Chuyên viên Digital Marketing

Mô tả Công việc
1. Digital Marketing & Performance
Tham gia lập kế hoạch và triển khai các hoạt động Digital Marketing nhằm tăng độ nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng và hỗ trợ mục tiêu kinh doanh.
Triển khai và tối ưu các chiến dịch quảng cáo trên Google Ads và các nền tảng digital phù hợp.
Theo dõi các chỉ số performance như traffic, leads, conversion rate, CAC, CPL và ROI/ROAS để đánh giá hiệu quả chiến dịch.
Phối hợp với Marketing, Sales và các phòng ban liên quan để tối ưu customer journey từ awareness đến conversion.
Quản lý ngân sách digital marketing và theo dõi hiệu quả sử dụng ngân sách.
2. SEO & Website
Lập kế hoạch và triển khai các hoạt động SEO nhằm tăng organic traffic và khả năng hiển thị của website trên công cụ tìm kiếm.
Nghiên cứu keyword, search intent và xây dựng content direction phục vụ SEO.
Theo dõi và phân tích hiệu quả SEO thông qua Google Search Console, Google Analytics và các công cụ SEO.
Phối hợp với Content và IT để tối ưu website, landing page, technical SEO và user experience.
Theo dõi thứ hạng từ khóa, traffic và conversion từ organic search; đề xuất các giải pháp cải thiện.
3. Social & Content Marketing
Phối hợp với Social Marketing và Content team trong việc triển khai các chiến dịch digital đa kênh.
Hỗ trợ phát triển nội dung phù hợp với từng digital touchpoint và từng nhóm khách hàng mục tiêu.
Phối hợp triển khai social advertising và remarketing nhằm tăng traffic, leads và conversion.
Theo dõi xu hướng digital/social và đề xuất các kênh, format hoặc hoạt động mới.
4. Marketing Automation & CRM
Vận hành và tối ưu các công cụ Marketing Automation/CRM phục vụ lead generation, lead nurturing và customer engagement.
Thiết lập và quản lý các hoạt động email marketing, automated messages, customer journey và remarketing theo từng nhóm khách hàng.
Phối hợp với các team Marketing, Sales và Business để xây dựng và tối ưu các workflow chăm sóc khách hàng.
Theo dõi hiệu quả các automation campaign và đề xuất cải thiện conversion rate và customer experience.
Quản lý, phân loại và khai thác dữ liệu khách hàng phục vụ hoạt động marketing.
5. Data & Reporting
Theo dõi, tổng hợp và phân tích dữ liệu từ các kênh digital để đánh giá hiệu quả hoạt động marketing.
Xây dựng báo cáo định kỳ về traffic, leads, conversion và hiệu quả các digital campaigns.
Phân tích hành vi người dùng và customer journey để xác định các điểm cần tối ưu.
Thực hiện A/B testing đối với landing page, creative, content, CTA và các hoạt động digital khi cần.
Đề xuất các giải pháp dựa trên dữ liệu nhằm nâng cao hiệu quả acquisition và conversion.