Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến Hợp đồng
- Soạn thảo và phát hành bộ hợp đồng theo quy trình hợp đồng
- Soạn thảo phụ lục hợp đồng/ phụ lục quyết toán theo quy trình/ Xác nhận công nợ/ xác nhận tình trạng BDS đối với KH đi chuyển nhượng
- Giải thích điều khoản hợp đồng/phụ lục cho KH
- Soạn thảo văn bản/email phản hồi KH
- Lập Bảng tính Lãi/ công nợ phải thanh toán
Cập nhật thông tin Hợp đồng lên hệ thống (Landsoft)
Nhập liệu lên hệ thống
Trích xuất dữ liệu
Theo dõi công nợ và xử lý công nợ khách hàng
Kiểm tra, theo dõi công nợ khách hàng để TB/nhắc KH thanh toán
Xử lý công nợ khách hàng
Giải quyết các đề nghị của khách hàng
Thực hiện và theo dõi việc giải quyết đề nghị liên quan đến công nợ/thanh lý/chuyển nhượng của khách hàng theo quy trình
Thương thảo với khách hàng về các giải pháp phù hợp để giải quyết các đề nghị/khiếu nại của khách hàng
Trình hồ sơ sau khi đã chốt phương án với khách hàng
Phát hành Phụ lục/ hồ sơ/ văn bản phản hồi theo đề nghị KH
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Kinh tế, QTKD, Bất động sản, Luật hoặc liên quan
Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm ở vị trí Dịch vụ Khách hàng/Hậu mãi ngành BĐS
Hiểu biết cơ bản về các loại hình BĐS: căn hộ, chung cư
Có kiến thức xử lý khiếu nại khách hàng
Có kiến thức về thủ tục pháp lý BĐS (HĐMB, bàn giao, công nợ, GCN...)
Kiến thức thu thập, cập nhật và lưu trữ dữ liệu khách hàng
Soạn thảo văn bản, thông báo, hợp đồng tốt
Trách nhiệm cao, làm việc cẩn trọng
Phối hợp nhóm tốt, làm việc với các phòng ban liên quan
Tác phong Hiệu quả - Chính trực - Chuyên nghiệp
Được hỗ trợ cơm trưa và phí gửi xe
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Thông tin chung
Nơi làm việc
- 68 Nguyễn Huệ, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh