chuyên viên/ chuyên viên cao cấp đo lường và cải tiến quy trình - phòng Quản lý chất lượng dịch vụ - khối vận hànhNGÂN HÀNG TMCP ĐẠI CHÚNG VIỆT NAM - PVcomBank

Nơi làm việc: Hà Nội

Ngành nghề: Đầu tư, Việc làm cấp cao, Thống kê, Sản xuất / Vận hành sản xuất, Ngân hàng/ Tài Chính, QA-QC/ Thẩm định/ Giám định, Dịch vụ

Lương: 10,000,000 - 30,000,000 VNĐ

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 11/04/2024

Hạn nộp: 24/05/2024

Ứng tuyển

Phản ánh

Mô tả công việc

- Tham gia các dự án nâng cao Chất lượng dịch vụ toàn hàng, dự án về trải nghiệm khách hàng......
- Tham gia đo lường các chỉ số chất lượng dịch vụ nội bộ và bên ngoài (NPS, CSAT, CES...)
- Xây dựng và vận hành quy định, quy trình đề xuất cải tiến toàn hệ thống- Thực hiện các báo cáo chương trình CLDV định kỳ, đột xuất
- Phối hợp triển khai các chương trình thi đua quy mô Khối và toàn hàng
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của lãnh đạo

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Tài chính ngân hàng
- Ưu tiên có kinh nghiệm triển khai các hoạt động về khảo sát, đo lường các chỉ số chất lượng dịch vụ ....- Ưu tiên có khả năng tổng hợp số liệu, làm báo cáo, kỹ năng Excel và Powerpoint tốt
- Có kiến thức về trải nghiệm KH là lợi thế
- Khả năng phối hợp làm việc nhóm, tư duy sáng tạo, phân tích tổng hợp tốt
- Hiểu biết về nghiệp vụ tài chính, tín dụng.

Quyền lợi được hưởng

Bảo hiểm
Du Lịch
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương

Thông tin khác

Nơi Làm Việc
Hà Nội
Cấp Bậc
Nhân viên
Hình Thức
Nhân viên chính thức
Bằng Cấp
Đại học
Kinh Nghiệm
1 - 8 Năm
Mức Lương
10,000,000 - 30,000,000
VNĐ
Ngành nghề
Ngân hàng, Tài chính / Đầu tư
Hạn Chót Nhận Hồ Sơ
24/05/2024

Nộp hồ sơ liên hệ

NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI CHÚNG VIỆT NAM - PVcomBank

Nộp hồ sơ ngay

Giới thiệu công ty

NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI CHÚNG VIỆT NAM - PVcomBank việc làm

Số 22 Ngô Quyền - Phường Tràng Tiền - Quận Hoàn Kiếm - TP. Hà Nội

Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên

Việc làm tương tự

Chuyên viên Chất lượng dịch vụ nội bộ (SLA) - Khối vận hành

Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank

Thỏa thuận

Hà Nội

13/07/2024

Chuyên viên cao cấp Quản lý chất lượng dịch vụ (Mảng quản lý tòa nhà) - Rox Key Holdings - ROX Key - 1N314

Tập đoàn ROX (ROX Group)

15 Tr - 22 Tr VND

Hà Nội

22/06/2024

Chuyên Viên Vận Hành Đối Soát

Công ty cổ phần viễn thông Asim

Thỏa thuận

Hà Nội

09/06/2024

Chuyên viên cao cấp Quản lý chất lượng dịch vụ - Công ty TNS Holdings - TNS - 1N301

Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ TNS Holdings

15,000,000 - 22,000,000 VNĐ

Hà Nội

22/06/2024

Chuyên gia Cải tiến và Quản trị tinh gọn(QA) - MCLB - 1F259

Ngân Hàng TMCP Hàng Hải VN (CN MN)

Cạnh tranh

Hà Nội

12/06/2024

[HN] Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Dịch Vụ

CÔNG TY QUỸ ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ VELACORP

9,000,000 - 12,000,000 VNĐ

Hà Nội

03/07/2024

Chuyên Viên Đảm Bảo Quy Trình (ISO)

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN MEEY LAND

14 Tr - 22 Tr VND

Hà Nội

01/06/2024

Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Dịch Vụ - Khối Ngân Hàng Bán Lẻ (Chuyên Viên Trực Tổng Đài Hotline) (HO)

OCEANBANK

Cạnh tranh

Hà Nội

10/06/2024

Tuyển dụng Chuyên Viên Quản Lý Trải Nghiệm Khách Hàng - Khối Vận Hành tại Hà Nội

Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank

Thỏa thuận

Hà Nội

17/07/2024

Chuyên Viên Chất Lượng (Xây dựng quy trình, quy định, quy chế) - Alphanam Group

Alphanam Group

18 Tr - 25 Tr VND

Hà Nội

31/05/2024

Vị trí chuyên viên/ chuyên viên cao cấp đo lường và cải tiến quy trình - phòng Quản lý chất lượng dịch vụ - khối vận hành do công ty NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI CHÚNG VIỆT NAM - PVcomBank tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 10,000,000 - 30,000,000 VNĐ, tìm thêm việc làm về Chuyên viên/ Chuyên viên cao cấp đo lường và cải tiến quy trình - Phòng Quản lý chất lượng dịch vụ - Khối Vận hành hoặc công ty NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI CHÚNG VIỆT NAM - PVcomBank ở các link phía trên

Giới thiệu công ty