- Xây dựng kế hoạch đào tạo; lựa chọn phương pháp; theo dõi, kiểm tra, giám sát, hỗ trợ tổ chức các lớp/chương trình đào tạo và tổ chức đánh giá kết quả sau đào tạo.
- Chịu trách nhiệm chuẩn bị và thực hiện việc huấn luyện để đảm bảo toàn bộ
nhân viên Telesales có đầy đủ kiến thức và kỹ năng để thực hiện công việc.
- Phát triển và truyền đạt các nghiệp vụ, sản phẩm và dịch vụ hiệu quả thông qua các tài liệu đào tạo.
- Thiết kế nội dung, giáo trình đào tạo
- Thực hiện đứng lớp đào tạo, các buổi thuyết trình, các buổi tập huấn, các cuộc họp ....
- Cập nhật sản phẩm mới và đảm bảo nhân viên Telesales luôn được cập nhật.
- Đánh giá sau đào tạo, theo dõi chất lượng và hiệu quả làm việc của nhân viên Telesales nhằm có kế hoạch tái đào tạo thích hợp
- Phối hợp với bộ phận kinh doanh triển khai các chương trình đào tạo và kết quả đào tạo của học viên.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Quản lý trực tiếp giao.
- Yêu cầu giới tính: Nữ
- Có kinh nghiệm đào tạo
Nhân viên kinh doanh, Nhân viên Call Center,
Nhân viên Telemarketing/Telesale ở vị trí tương đương từ 2 năm trở lên.
- Đã từng đào tạo tại các đơn vị lĩnh vực bảo hiểm, dịch vụ, đào tạo hệ thống nhà phân phối/đại lý là một lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp, tổ chức và sáng tạo tốt (biết sử dụng phần mềm Canva, AI,..)
- Giọng nói chuẩn, không nói ngọng, nói lắp.
- Có kỹ năng giải quyết vấn đề để hỗ trợ nhân viên Telesale khi gặp khó khăn trong cuộc gọi.
- Khả năng tự tạo động lực và chủ động trong công việc.
1. Thu nhập cạnh tranh:
- Lương thỏa thuận từ 16-20 triệu/tháng.
- Cơ hội thăng tiến nhanh cùng dự án.
- Sản phẩm hay, có tiềm năng phát triển mạnh trong lĩnh vực giáo dục trực tuyến
- Được tặng bộ sản phẩm học Tiếng Anh online trọn đời ngay khi nhận việc tại Edupia, giá trị tương đương 7.200.000 đồng
- Được làm việc với các quản lý trực tiếp là chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực giáo dục trực tuyến.
2. Quyền lợi khác:
- Thưởng tháng 13, thưởng Lễ/ Tết
- BHXH đầy đủ theo luật lao động, nghỉ phép 12 ngày/năm và các ngày lễ
- Văn phòng đẹp, tiện nghi, hiện đại
- Du lịch hàng năm với địa điểm hấp dẫn, thường xuyên tổ chức các hoạt động team building gắn kết cộng đồng, các hoạt động vui chơi giải trí cho nhân viên.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động với chính sách đãi ngộ tốt, có nhiều cơ hội nâng cao năng lực bản thân và tăng thêm thu nhập.