Chuyên Viên Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi

Công ty Cổ phần Tập Đoàn SCI

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 25/10/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi

Mô tả công việc

- Chấm điểm và đánh giá records cuộc gọi của Telesale mảng thẩm mỹtheo quy trình.
- Kiểm soát, đánh giá và lên kế hoạch đào tạo cải thiện chất lượng nhân sự.
- Cập nhật thông tin, cải thiện quy trình liên quan tới cuộc gọi (Số lượng và chất lượng).
- Báo cáo Daily - Weekly - Monthly - Quarterly (nếu có)
- Thực hiện những công tác khác về công việc theo yêu cầu của Quản lý.

Yêu cầu

- Có kinh nghiệm QA Telesales từ 1 năm trở lên.
- Tin học: thành thạo MS Office.
- Khả năng chịu áp lực cao, có thể làm việc ngoài giờ khi có phát sinh.
- Kỹ năng giao tiếp tốt; Kỹ năng làm báo cáo, tổng hợp và phân tích vấn đề;Kỹ năng training, coaching; - Kỹ năng xử lý tình huống.

Quyền lợi

- Thu nhập từ 15 - 18 triệu theo năng lực (Lương + Phụ cấp cơm trưa).
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Chế độ du lịch, nghỉ mát hàng năm.
- Chế độ khám sức khỏe theo định kỳ
- Thưởng các ngày lễ tết theo quy định: lương tháng 13, thưởng thâm niên, sáng kiến, nhân viên xuất sắc....
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp
- Được ưu đãi sử dụng các dịch vụ thẩm mỹ, y tế chuyên khoa của Tập đoàn.
Thưởng hiệu quả làm việc, Bảo hiểm xã hội, Phụ cấp thâm niên, Signing bonus, Thưởng tháng 13, Du lịch hàng năm, Team building, Khám sức khỏe định kỳ, Thưởng cổ phần

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 25/10/2025
Thu nhập: 15 - 18 triệu

Nơi làm việc

- Hà Nội: Số 93 Bạch Mai, Hai Bà Trưng, Hai Bà Trưng

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

SCI Group được thành lập vào tháng 11/2011 với tầm nhìn trở thành Tập đoàn đầu tư dẫn đầu trong lĩnh vực Thẩm mỹ, Nha khoa và Y tế chuyên khoa tại Việt Nam. Tập đoàn này cam kết mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng và nhân viên trên hành trình phát triển của mình.

TẦM NHÌN
Tập đoàn SCI hướng tới trở thành đơn vị dẫn đầu trong lĩnh vực dịch vụ thẩm mỹ và y tế chuyên khoa tại Việt Nam và khu vực Đông Nam Á, với mục tiêu mang lại trải nghiệm khách hàng tốt nhất. Dựa trên triết lý kinh...

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cổ phần tập đoàn sci trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: