Mô tả Công việc
MỐI QUAN HỆ TRONG CÔNG VIỆC
Trong công việc
- Tiếp nhận ý kiến chủ đạo và nhận nhiệm vụ được giao bởi Trưởng Bộ Phận
- Phối hợp xây dựng phương án, triển khai và báo cáo tình hình các khoá đào tạo cùng team Đào Tạo
- Đề xuất, kiến nghị các ý kiến liên quan đến lĩnh vực đào tạo đến Trưởng Bộ Phận giúp phát triển Công Ty
- Hướng dẫn, kiểm tra, giám sát việc thực hiện các tiêu chuẩn đào tạo ở khối chi nhánh vận hành nhằm đánh giá kết quả thực hiện sau đào tạo
Ngoài Công ty
- Thu thập nội dung, thông tin từ các khoá đào tạo ở phía ngoài để có thể áp dụng thay đổi phương pháp đào tạo từ công ty
- Đăng ký tham dự các chương trình đào tạo cho các CBCNV Công Ty theo các nhu cầu đột xuất từ phía BGĐ cũng như TBP
NHIỆM VỤ, TRÁCH NHIỆM
- Đề xuất khen thưởng đối với các học viên đạt kết quả học tập tốt trong các khoá huấn luyện - đào tạo do bộ phận Đào Tạo tổ chức
- Đề xuất xử lý kỷ luật đối với các các nhân vi phạm quy chế đào tạo của Công Ty
- Đề xuất trang bị cơ sở vật chất hạ tâng, trang thiết bị
phục vụ cho công tác đào tạo của Công Ty
- Được đề xuất lựa chọn
giảng viên, trung tâm đào tạo bên ngoài (nếu có) nhằm đáp ứng kiến thức tổng quan phục vụ cho khối vận hành cũng như toàn công ty
- Giám sát, kiểm tra đôn đốc các Chi Nhánh thực hiện kế hoạch đào tạo đã được phê duyệt bởi TBP Đào Tạo/ BGD
1. Nhiệm vụ hàng ngày:
- Tiếp nhận chỉ đạo của TBP và triển khai thực hiện các công tác đào tạo nghiệp vụ FOH/BOH tại chi nhánh
- Tiếp nhận và mail thông tin cho các đơn vị Chi Nhánh/ Phòng ban trong công ty để cung cấp các thông tin cũng như kiến thức truyền đạt trong phạm vi công tác đào tạo
- Tiếp nhận các thông tin đăng ký các khoá đào tạo từ phía CN
2. Nhiệm vụ hàng tuần
- Xấy dựng và triển khai kế hoạch công tác tuần của cá nhân
- Phối hợp và thông tin cho các đơn vị chi nhánh/ phòng ban về các khoá đào tạo đang được diễn ra
- Thực hiện giám sát nhân viên thực hiện đúng tiêu chuẩn tại chi nhánh (ít nhất 1 tuần 3 chi nhánh) hoặc theo chỉ đạo của TBP
- Đứng lớp đào tạo các module cơ bản dành cho nhân viên FOH/BOH chi nhánh, thông báo và báo cáo kết quả đến TBP
3. Nhiệm vụ hàng tháng
- Báo cáo tình hình tổ chức các khoá huấn luyện - đào tạo được tổ chức trong tháng theo kết quả thu thập thực tế
- Triển khai các khoá đào tạo theo các phương án đã được TBP/BGD phê duyệt
- Chuẩn bị địa điểm, kinh phí, phương tiện phục vụ cho công tác giảng dạy và học tập cho giảng viên và học viên (đề xuất các CCDC phục vụ cho việc đào tạo)
- Thông báo mở lớp căn cứ vào đối tượng được phê duyệt theo phương án
- Theo dõi tình hình tham dự số lượng lớp theo danh sách đăng ký và số lượng tham gia nhằm báo cáo ngay thời điểm phát sinh
- Báo cáo kết thúc khoá đào tạo tình hình thực hiện, chi phí thực hiện, đề xuất khen thưởng- kỷ luật đối với các học viên
- Thiết lập và theo dõi hồ sơ lưu trữ các khoá đào tạo đảm bảo phù hợp với tiêu chuẩn phòng ban đã đưa ra trong các kỳ đánh giá KPIs do phòng Đào Tạo thực hiện
4. Nhiệm vụ cá nhân
- Phối hợp với cấp trên nâng cấp các chương trình đào tạo cho phù hợp với nhu cầu hiện tại
- Thường xuyên cập nhật các chương trình mới liên quan đến lãnh vực phụ trách, đề xuất với cấp trên những tài liệu, quy trình ưu việt và phối hợp với cấp trên nâng cấp các chương trình hiện có cho phù hợp
Giải quyết các sự cố
- Chủ động giải quyết các sự cố xảy ra
- Tiếp nhận và xử lý thông tin chỉ đạo của cấp trên nếu vấn đề chưa được giải quyết
Báo cáo
- Báo cáo tình hình triển khai công tác đào tạo
- Báo cáo đề xuất khen thưởng - kỷ luật
- Thực hiện các báo cáo tuần, tháng, quý, năm theo đúng yêu cầu của TBP
Bảo mật
- Các thông tin liên quan đến Công Ty phải được bảo mật tuyệt đối
Phát sinh khác
- Lập báo cáo chi tiết và thực thực hiện các công tác được giao bởi TBP