- Chịu trách nhiệm đào tạo, nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng tại Hệ thống Trung tâm Trang sức Tập đoàn:
+ Khảo sát nhu cầu đào tạo;
+ Lập kế hoạch đào tạo;
+ Xây dựng nội dung tài liệu đào tạo (slide/video);
+ Triển khai đào tạo tại hệ thống TTTS Tập đoàn;
- Chịu trách nhiệm xây dựng thương hiệu dịch vụ bán hàng tại hệ thống Trung tâm Trang sức Tập đoàn:
+ Tìm hiểu/đánh giá/phân tích phương thức bán hàng, chất lượng dịch vụ của các Đơn vị bên ngoài/ Đối thủ cạnh tranh để xây dựng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ bán hàng tại TTTS Tập đoàn;
+ Thực hiện các chương trình đào tạo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ bán hàng;
+ Đánh giá chất lượng dịch vụ bán hàng và đưa ra các phương án cải thiện chất lượng dịch vụ hiệu quả;
- Đề xuất các phương án nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng tại hệ thống TTTS Tập đoàn;
- Đánh giá tiêu chuẩn chất lượng Tư vấn viên tại các TTTS
- Tổ chức các chương trình thi đua thúc đẩy kinh doanh bán cho hệ thống
- Báo cáo kết quả triển khai đào tạo hệ thống Trung tâm Trang sức Tập đoàn;
- Thực hiện các công việc phát sinh khác theo chỉ đạo của
Giám đốc/
Trưởng phòng Đào tạo