- Chấm điểm và đánh giá records cuộc gọi của
Telesale mảng thẩm mỹtheo quy trình.
- Kiểm soát, đánh giá và lên kế hoạch đào tạo cải thiện chất lượng nhân sự.
- Cập nhật thông tin, cải thiện quy trình liên quan tới cuộc gọi (Số lượng và chất lượng).
- Báo cáo Daily - Weekly - Monthly - Quarterly (nếu có)
- Thực hiện những công tác khác về công việc theo yêu cầu của Quản lý.
- Có kinh nghiệm QA
Telesales từ 1 năm trở lên.
- Tin học: thành thạo MS Office.
- Khả năng chịu áp lực cao, có thể làm việc ngoài giờ khi có phát sinh.
- Kỹ năng giao tiếp tốt; Kỹ năng làm báo cáo, tổng hợp và phân tích vấn đề;Kỹ năng training, coaching; - Kỹ năng xử lý tình huống.
- Thu nhập từ 15 - 18 triệu theo năng lực (Lương + Phụ cấp cơm trưa).
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Chế độ du lịch, nghỉ mát hàng năm.
- Chế độ khám sức khỏe theo định kỳ
- Thưởng các ngày lễ tết theo quy định: lương tháng 13, thưởng thâm niên, sáng kiến, nhân viên xuất sắc....
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp
- Được ưu đãi sử dụng các dịch vụ thẩm mỹ, y tế chuyên khoa của Tập đoàn.
Thưởng hiệu quả làm việc, Bảo hiểm xã hội, Phụ cấp thâm niên, Signing bonus, Thưởng tháng 13, Du lịch hàng năm, Team building, Khám sức khỏe định kỳ, Thưởng cổ phần