Chuyên viên dịch vụ khách hàng (HĐLĐ 6 tháng)Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Ideal Life
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ
Thu nhập: Cạnh tranh
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 16/12/2024
Hạn nộp: 05/01/2025
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
- Thực hiện tiếp nhận cuộc gọi và gọi ra để hỗ trợ các thắc mắc, khiếu nại, yêu cầu từ khách hàng. Phụ trách chăm sóc khách hàng đa kênh (cuộc gọi/email/chat,..)
- Phối hợp với các bộ phận trong Khối và phòng ban khác nhằm giải quyết vấn đề một cách tốt nhất.
- Thực hiện báo cáo về các vấn đề của khách hàng và lên các kịch bản xử lý các vấn đề có thể phát sinh.
- Phân tích và đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng.
- Đảm nhận các công việc khác được giao bới Quản lý trực tiếp.
- Thời gian làm việc: thứ 2 - thứ 6, 2 buổi sáng thứ 7/tháng.
- Thực hiện tiếp nhận cuộc gọi và gọi ra để hỗ trợ các thắc mắc, khiếu nại, yêu cầu từ khách hàng. Phụ trách chăm sóc khách hàng đa kênh (cuộc gọi/email/chat,..)
- Phối hợp với các bộ phận trong Khối và phòng ban khác nhằm giải quyết vấn đề một cách tốt nhất.
- Thực hiện báo cáo về các vấn đề của khách hàng và lên các kịch bản xử lý các vấn đề có thể phát sinh.
- Phân tích và đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng.
- Đảm nhận các công việc khác được giao bới Quản lý trực tiếp.
- Thời gian làm việc: thứ 2 - thứ 6, 2 buổi sáng thứ 7/tháng.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
- Trình độ Cao Đẳng/Đại học, chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
- Có thể tham gia làm việc toàn thời gian theo hợp đồng lao động 6 tháng.
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm làm việc trong các lĩnh vực liên quan, đã từng làm việc trong ngành bảo hiểm, ngân hàng hoặc tổ chức tín dụng là một lợi thế.
- Am hiểu về sản phẩm và dịch vụ bảo hiểm là điểm cộng.
- Kỹ năng giao tiếp và phân tích tốt.
- Kỹ năng quản lý thời gian tốt.
- Đặt khách hàng làm trọng tâm, có tư duy dịch vụ.
- Chuyên nghiệp, tự tin, có khả năng giải quyết vấn đề/áp lực và có tinh thần đồng đội.
- Thông thạo tin học văn phòng.
- Trình độ Cao Đẳng/Đại học, chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
- Có thể tham gia làm việc toàn thời gian theo hợp đồng lao động 6 tháng.
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm làm việc trong các lĩnh vực liên quan, đã từng làm việc trong ngành bảo hiểm, ngân hàng hoặc tổ chức tín dụng là một lợi thế.
- Am hiểu về sản phẩm và dịch vụ bảo hiểm là điểm cộng.
- Kỹ năng giao tiếp và phân tích tốt.
- Kỹ năng quản lý thời gian tốt.
- Đặt khách hàng làm trọng tâm, có tư duy dịch vụ.
- Chuyên nghiệp, tự tin, có khả năng giải quyết vấn đề/áp lực và có tinh thần đồng đội.
- Thông thạo tin học văn phòng.
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Phụ cấp
Đào tạo
Chế độ bảo hiểm
Phụ cấp
Đào tạo
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
Tòa nhà Viconship, số 6-8 Đoàn Văn Bơ, P.9, Quận 4, TP.Hồ Chí Minh
Hồ Chí Minh
Tòa nhà Viconship, số 6-8 Đoàn Văn Bơ, P.9, Quận 4, TP.Hồ Chí Minh
Giới thiệu công ty
Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Ideal Life việc làm
Số 9 Đoàn Văn Bơ, Phường 13, Quận 4, TP. Hồ Chí Minh.
Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Fpt Telecom
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
8 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
31/12/2024
MT - Nhân viên Dịch vụ Khách hàng - KHCN
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Thương lượng
Hồ Chí Minh
29/01/2025
Quận 9 - Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
8 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
29/12/2024
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Quận 7)
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
8 - 13 triệu
Hồ Chí Minh
15/01/2025
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Công ty TNHH Giải pháp công nghệ quản lý Nhatrovn
Trên 8 triệu
Hồ Chí Minh
22/12/2024
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Thời Vụ 06 Tháng)
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ KỸ THUẬT V.M.S
8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
21/12/2024
Nhân viên Dịch vụ khách hàng - PSO
Công Ty TNHH Bệnh Viện Quốc Tế Mỹ
10 Tr - 13 Tr VND
Hồ Chí Minh
03/02/2025
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng ( Customer Service Officer)
Công Ty TNHH Em Biết Đọc Hệ Thống Trung Tâm Anh Ngữ I Can Read
7 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
22/01/2025
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Off Chủ Nhật)
Công ty TNHH Mua bán nợ Galaxy
Thoả thuận
Hồ Chí Minh
31/01/2025
Vị trí Chuyên viên dịch vụ khách hàng (HĐLĐ 6 tháng) do công ty Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Ideal Life tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Cạnh tranh, tìm thêm việc làm về Chuyên viên dịch vụ khách hàng (HĐLĐ 6 tháng) hoặc công ty Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Ideal Life ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Ideal Life việc làm
Số 9 Đoàn Văn Bơ, Phường 13, Quận 4, TP. Hồ Chí Minh.
Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên