Chuyên Viên Giám Sát Dịch Vụ Khách Hàng
Công Ty CP Dịch Vụ Đặt Sân Golf Việt Nam
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 22/07/2023
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Giám sát năng suất làm việc của nhân viên và chất lượng dịch vụ khách hàng, xử lý các phát sinh trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng.
- Tìm hiểu và xử lý các vấn đề mà khách hàng gặp phải và giải quyết các khiếu nại đúng thời gian và mang lại sự hài lòng cho khách hàng.
- Tìm kiếm cơ hội gia tăng giá trị cho khách hàng qua việc phát triển mối quan hệ với khách hàng, duy trì hoạt động liên lạc, chăm sóc khách hàng hiện tại.
- Đảm bảo các nhu cầu phù hợp của khách hàng đáp ứng trọn vẹn kịp thời.
- Tổ chức quy trình làm việc và đảm bảo nhân viên hiểu rõ nhiệm vụ hoặc công việc được giao.
- Hoàn thành các báo cáo vận hành ngày/tuần/tháng/quý/năm.
- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên và Ban giám đốc
- Tìm hiểu và xử lý các vấn đề mà khách hàng gặp phải và giải quyết các khiếu nại đúng thời gian và mang lại sự hài lòng cho khách hàng.
- Tìm kiếm cơ hội gia tăng giá trị cho khách hàng qua việc phát triển mối quan hệ với khách hàng, duy trì hoạt động liên lạc, chăm sóc khách hàng hiện tại.
- Đảm bảo các nhu cầu phù hợp của khách hàng đáp ứng trọn vẹn kịp thời.
- Tổ chức quy trình làm việc và đảm bảo nhân viên hiểu rõ nhiệm vụ hoặc công việc được giao.
- Hoàn thành các báo cáo vận hành ngày/tuần/tháng/quý/năm.
- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên và Ban giám đốc
Yêu cầu
- Trình độ: Tốt nghiệp cao đẳng trở lên.
- Có kinh nghiệm tối thiểu 2 năm ở vị trí liên quan.
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, golf, bán hàng bất động sản, du lịch.
- Kĩ năng đàm phán, giao tiếp, thuyết phục, ứng xử tốt.
- Tư duy sáng tạo, linh hoạt.
- Có kinh nghiệm tối thiểu 2 năm ở vị trí liên quan.
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, golf, bán hàng bất động sản, du lịch.
- Kĩ năng đàm phán, giao tiếp, thuyết phục, ứng xử tốt.
- Tư duy sáng tạo, linh hoạt.
Quyền lợi
- Có cơ hội được phát huy tối đa năng lực bản thân, thăng tiến lên các vị trí cấp cao (Team Leader, phó phòng, trưởng phòng...)
- Được hưởng các chế độ theo qui định nhà nước: BHXH, BHYT, BHTN theo luật hiện hiện hành và các chế độ phúc lợi khác theo qui định của Công ty.
- Được hưởng các chế độ theo qui định nhà nước: BHXH, BHYT, BHTN theo luật hiện hiện hành và các chế độ phúc lợi khác theo qui định của Công ty.
Thông tin khác
Mức lương
10 - 15 triệu
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Nữ
Kinh nghiệm
2 năm
10 - 15 triệu
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Nữ
Kinh nghiệm
2 năm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 22/07/2023
- Thu nhập: 10 - 15 triệu
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
VGS booking là công ty thành viên của VGS Group, sở hữu nền tảng quản lý chơi Golf lớn nhất Việt Nam. VGSbooking chuyên thực hiện các công việc đặt chỗ chơi golf tại tất cả các sân Golf Việt Nam.
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
29/11/2024
Hà Nội
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Sunlife Việt Nam
15 triệu - 18 triệu VND + % Hoa Hồng + Thưởng + Phụ cấp
09/12/2024
Hà Nội
Công ty cổ phần JobOKO Toàn cầu
15 - 20 triệu/tháng
29/11/2024
Hà Nội
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 10 triệu - 20 triệu VND
27/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đồng Tháp, Vĩnh Phúc
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
19 - 23 triệu
04/12/2024
Hà Nội
Công ty Cổ phần Phần Mềm Citigo
8 - 15 triệu
18/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
CÔNG TY TNHH RUN DIRECT
9 - 12 triệu
06/12/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ NA NA
8 - 11 triệu
27/11/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.