Chuyên viên CSKHCông ty CPDV Vận Tải Xanh BUTL
Nơi làm việc: Cần Thơ
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ
Lương: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 08/03/2024
Hạn nộp: 20/05/2024
Mô tả công việc
Tiếp nhận cuộc gọi và điều phối đặt xe theo yêu cầu của khách hàng.
- Hỗ trợ, xử lý các phát sinh (nếu có) cho khách hàng và tài xế trong quá trình diễn ra dịch vụ.
- Tư vấn, trả lời, giải quyết những thắc mắc hoặc khiếu nại của khách hàng, tài xế liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của BSHIP.
- Khảo sát ý kiến, mức độ hài lòng của khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ, các chương trình hậu mãi.
- Triển khai các chương trình bán hàng, chăm sóc khách hàng theo kế hoạch (chương trình ưu đãi khuyến mại, chương trình CSKH thân thiết,...).
- Ghi nhận và báo cáo thông tin phản hồi từ khách hàng, đề xuất phương án xử lý kịp thời và hiệu quả.
- Hỗ trợ, xử lý các phát sinh (nếu có) cho khách hàng và tài xế trong quá trình diễn ra dịch vụ.
- Tư vấn, trả lời, giải quyết những thắc mắc hoặc khiếu nại của khách hàng, tài xế liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của BSHIP.
- Khảo sát ý kiến, mức độ hài lòng của khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ, các chương trình hậu mãi.
- Triển khai các chương trình bán hàng, chăm sóc khách hàng theo kế hoạch (chương trình ưu đãi khuyến mại, chương trình CSKH thân thiết,...).
- Ghi nhận và báo cáo thông tin phản hồi từ khách hàng, đề xuất phương án xử lý kịp thời và hiệu quả.
Yêu cầu công việc
- Có bằng tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Tổng đài, Chăm sóc & hỗ trợ khách hàng ngành xe ôm truyền thống và xe ôm công nghệ.
- Tinh thần trách nhiệm cao với công việc.
- Thái độ tích cực trong công việc, luôn xác định được mục tiêu công việc rõ ràng, trực quan tốt.
- Đảm bảo các kỹ năng cơ bản:
+ Kỹ năng giao tiếp tốt.
+ Kỹ năng tư vấn và CSKH hiệu quả.
+ Sử dụng tốt các ứng dụng tin học văn phòng, các hệ thống liên quan đến CSKH.
- Không nói ngọng, nói lắp, giọng địa phương.
- Có kĩ năng về mảng social media.
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Tổng đài, Chăm sóc & hỗ trợ khách hàng ngành xe ôm truyền thống và xe ôm công nghệ.
- Tinh thần trách nhiệm cao với công việc.
- Thái độ tích cực trong công việc, luôn xác định được mục tiêu công việc rõ ràng, trực quan tốt.
- Đảm bảo các kỹ năng cơ bản:
+ Kỹ năng giao tiếp tốt.
+ Kỹ năng tư vấn và CSKH hiệu quả.
+ Sử dụng tốt các ứng dụng tin học văn phòng, các hệ thống liên quan đến CSKH.
- Không nói ngọng, nói lắp, giọng địa phương.
- Có kĩ năng về mảng social media.
Quyền lợi được hưởng
Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Nghỉ phép năm
Đồng phục
Tăng lương
Thoả thuận khi phỏng vấn
Chế độ bảo hiểm
Nghỉ phép năm
Đồng phục
Tăng lương
Thoả thuận khi phỏng vấn
Thông tin khác
Gửi sau khi phỏng vấn
Nộp hồ sơ liên hệ
Phòng nhân sự
Công ty CPDV Vận Tải Xanh BUTL
Giới thiệu công ty
Công ty CPDV Vận Tải Xanh BUTL việc làm
24 DN7, phường Tân Hưng Thuận, quận 12, Tp Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Chăm sóc khách hàng,
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ FWD VIỆT NAM - CN Hà Nội
5 - 7 triệu
Cần Thơ
31/05/2024
Chăm sóc khách hàng
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ FWD VIỆT NAM - CN Hà Nội
5 - 7 triệu
Cần Thơ
31/05/2024
Chăm sóc khách hàng ( bán thời gian ),
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ FWD VIỆT NAM - CN Hà Nội
3 - 5 triệu
Cần Thơ
31/05/2024
Nhân Viên CSKH Telesale Vật Tư Inox
Công ty TNHH XNK và Đầu tư Bảo Sơn
7 - 11 triệu
Cần Thơ, Bình Dương
06/06/2024
Nhân viên Chăm sóc khách hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM AN DƯỢC VIỆT
7 - 10 triệu
Cần Thơ
30/05/2024
Nhân viên Marketing & CSKH Thuỷ Sản,
CÔNG TY TNHH THUỐC THÚ Y Á CHÂU
7 - 10 triệu
Cần Thơ
31/05/2024
Quản Lý Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty TNHH Bánh Gạo Sannadle Hà Nội
Thoả thuận
Hồ Chí Minh, Cần Thơ
23/05/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty Cổ phần KingAzone
6 - 15 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Cần Thơ
22/05/2024
Vị trí Chuyên viên CSKH do công ty Công ty CPDV Vận Tải Xanh BUTL tuyển dụng tại Cần Thơ, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Chuyên viên CSKH hoặc công ty Công ty CPDV Vận Tải Xanh BUTL ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty CPDV Vận Tải Xanh BUTL việc làm
24 DN7, phường Tân Hưng Thuận, quận 12, Tp Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên