1. CSKH BĐS sau bán: Tổ chức triển khai các chính sách, chương trình
chăm sóc khách hàng/chương trình tặng quà tri ân khách hàng đến các Chủ biệt thự các cơ sở
3. Xử lý thông tin phản hồi: Tổ chức tiếp nhận và phối hợp với các đơn vị/phòng ban liên quan để giải quyết các phản hồi của Chủ biệt thự
4. Yêu cầu set up Biệt thự trong ngày bàn giao: Yêu cầu các bộ phận liên quan setup Biệt thự trong ngày bàn giao theo thông báo. Kiểm tra việc thực hiện setup trước giờ bàn giao.
5. Bàn giao biệt thự: Tham gia công tác bàn giao biệt thự "chìa khóa trao tay" cho CBT theo thông báo. Thực hiện chúc mừng tân gia.
6. Triển khai chương trình hợp tác kinh doanh đến CBT
7. Triển khai thăm hỏi, chăm sóc CBT: Triển khai thăm hỏi, chăm sóc CBT khi về các cơ sở, vừa thể hiện sự quan tâm, lắng nghe ý kiến đồng thời thực hiện tư vấn đến CBT các gói dịch vụ của Cơ sở để gia tăng doanh thu cho các khu nghỉ dưỡng
8. Truyền thông các chương trình CSKH của Flamingo: Triển khai truyền thông tới CBT các cơ sở các dịch vụ tiện ích, các định hướng phát triển, công trình, dự án mới của Flamingo
9. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên/ ban lãnh đạo
Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Kinh nghiệm: Tối thiểu 01 năm ở vị trí tương đương.
Kiến thức: Am hiểu lĩnh vực bất động sản và dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng: Giao tiếp, đàm phán, giải quyết vấn đề, tư duy dịch vụ, xây dựng mối quan hệ và thích ứng linh hoạt.
Phẩm chất: Tận tâm, trách nhiệm, chu đáo, biết lắng nghe, tự tin, cởi mở, linh hoạt và khéo léo.
Yêu cầu khác: Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói rõ ràng, truyền cảm, dễ nghe.