Chuyên Viên Dịch Vụ Phụ Tùng

- Thúc đẩy thực hiện các chỉ tiêu dịch vụ - phụ tùng công ty thành viên
- Quản lý, giám sát việc tuân thủ của công ty thành viên theo tiêu chuẩn hoạt động dịch vụ-phụ tùng
- Giám sát và thúc đẩy hoạt động kinh doanh dịch vụ, phụ tùng, phụ kiện và các sản phẩm khác của công ty thành viên
- Hỗ trợ, đánh giá hoạt động dịch vụ - phụ tùng định kỳ hàng tháng/quý công ty thành viên
- Phân tích và lập kế hoạch cải thiện hoạt động dịch vụ & phụ tùng và sự hài lòng khách hàng của công ty thành viên
- Đào tạo sử dụng phần mềm dịch vụ, Quy trình dịch vụ, Bảo dưỡng...Hỗ trợ các hoạt động dịch vụ - phụ tùng
- Nghiên cứu và khảo sát thị trường về quy trình, quy định của các đối thủ cạnh tranh về các hoạt động dịch vụ & phụ tùng và khảo sát khách hàng
- Thực hiện báo cáo định kỳ của phòng, báo cáo tình trang hoạt động dịch vụ - phụ tùng của đơn vị thành viên
- Hỗ trợ triển khai các hoạt động Marketing Dịch vụ, chăm sóc khách hàng
- Hỗ trợ thực hiện các hoạt động khác bao gồm: Họp tuần, tháng, khảo sát Đại lý, khảo sát khách hàng, hội thi tay nghề,...