Chuyên Viên Đào Tạo

Xây dựng kế hoạch đào tạo:
- Khảo sát, xác định nhu cầu đào tạo theo từng phòng ban và nhóm vị trí.
- Xây dựng kế hoạch đào tạo tháng/quý/năm theo định hướng Công ty.
- Phối hợp xây dựng khung năng lực và lộ trình phát triển cho từng nhóm vị trí.
Triển khai đào tạo:
- Tổ chức đào tạo hội nhập cho nhân sự mới về văn hóa, quy định và quy trình Công ty.
- Xây dựng và triển khai các chương trình đào tạo chuyên môn, kỹ năng.
- Phối hợp với Quản lý cửa hàng/Trưởng bộ phận triển khai đào tạo thực tế tại điểm bán.
- Tìm kiếm và phối hợp với giảng viên/đơn vị đào tạo bên ngoài (khi cần).
Xây dựng tài liệu đào tạo:
- Biên soạn giáo trình, slide, tài liệu và bài kiểm tra phục vụ đào tạo.
- Chuẩn hóa tài liệu về sản phẩm, quy trình, nghiệp vụ và kỹ năng theo từng vị trí.
- Xây dựng, cập nhật ngân hàng câu hỏi và nội dung đánh giá sau đào tạo.
Đánh giá & cải tiến:
- Theo dõi kết quả và mức độ tham gia của nhân sự sau mỗi chương trình.
- Tổ chức kiểm tra, đánh giá kiến thức và kỹ năng sau đào tạo.
- Theo dõi mức độ áp dụng vào công việc và đề xuất chương trình đào tạo bổ sung.
- Phân tích kết quả, đề xuất cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả đào tạo.
Báo cáo & quản lý hệ thống:
- Quản lý hồ sơ, lịch sử và kết quả đào tạo của nhân viên.
- Thực hiện báo cáo đào tạo định kỳ tuần/tháng/quý.
- Đề xuất các chương trình phát triển năng lực và đào tạo kế thừa.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý/Ban Lãnh đạo.