Chuyên Viên/Chuyên Viên Cao Cấp Nghiệp Vụ Bồi Thường Bảo Hiểm Con Người

Yêu Cầu Công Việc
1. Trình độ học vấn/chứng chỉ
Cử nhân Bảo hiểm/ Tài chính/ Kinh tế/ Luật/ Y dược hoặc các ngành liên quan.
Chứng chỉ nghiệp vụ bảo hiểm (nếu có)
Chứng chỉ chuyên môn liên quan đến y tế, bồi thường hoặc chăm sóc khách hàng (nếu có)
Chứng chỉ tin học văn phòng/ngoại ngữ (nếu có)
2. Kinh nghiệm làm việc
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bảo hiểm con người, bồi thường, bảo lãnh viện phí hoặc chăm sóc khách hàng.
Ứng viên chưa có kinh nghiệm nhưng có tinh thần cầu thị, chăm chỉ và sẵn sàng dấn thân: được xem xét
Có kinh nghiệm xử lý hồ sơ, đọc hiểu tài liệu nghiệp vụ
Hiểu biết về sản phẩm bảo hiểm con người và quy trình bồi thường.
3. Kiến thức/Năng lực chuyên môn/Kỹ năng
3.1. Kỹ năng chuyên môn
Quy trình giải quyết quyền lợi bảo hiểm con người.
Điều khoản, điều kiện, quy tắc bảo hiểm và bảng quyền lợi.
Đọc hiểu hợp đồng, hồ sơ y tế, chứng từ bồi thường và tài liệu liên quan.
Pháp luật bảo hiểm và các quy định pháp lý liên quan.
Kiểm tra, đối chiếu và thẩm định hồ sơ giải quyết quyền lợi bảo hiểm.
Lắng nghe, giao tiếp và chăm sóc khách hàng tận tâm; có tư duy customer centric.
Phân tích tình huống, nhận diện vướng mắc và đề xuất hướng xử lý.
Quản lý hồ sơ, theo dõi tiến độ và bảo mật thông tin khách hàng.
3.2. Kỹ năng theo ngành
Nghiệp vụ bảo hiểm tai nạn, sức khỏe, y tế và sản phẩm bảo hiểm con người liên quan.
3.3. Kỹ năng số
Sử dụng hệ thống nghiệp vụ, Excel, AI và công cụ hỗ trợ xử lý hồ sơ. Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
4. Năng lực cốt lõi
Có tố chất và tư duy phù hợp với hệ giá trị cốt lõi của công ty.
Cầu thị, linh hoạt, chủ động và định hướng customer centric.
​LỢI ÍCH VÀ QUYỀN LỢI
Thu nhập linh hoạt & Cạnh tranh: Nhận mức lương cố định tương xứng với năng lực và các khoản thưởng hấp dẫn dựa trên hiệu suất đóng góp thực tế tại các dự án.
Lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng
Phúc lợi & điều kiện làm việc: Cơ chế chuyển đổi trạng thái (Active Cool-down): Sau các chiến dịch hoặc dự án dài hạn liên tục, công ty ưu tiên tạo không gian và thời gian để bạn chuyển đổi trạng thái sang nghỉ ngơi, đào tạo và phục hồi năng lượng, chuẩn bị cho những nấc thang tiếp theo.
Đầy đủ các chế độ bảo hiểm, y tế, phúc lợi theo quy định của Nhà nước và các chính sách ưu việt riêng của Tập đoàn.
Môi trường làm việc cởi mở, minh bạch và số hóa toàn diện.
Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp và bảo hiểm tai nạn 24/24 ngoài chính sách BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
Các chương trình đào tạo phát triển năng lực cá nhân, chương trình gắn kết đội ngũ, retreat, teambuilding.