Chuyên Viên Đào Tạo Bán Hàng Lĩnh Vực Ô Tô (Thu Nhập Cạnh Tranh)

1. Thiết kế & triển khai chương trình đào tạo
Thiết kế và trực tiếp triển khai các chương trình đào tạo dành cho đội ngũ Sales, Sales Leader và các vị trí liên quan.
Xây dựng lộ trình đào tạo từ Onboarding đến nâng cao nhằm phát triển năng lực bán hàng theo từng cấp độ.
Đào tạo về sản phẩm, quy trình bán hàng, kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng và trải nghiệm khách hàng theo tiêu chuẩn Oway Auto & BYD.
Sản xuất các video đào tạo về sản phẩm, tính năng xe, quy trình bán hàng và trải nghiệm khách hàng.
2. Quản lý hệ thống đào tạo:
Xây dựng, cập nhật và chuẩn hóa tài liệu đào tạo, giáo trình, bài kiểm tra và hệ thống đánh giá năng lực.
Quản lý tài khoản đào tạo trên hệ thống BYD Academy/LMS và đảm bảo nhân viên hoàn thành các khóa học theo yêu cầu.
Theo dõi tiến độ học tập, kết quả đào tạo và tỷ lệ hoàn thành khoá học của đội ngũ kinh doanh.
3. Đánh giá và cải tiến quy trình kinh doanh - dịch vụ:
Theo dõi và đánh giá chất lượng tư vấn bán hàng thông qua khảo sát, coaching và các chương trình đánh giá nội bộ.
Phân tích nhu cầu đào tạo, xác định khoảng cách năng lực và đề xuất kế hoạch phát triển phù hợp.
Đề xuất cải tiến quy trình bán hàng, đào tạo và trải nghiệm khách hàng nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh.