Mô tả công việc
Giám sát hoạt động tương tác trên hệ thống LMS: Theo dõi tương tác học tập, thảo luận/Q&A của sinh viên và giảng viên trên hệ thống, giám sát sinh viên nộp file bài kiểm tra, phản hồi bài tập, tương tác trong các buổi live class.
Kiểm duyệt chất lượng: Đảm bảo thông tin phản hồi cho học viên chính xác, hữu ích và đúng thái độ chuẩn mực.
Phối hợp xử lý: Làm việc với các bộ phận Vận hành giảng viên, CSKH và Kỹ thuật để khắc phục sự cố và cải tiến quy trình.
Theo dõi & Báo cáo: Kiểm soát và báo cáo các chỉ số cam kết vận hành (SLA/KPIs) của lớp học.
Yêu cầu
Sinh năm 1992 - 2002.
Kinh nghiệm:
Có từ 6 tháng kinh nghiệm liên quan đến QA/QC,
Giám sát chất lượng, đào tạo.
Sử dụng thành thạo các công cụ tính toán, tổng hợp dữ liệu (Excel, SQL, ...)
Ưu tiên các ứng viên có khả năng sử dụng cơ bản các ngôn ngữ lập trình hoặc có khả năng phân tích dữ liệu cơ bản.
Học vấn: Học đại học trở lên các chuyên ngành liên quan đến xã hội, báo chí,...
Kỹ năng và Kiến thức:
Kỹ năng: Lắng nghe, phân tích và tổng hợp thông tin.
Kỹ năng phân tích vấn đề thực tiễn theo tiêu chuẩn, quy định.
Tinh thần trách nhiệm cao và hướng tới trải nghiệm khách hàng
Có kiến thức về hành trình trải nghiệm khách hàng.
Ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục là một lợi thế.
Có laptop cá nhân.
Quyền lợi
Thu nhập trung bình từ 8.000.000 - 13.000.000 VNĐ/tháng.
Thử việc 02 tháng, hưởng 85% lương cứng.
Lộ trình review lương, thưởng định kỳ vào tháng 1 và tháng 7,...
Cơ chế quyền lợi, phúc lợi khác:
Ăn trưa 25.000 VNĐ/ngày.
Phụ cấp khấu hao thiết bị, phụ cấp gửi xe.
Hỗ trợ tiền mặt 300.000 VNĐ/tháng dành cho các nhân sự sử dụng phương tiện công cộng.
Quà tặng/tiền mặt dành riêng cho nhân sự (áp dụng cho cả nhân viên thử việc,
Cộng tác viên/
Thực tập sinh) mỗi dịp sự kiện đặc biệt (Lễ Tết, sinh nhật, kết hôn, sinh con).
Team building 1 lần/năm vào mùa hè và hơn 20 sự kiện nội bộ trong năm như: Onsers Friday, Onsers Family Day, Year-end Party, Sinh nhật, Trung Thu, Ngày phụ nữ 20/10, 8/3, Ngày nam giới 6/4...
Khám sức khỏe định kỳ theo quy định.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc: Tầng 2-3, tòa 17T4, Hapulico Complex, Số 1 Nguyễn Huy Tưởng, Thanh Xuân, Hà Nội.
Thời gian làm việc: 8h00 - 17h30 từ thứ Hai đến thứ Sáu.
Thông tin chung
- Thu nhập: Thu nhập trung bình từ 8.000.000
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 20/08/2026
