Tìm kiếm theo:Tên công ty

Có phải bạn đang tìm

Từ khóa phổ biến

nhân viên kinh doanh lập trình viên biên tập viên

Việc làm nổi bật

Chuyên viên điều phối giao dịch (V3)

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Địa điểm làm việc: Khác

Hết hạn: 16/08/2021

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Objective

Hỗ trợ bộ phận DVKH và các Phòng Kinh doanh trong việc tiếp xúc KH để khai thác nhu cầu của Khách hàng đến giao dịch

Key Accountablities (1 of 3)

1. Tuân thủ nghiêm túc Nội quy lao động của Ngân hàng.

2. Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ... và cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs).

3. Chủ động tiếp cận và đón tiếp Khách hàng ngay khi khách hàng bước vào cửa

4. Thăm dò nhu cầu khách hàng trước khi giao dịch để hướng dẫn khách đến đúng nơi được phục vụ trong quầy, gồm:

Hướng dẫ khách hàng sử dụng dịch vụ ATM hoặc giao dịch trực tuyến
Hướng dẫn khách hàng đến quầy tiếp khách kinh doanh khi khách hàng có nhu cầu cần giao dịch với CV KHCN, CV KHDN hoặc CV TV DVKH
Hướng khách hàng các mô đun dịch vụ và giao dịch khi khách hàng có yêu cầu xử lý sự cố hoặc cần giao dịch tại quầy
Hướng dẫn khách hàng lấy vé chờ từ máy điện tử (nếu có)
Chỉ dẫn khách hàng khiếu nại gặp cấp có thẩm quyền xử lý
Xử lý các thắc mắc và các nhu cầu khác của Khách hàng trong thẩm quyền
5. Quản lý dòng khách hàng lưu thông và xếp hàng

Bảo đảm khách hàng đến đúng khu vực trong phạm vi Quầy giao dịch đáp ứng được nhu cầu của Khách hàng
Chủ động cung cấp tờ rơi sản phẩm đến hoặc giao tiếp với khách hàng trong khu vực chờ nhằm tăng khả năng bán chéo sản phẩm.
Hướng dẫn/Tư vấn khách hàng điền các form mẫu theo yêu cầu.
6. Tiễn khách hàng ra cửa khi Khách hàng kết thúc giao dịch

7. Thu thập thông tin đánh giá của khách hàng về chất lượng phục vụ sau khi giao dịch tại quầy của đơn vị.

8. Truyền đạt lại các phản hồi từ khách hàng đến Giám đốc DVKH hoặc Giám đốc CN

9. Và thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu cùa GD DVKH/ GD CN

Key Accountablities (2 of 3)

Key Accountablities (3 of 3)

Qualification & Experiences

- Bằng cấp và chuyên ngành: Cao đẳng trở lên.

- Chuyên ngành: Tài chính ngân hàng; Ngoại thương; Kinh tế hoặc lĩnh vực liên quan ....

- Kinh nghiệm: Ưu tiên GDV kinh nghiệm ít nhất 1 năm.

- Ngoại ngữ: tiếng Anh (TOEIC từ cấp 2 trở lên) hoặc ngoại ngữ khác với trình độ tương đương

- Yêu cầu khác: ngoại hình dễ nhìn; Giao tiếp lịch sự; dễ gần

- Khả năng tin học: có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm VP, tài chính ngân hàng, CRM,...

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 16/08/2021
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Được thành lập năm 1993 với hội sở chính đặt tại Hà Nội, Techcombank là một trong những ngân hàng TMCP lớn nhất Việt Nam và một trong những ngân hàng hàng đầu ở Châu Á. Tới nay Techcombank phát triển với hơn 13,000 nhân viên và hơn 300 chi nhánh trên toàn quốc.

Trong những năm trở lại đây, Techcombank liên tiếp được vinh danh tại các giải thưởng được ...

Quy mô công ty

Trên 10.000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương việt nam (techcombank) trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ:

Giáo Viên Tiếng Anh Online - Lịch Linh Hoạt, Thu Nhập Hấp Dẫn Đến 20 Triệu

Công ty Cổ phần Dream Viet Education - Kyna English

Từ 2 đến 20 triệu VND

Toàn Quốc, Khác

[Đà Nẵng] Nhân Viên BIM Modeler (Kiến Trúc/Kết Cấu)

Công ty TNHH Jibannet Asia

Upto 23 triệu VND gross/tháng

Đà Nẵng

[HN] Nhân Viên Kinh Doanh Xuất Khẩu - Sales B2B (Export) - Upto 20M

CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH VMPC

Upto 20 triệu VND

Hà Nội

Kỹ Sư Xây Dựng | Phú Quốc; Đồng Nai; Bình Định; Nghệ An; Khánh Hòa | 16 - 25 triệu/tháng

Công Ty Cổ Phần Xây Dựng 47

Từ 16 - 25 triệu VND/tháng

Bình Định, Đồng Nai, Khánh Hòa, Kiên Giang, Nghệ An

[HN] Lập Trình Viên Full Stack Web 2-4 Năm Kinh Nghiệm

Công ty Cổ phần Y Dược Vietlife

Thỏa Thuận

Hà Nội

NV/CV Thu Hồi Nợ Hiện Trường (Nợ Muộn) - Cà Mau, Kiên Giang, Bến Tre - ID859

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank

Thoả thuận

An Giang, Cà Mau, Đồng Tháp, Vĩnh Long, Khác

Nhân viên Bán hàng

CÔNG TY TNHH LEGENDARY CHOCOLATIER

5.3 - 8 triệu

Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Bình Định, Bình Dương, Bình Thuận, Gia Lai, Hòa Bình, Khánh Hòa, Lâm Đồng, Quảng Bình, Quảng Ninh, Thừa Thiên Huế, Khác

Giáo Viên Tiếng Trung Online 1-1

Công ty Cổ phần Dream Viet Education - Kyna English

2 - 20 Triệu

Khác

Kỹ Thuật Viên Gò

Công ty Cổ phần Thịnh Cường

9 - 18 triệu

Hà Nội, Phú Thọ, Quảng Bình, Quảng Ninh, Vĩnh Phúc, Khác