1. Lập kế hoạch và tổ chức đào tạo nội bộ
Khảo sát và tổng hợp nhu cầu đào tạo của các phòng ban/công ty thành viên thuộc AR Group.
Phối hợp với các Trưởng bộ phận xây dựng kế hoạch đào tạo tháng/quý/năm.
Lập lịch đào tạo, chuẩn bị nội dung, tài liệu, địa điểm và các điều kiện cần thiết cho chương trình.
Tổ chức các chương trình đào tạo trực tiếp, online hoặc đào tạo tại cửa hàng tùy theo nhu cầu.
Theo dõi tỷ lệ tham gia và mức độ hoàn thành các chương trình đào tạo.
Quản lý hồ sơ, dữ liệu và lịch sử đào tạo của nhân viên.
2. Đào tạo Orientation cho nhân viên mới
3. Đào tạo kỹ năng bán hàng
Kỹ năng chốt Sales
Kỹ năng xử lý từ chối
Kỹ năng giao tiếp và
chăm sóc khách hàng4. Đào tạo tác phong và tiêu chuẩn
nhân viên bán hàng5. Xây dựng nội dung và tài liệu đào tạo
6. Đánh giá hiệu quả đào tạo
7. Phối hợp đào tạo tại hệ thống cửa hàng
1. Học vấn và Kinh nghiệm
• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên các chuyên ngành:
Quản trị Nhân sự, Quản trị Kinh doanh, Marketing, Giáo dục/Đào tạo hoặc các ngành liên quan.
• Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên Đào tạo/Training Specialist/Trainer.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các lĩnh vực: Chuỗi bán lẻ (Retail), FMCG, F&B, Thời trang/phụ kiện, Dịch vụ khách hàng.
• Ưu tiên ứng viên đã trực tiếp đào tạo đội ngũ Sales/Retail.
2. Kỹ năng chuyên môn & Kỹ năng mềm
• Kỹ năng thuyết trình và đứng lớp tốt.
• Có khả năng xây dựng giáo trình và tài liệu đào tạo.
• Kỹ năng thiết kế PowerPoint/Canva phục vụ đào tạo.
• Kỹ năng giao tiếp, truyền đạt và tạo ảnh hưởng tốt.
• Có khả năng dẫn dắt Role-play, Workshop và hoạt động thực hành.
• Kỹ năng quan sát, đánh giá và phản hồi cho học viên.
• Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian.
• Có khả năng làm việc với nhiều đối tượng nhân sự khác nhau.
• Thành thạo MS Office; biết sử dụng các công cụ đào tạo trực tuyến là lợi thế.
• Lương cơ bản cạnh tranh theo năng lực.
• Thưởng hiệu quả công việc/KPI theo chính sách Công ty.
• Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo mức lương thực nhận.
• Thưởng Lễ, Tết, sinh nhật và các chính sách phúc lợi khác của Tập đoàn.
• Được mua sản phẩm nội bộ với chính sách ưu đãi dành cho nhân viên.
• Có cơ hội phát triển lên Training Supervisor/Training Manager/L&D Manager.