Mô tả công việc
- Giải đáp thắc mắc, phản hồi và khiếu nại của Khách hàng qua các kênh Call/Chat
- Cung cấp đầy đủ các thông tin một cách chuyên nghiệp, ghi nhận các yêu cầu và giải quyết các phản ánh của khách hàng để chắc chắn rằng khách hàng được hiểu rõ về sản phẩm, dịch vụ của FEC.
- Cập nhật và quản lý thông tin, dữ liệu khách hàng trên hệ thống
- Các nhiệm vụ khác được phân công bởi Trưởng nhóm
Yêu cầu
- Tốt nghiệp ĐH, CĐ
- Có kinh nghiệm tư vấn/CSKH
- Chịu khó, có trách nhiệm trong công việc
Quyền lợi
- Lương cứng + phụ cấp cơm + bonus (Thu nhập 8tr-12tr gross/tháng)
- Bảo Hiểm XH & BH Sức khỏe
- 15 ngày phép năm. Phép có hiệu lực sau thời gian thử việc.
- Thử việc 2 tháng, lương thử việc 100%
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Giờ hành chính, off 2 ngày trong tuần
Trực đêm 1 lần/tháng (đối với kênh Inbound)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 144 Cộng Hòa, Phường Bảy Hiền (quận Tân Bình cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 04/07/2026
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tài chính tnhh ngân hàng việt nam thịnh vượng smbc (fe credit) trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.
Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.
