá các điểm hạn chế và đề xuất phương án khắc phục, chỉnh sửa bổ sung..
Tham gia thực hiện cải tiến sản phẩm, xây dựng sản phẩm mới theo mục tiêu, định hướng:
Hỗ trợ nghiên cứu xu hướng phát triển sản phẩm của thị trường, nhu cầu của khách hàng, quy định của Cơ quan quản lý và định hướng phát triển của Công ty, xác định kế hoạch phát triển sản phẩm mới/ cải tiến sản phẩm hiện có
Phối hợp thực hiện việc xây dựng/ điều chỉnh/ bổ sung quy định, quy trình, chính sách phí của sản phẩm và yêu cầu hệ thống công nghệ thông tin liên quan
Hỗ trợ Xác định nguồn lực để triển khai sản phẩm mới/ điều chỉnh/ cải tiến sản phẩm hiện có bao gồm: nhân sự, hệ thống công nghệ, tài chính, cơ sở vật chất
Hỗ trợ Thực hiện đào tạo, hướng dẫn và truyền thông nội bộ và bên ngoài về sản phẩm mới/ sản phẩm cải tiến
Phối hợp thực hiện Thiết lập/ điều chỉnh/ bổ sung hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sản phẩm.
Tham gia phát triển tiện ích phần mềm giao dịch chứng khoán:
Phối hợp thực hiện việc phân tích và đề xuất các yêu cầu/ đánh giá các yêu cầu từ Khối bán lẻ về các chức năng mới/phần mềm mới nhằm hỗ trợ hoạt động triển khai, quản lý hoạt động bán lẻ, đảm bảo tính cạnh tranh và hiệu quả sử dụng;
Phối hợp với các bộ phận nghiệp vụ trong quá trình thực hiện
phát triển phần mềm (làm rõ yêu cầu, kiểm thử, triển khai...)
Hỗ trợ tổ chức triển khai đào tạo, hướng dẫn và truyền thông nội bộ và bên ngoài về tiện ích phần mềm mới.
Tham gia xây dựng chính sách khách hàng khối Môi giới theo mục tiêu, định hướng kinh doanh:
Tham gia xây dựng tiêu chí phân loại khách hàng, xác định tập khách hàng mục tiêu phù hợp với chiến lược kính doanh.
Tham gia xây dựng chính sách áp dụng với từng nhóm khách hàng về sản phẩm/ dịch vụ cung cấp, chính sách giá và chế độ chăm sóc.
Truyền thông nội bộ và tới khách hàng về chính sách khách hàng.
Triển khai chính sách khách hàng, xử lý các
phát sinh và để xuất điều chỉnh chính sách.
Tham gia xây dựng chính sách môi giới theo mục tiêu, định hướng kinh doanh:
Tham gia nghiên cứu mô hình tổ chức hoạt động và chính sách của môi giới phù hợp với mục tiêu định hướng kinh doanh.
Xây dựng cơ chế, quy định về quản lý hoạt động và thu nhập của môi giới.
Tổ chức truyển thông nội bộ về định hướng kinh doanh, mô hình và chính sách thu nhập cho các đơn vị trong khối bán lẻ.
Phối hợp triển khai chính sách môi giới, xử lý các phát sinh và đề xuất điều chỉnh chính sách.
Chủ trì hoặc phối hợp thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Lãnh đạo phòng