Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Tiếp nhận thông tin đặt phòng của khách hàng, đặt phòng cho khách hàng và hỗ trợ khách hàng đặt phòng trên hệ thống đặt phòng của Công ty
- Theo dõi và quản lý dữ liệu đêm nghỉ của khách hàng theo đúng quy định
- Xử lý, hỗ trợ các Booking từ đối tác hợp tác trao đổi kỳ nghỉ
- Quản lý và bảo mật dữ liệu thông tin khách hàng
- Phối hợp các Bộ phận trong Công ty chăm sóc, duy trì phát triển quan hệ với các khách hàng cũ và mới, tạo sự hàI lòng cho khách hàng
- Tạo dựng nhiều mối quan hệ với các đơn vị du lịch với mục tiêu linh hoạt, nhanh nhạy trong việc trao đổi/thanh lý đêm nghỉ tồn đọng của Công ty
- Tiếp nhận đơn thư khiếu nại của khách hàng và xử lý khiếu nại
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc và khiếu nại của khách hàng trong phạm vi quyền hạn
- Góp phần phát triển uy tín của Công ty.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên chuyên ngành Kinh tế, Du lịch, Dịch vụ khách sạn, Xã hội
- Hiểu biết về ngành Timeshare, Du lịch.
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm về Chăm sóc khách hàng
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng, tư vấn đặt phòng.
- Yêu cầu có kinh nghiệm đặt phòng tại các Công ty du lịch lữ hành, khách sạn.
- Kỹ năng làm việc nhóm.
Quyền lợi
- Lương cứng thỏa thuận ( 8.000.000 - 10.000.000/tháng)
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo luật Lao động
- Các chế độ phúc lợi đúng theo luật lao động và chế độ chung của Công ty
- Cơ hội thăng tiến cao, lộ trình thăng tiến rõ ràng
- Văn phòng làm việc sáng tạo, môi trường năng động, trẻ trung, hoạt động teambuilding/sự kiện nội bộ, sinh nhật định kỳ theo tháng.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 25/04/2024
- Thu nhập: 8 - 10 triệu
