Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Công Ty TNHH Thương Mại Việt Nam Excellence Mar

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 20/07/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Mô tả công việc

- Tiếp nhận Khách hàng từ các kênh online của công ty.
- Thực hiện giải đáp các thắc mắc của Khách hàng về công ty, sản phẩm của công ty.
- Tiếp nhận các khiếu nại, phản hồi, góp ý của khách hàng về công ty hoặc các sản phẩm của công ty, thực hiện theo quy trình để xử lí vấn đề của khách hàng kịp thời.
- Thực hiện tư vấn cơ bản về sản phẩm như báo giá và kiểm tra hàng tồn kho (thực hiện theo quy trình có hướng dẫn) cho khách hàng.
- Hỗ trợ quảng bá thông tin sản phẩm trên các phương tiện truyền thông có sẵn của công ty như đăng tải, chia sẻ bài viết về sản phẩm (có sẵn bài viết từ bộ phận kinh doanh).
- Thực hiện báo cáo, thống kê dữ liệu khách hàng định kỳ theo ngày, tháng, quý.
- Hoàn thành các công việc khác do trưởng bộ phận hoặc ban lãnh đạo yêu cầu.

Yêu cầu

- Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại học.
- Ưu tiên kinh nghiệm từ 2 năm trong vị trí CSKH hoặc Admin hỗ trợ bán hàng.
- Ưu tiên tư duy nhạy bén, nhận diện nhu cầu KH nhanh chóng, nắm bắt tâm lý Khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp - trình bày lưu loát, thuyết phục.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt.
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
- Kỹ năng quản lí đội nhóm/ hoạt động nhóm.
- Tinh thần trách nhiệm cao, nguyên tắc, nghiêm túc

Quyền lợi

- Thu nhập cạnh tranh, lương cơ bản 9.000.000 đ/ tháng, tổng thu nhập lên đến 18.000.000đ/tháng.
- Hỗ trợ máy tính, không gian làm việc, môi trường làm việc.
- Hoa hồng tính trên đơn hàng (hỗ trợ data KH).
- Thưởng thêm trên giá trị đơn hàng.
- Hỗ trợ chi phí ăn trưa 30.000đ/ngày.
- Thưởng chuyên cần mỗi tháng 300.000đ.
- Phúc lợi toàn diện: chế độ BHXH, thưởng Lễ/tết, sinh nhật, thâm niên, du lịch thường niên, xem xét tăng lương mỗi năm.
- Môi trường: Năng động, cởi mở, văn hoá làm việc đội nhóm hỗ trợ lẫn nhau, đề cao tính chủ động - sáng tạo và nghiêm túc trong công việc.

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 20/07/2023
Thu nhập: 9 - 18 triệu

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Gần 20 năm hình thành và phát triển, công ty Excellence Mar đã trở thành một trong những thương hiệu uy tín hàng đầu nước Việt Nam chuyên về kinh doanh vật liệu trang trí nội thất phục vụ trong và ngoài nước với tốc độ tăng trưởng tốt và bền vững. Sản phẩm chính của Excellence Mar gồm: Giấy dán tường và rèm cửa cao cấp hàng đầu châu Âu với chất lượng và mẫu mã đa dạng, được thiết kế tỉ mỉ trau chuốt theo nhiều phong cách sang trọng tinh tế khác nhau. Tất cả sản phẩm công ty được nhập khẩu 100%...

Quy mô công ty

Dưới 10 nhân viên

Chia sẻ: