Chuyên Viên Content Growth

1. Nghiên cứu khách hàng & insight
- Phân tích chân dung khách hàng mục tiêu, hành vi tìm kiếm, nhu cầu và pain point trong từng bối cảnh sử dụng sản phẩm.
- Thu thập và tổng hợp insight từ sales, CSKH, phản hồi khách hàng, dữ liệu thị trường.
- Phân nhóm nhu cầu theo mục đích sử dụng (karaoke gia đình, nâng cấp âm thanh, mua lần đầu, theo ngân sách, ưu tiên chất âm...).
2. Lập kế hoạch nội dung tăng trưởng
- Xây dựng content pillars và content calendar theo tháng/quý.
- Lập kế hoạch nội dung đa kênh: website, blog, landing page, email, social, video, tài liệu hỗ trợ sales.
- Đảm bảo nội dung đúng sản phẩm, đúng đối tượng và phù hợp từng giai đoạn phễu chuyển đổi.
3. SEO & tối ưu nội dung website
- Nghiên cứu từ khóa, cụm chủ đề và xu hướng tìm kiếm liên quan đến ngành âm thanh/karaoke.
- Viết và tối ưu nội dung chuẩn SEO (title, meta, heading, internal link, on-page).
- Phối hợp tối ưu landing page, trang sản phẩm và blog nhằm tăng khả năng chuyển đổi.
4. Sản xuất nội dung bằng AI & biên tập
- Ứng dụng công cụ AI để lên ý tưởng và tăng tốc sản xuất nội dung.
- Viết, biên tập và hoàn thiện nội dung theo giọng thương hiệu (đáng tin, thực dụng, gần gũi).
- Đảm bảo tính chính xác về thông tin sản phẩm, thông số và thông điệp bán hàng.
5. Sản xuất nội dung đa kênh
- Sáng tạo nội dung: blog, website, hướng dẫn, review, FAQ, tư vấn mua hàng, so sánh sản phẩm.
- Viết kịch bản video (YouTube, Facebook, Reels...).
- Soạn caption, email marketing, nội dung landing page và tài liệu hỗ trợ bán hàng.
6. Phối hợp triển khai
- Làm việc với team Media/Video để sản xuất hình ảnh, video và tài nguyên nội dung.
- Phối hợp với team Ads để thống nhất thông điệp và chiến dịch.
- Kết hợp với Sales/CSKH để cập nhật insight thực tế và tối ưu nội dung phục vụ chốt đơn.
7. Theo dõi & tối ưu hiệu quả
- Theo dõi hiệu suất qua các công cụ như Google Analytics, Search Console, Ahrefs/SEMrush.
- Đo lường các chỉ số: traffic, từ khóa, CTR, thời gian xem, conversion, chất lượng lead.
- Thực hiện A/B testing và tối ưu nội dung nhằm cải thiện hiệu quả tăng trưởng.