Chuyên Viên Đào Tạo

1. Xây dựng nội dung đào tạo
Tiếp nhận nhu cầu đào tạo từ các phòng ban/L&D Leader.
Biên soạn, cập nhật và chuẩn hóa giáo trình, slide, bài kiểm tra cho các chương trình: Hội nhập, Kiến thức sản phẩm, Mix & Match, Kỹ năng bán hàng & xử lý từ chối, SOP vận hành, Kỹ năng quản lý, Văn hóa doanh nghiệp, Kỹ năng mềm.
Lưu trữ, quản lý và bảo mật hệ thống tài liệu đào tạo.
2. Đứng lớp & triển khai đào tạo
Trực tiếp giảng dạy các chương trình định kỳ và chuyên đề; dẫn dắt workshop nội bộ cho Khối cửa hàng, văn phòng và kho.
Áp dụng phương pháp tương tác (đóng vai, thảo luận nhóm, xử lý tình huống) để tăng hiệu quả tiếp thu.
3. Tổ chức & vận hành lớp học
Lên lịch đào tạo theo tuần/tháng; chuẩn bị hậu cần (phòng học, thiết bị, tài liệu, tea-break).
Thông báo, quản lý chuyên cần và tác phong học viên.
Vận hành hệ thống LMS (nếu có), hỗ trợ học viên học và thi online.
4. Đánh giá & báo cáo
Tổ chức kiểm tra đầu vào/đầu ra; thu thập và tổng hợp khảo sát feedback.
Lập báo cáo sau mỗi lớp (chuyên cần, điểm số, mức độ hài lòng, ưu/nhược điểm).
Theo dõi hiệu quả ứng dụng sau đào tạo và đề xuất cải tiến nội dung.
5. Công việc khác
Hỗ trợ quy trình Onboarding nhân sự mới.
Thực hiện thanh quyết toán chi phí L&D.
Các nhiệm vụ khác theo phân công của Quản lý & BOD.