Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Mô tả công việc
Mô tả công việc
Thực hiện và chịu trách nhiệm về công việc được giao từ cấp trên.
Cập nhật và quản lý thông tin khách hàng, lưu trữ, cập nhật dữ liệu.
Lập và triển khai kế hoạch khảo sát nhu cầu khách hàng
Nhận yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng để giải quyết hoặc đề xuất phương án giải quyết
Phối hợp triển khai kế hoạch chăm sóc khách hàng
Nghiệp vụ hỗ trợ kinh doanh
Quản lý hợp đồng
Quản lý bàn giao sản phẩm
Hỗ trợ khách hàng các thủ tục hành chính
Yêu cầu công việc
- Học vấn: Tốt nghiệp Đại học/cao đẳng các ngành kinh tế, chuyên ngành liên quan
- Kinh nghiệm chuyên môn: 2 năm trở lên:
- Trình độ tiếng anh: giao tiếp
- Trình độ tin học: thành thạo tin học văn phòng.
- Phẩm chất đạo đức tốt.
- Năng động, tác phong chuyên nghiệp, chịu được áp lực công việc cao.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thương lượng, thuyết phục khách hàng
- Nam/Nữ từ 25-35 tuổi, ngoại hình dễ nhìn, chất giọng tốt, dễ nghe, sức khỏe tốt.
- Có khả năng sắp xếp công việc.