Chuyên Viên Dịch Vụ Khách HàngCông Ty TNHH Thương Mại Giải Pháp Ưu Việt
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
1. TIẾP NHẬN VÀ XỬ LÝ YÊU CẦU DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG:
Tiếp nhận và xử lý các thông tin về yêu cầu hỗ trợ từ các phòng ban Nội bộ và Khách hàng.
Tiếp nhận thông tin, xử lý và phản hồi lên hệ thống CRM.
Phối hợp cùng với bộ phận xây dựng, theo dõi và quản lý chương tình và các vấn đề về chăm sóc khách hàng.
2. LÀM VIỆC VỚI NHÀ CUNG CẤP
Liên hệ với Đối tác, Nhà cung cấp về thông số, tài liệu sản phẩm hỗ trợ Kỹ thuật của các ngành Hàng.
Trao đổi những vấn đề liên quan đến bảo hành, bảo trì và tư vấn sản phẩm từ Hãng. Theo dõi và quản lý danh mục hàng bảo hành.
3. QUẢN LÝ HỒ SƠ
Chuẩn bị tài liệu, chứng từ dịch vụ cung cấp cho kỹ thuật triển làm việc với phía Công trình.
Phối hợp hỗ trợ thông tin với các phòng ban nội bộ.
Xây dựng, đề xuất quy trình, quy định đối với Bộ phận.
4. XÂY DỰNG VÀ QUẢN LÝ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Xây dựng những ý tưởng và đề xuất kế hoạch nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và hoạt động của Phòng Dịch vụ khách hàng
Tiếp nhận và xử lý các thông tin về yêu cầu hỗ trợ từ các phòng ban Nội bộ và Khách hàng.
Tiếp nhận thông tin, xử lý và phản hồi lên hệ thống CRM.
Phối hợp cùng với bộ phận xây dựng, theo dõi và quản lý chương tình và các vấn đề về chăm sóc khách hàng.
Liên hệ với Đối tác, Nhà cung cấp về thông số, tài liệu sản phẩm hỗ trợ Kỹ thuật của các ngành Hàng.
Trao đổi những vấn đề liên quan đến bảo hành, bảo trì và tư vấn sản phẩm từ Hãng. Theo dõi và quản lý danh mục hàng bảo hành.
Chuẩn bị tài liệu, chứng từ dịch vụ cung cấp cho kỹ thuật triển làm việc với phía Công trình.
Phối hợp hỗ trợ thông tin với các phòng ban nội bộ.
Xây dựng, đề xuất quy trình, quy định đối với Bộ phận.
Xây dựng những ý tưởng và đề xuất kế hoạch nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và hoạt động của Phòng Dịch vụ khách hàng
Yêu cầu
- Nữ dưới 35 tuổi, tốt nghiệp Đại Học
- Bắt buộc TIẾNG ANH giao tiếp tốt (nghe, nói, đọc, viết), biết thêm tiếng Hoa là lợi thế
- Thành thạo kỹ năng văn phòng Microsoft Office
- Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Ứng viên có kinh nghiệm làm về nội thất là lợi thế
- Kỹ năng phân tích, giao tiếp, thuyết trình, đàm phán và thuyết phục tốt
- Khả năng xử lý thông tin qua điện thoại, nắm bắt nhanh, chính xác nội dung cốt lõi,...
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Du lịch nước ngoài
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
CLB thể thao
Thông tin khác
Đại học
Giới tính:
Nữ
Độ tuổi:
23 - 35
Lương:
15 Tr - 17 Tr
VND
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH Thương Mại Giải Pháp Ưu Việt việc làm
32 Đường số 19, KP Mỹ Văn 2, P. Tân Phú, Q. 7, TP. HCM
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Phó phòng Retails and Marketing | HCM
CÔNG TY TNHH TM XNK QUỐC TẾ VIỆT TAM ANH
Nhân Viên Kinh Doanh Lương Cứng + Hoa Hồng Hấp Dẫn
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
[HCM] CHUYÊN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ TEKY HOLDINGS
Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
CÔNG TY CP DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI & XÂY DỰNG ĐỊA ỐC KIM OANH
Call Center & Customer Service / Nhân Viên Tổng Đài & Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty Cổ Phần King Food Market
HDBank tuyển dụng Chuyên viên Dịch vụ khách hàng
Ngân hàng TMCP Phát triển TP.HCM - HD Bank
Chuyên viên Dịch vụ khách hàng (Phòng Marketing)
Liên Hiệp Hợp Tác Xã Thương Mại TP. Hồ Chí Minh (Saigon Co.op)
[ TPHCM - HO ] CHUYÊN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG - CUSTOMER EXPERIENCE
CÔNG TY TÀI CHÍNH TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN SHINHAN VIỆT NAM
NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG / Customer Service Executive
Công ty TNHH Trim Solutions Group
Nhân viên Dịch vụ Khách hàng
Công ty TNHH CJ Foods Việt Nam/ CJ Foods Vietnam Company Limited
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH Thương Mại Giải Pháp Ưu Việt việc làm
32 Đường số 19, KP Mỹ Văn 2, P. Tân Phú, Q. 7, TP. HCM
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên