Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Dịch Vụ - khối ngân hàng bán lẻ (chuyên viên trực tổng đài hotline) (ho)
OCEANBANKĐịa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 10/06/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: Cạnh tranh
Loại hình: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: 1 năm
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Trực tổng đài (Hotline - làm việc theo ca - Từ 7h - 15h, 15h - 22h, 22h - 7h, luân phiên các ngày trong tuần): Trực tổng đài điện thoại để hỗ trợ Khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng (nghe và giải đáp Khách hàng qua điện thoại - công việc chính)
Đầu mối phối hợp với các đơn vị liên quan để xử lý, hỗ trợ Khách hàng
Thực hiện gọi điện thoại khảo sát Khách hàng (theo từng chương trình trong từng giai đoạn)
Thực hiện theo dõi giao dịch của Khách hàng để cảnh báo rủi ro cho Khách hàng
Trực tổng đài (Hotline - làm việc theo ca - Từ 7h - 15h, 15h - 22h, 22h - 7h, luân phiên các ngày trong tuần): Trực tổng đài điện thoại để hỗ trợ Khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng (nghe và giải đáp Khách hàng qua điện thoại - công việc chính)
Đầu mối phối hợp với các đơn vị liên quan để xử lý, hỗ trợ Khách hàng
Thực hiện gọi điện thoại khảo sát Khách hàng (theo từng chương trình trong từng giai đoạn)
Thực hiện theo dõi giao dịch của Khách hàng để cảnh báo rủi ro cho Khách hàng
Yêu cầu công việc
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng, quản trị kinh doanh
Kinh nghiệm: Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực quản lý chất lượng dịch vụ và hỗ trợ kinh doanh tại các ngân hàng thương mại và tổ chức tín dụng
Tiếng Anh cơ bản, tin học văn phòng thành thạo
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng, quản trị kinh doanh
Kinh nghiệm: Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực quản lý chất lượng dịch vụ và hỗ trợ kinh doanh tại các ngân hàng thương mại và tổ chức tín dụng
Tiếng Anh cơ bản, tin học văn phòng thành thạo
Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin khác
Bằng cấp:
Cao đẳng
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh
Cao đẳng
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh
Nộp hồ sơ liên hệ
OCEANBANK
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Ra đời và phát triển: Thành lập năm 1993 và chuyển đổi mô hình hoạt động từ năm 2007, với những nỗ lực không ngừng của HĐQT, Ban Điều hành và tập thể CBNV, OceanBank đã ngày càng khẳng định được vị thế của mình trên thị trường tài chính ngân hàng, xây dựng niềm tin vững bền đối với đối tác, khách...
Ra đời và phát triển: Thành lập năm 1993 và chuyển đổi mô hình hoạt động từ năm 2007, với những nỗ lực không ngừng của HĐQT, Ban Điều hành và tập thể CBNV, OceanBank đã ngày càng khẳng định được vị thế của mình trên thị trường tài chính ngân hàng, xây dựng niềm tin vững bền đối với đối tác, khách...
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Ngân hàng TMCP Quân đội - MB Bank - MB
Cạnh tranh
30/06/2024
Hà Nội
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT (LPBank)
Thương lượng
23/06/2024
Hà Nội
Tổng Công Ty Hóa Dầu Petrolimex - CTCP
Cạnh tranh
31/07/2024
Hà Nội
Công ty Cổ phần Đầu tư và Công nghệ VELA
9,000,000 - 12,000,000 VNĐ
03/07/2024
Hà Nội
Chuyên viên cải tiến chất lượng dịch vụ, Phòng phát triển năng lực và dịch vụ vận hành, Khối Khách hàng cá nhânNộp đơn
NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI CHÚNG VIỆT NAM - PVcomBank
thỏa thuận
30/06/2024
Hà Nội
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)
thỏa thuận
18/07/2024
Hà Nội
HO - Chuyên Viên/ Chuyên Gia Bộ Phận Quản Lý Chất Lượng và Tuân Thủ Khối CNTT [IT] (Yêu Cầu Kinh Nghiệm Tại Ngân Hàng)Nộp đơn
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT (LPBank)
Thương lượng
23/06/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT
Thoả thuận
01/07/2024
Hà Nội
Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank
Thỏa thuận
13/07/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.