Chuyên viên Hồ sơ Định cư

1. Quản lý và xử lý hồ sơ định cư
Hướng dẫn khách hàng chuẩn bị hồ sơ theo checklist và yêu cầu của từng chương trình định cư.
Kiểm tra tính đầy đủ, chính xác và nhất quán của hồ sơ, tài liệu và thông tin khách hàng trước khi nộp.
Sắp xếp, quản lý và lưu trữ hồ sơ theo quy trình và tiêu chuẩn của công ty.
Hỗ trợ rà soát các tài liệu liên quan nhằm đảm bảo chất lượng hồ sơ trước khi triển khai.
2. Theo dõi tiến độ hồ sơ và hỗ trợ khách hàng
Theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ, chủ động làm việc với khách hàng để bổ sung các giấy tờ cần thiết.
Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc liên quan đến hồ sơ, quy trình và thủ tục hành chính.
Đảm bảo các mốc thời gian xử lý được thực hiện đúng kế hoạch.
Cập nhật thường xuyên tình trạng hồ sơ cho khách hàng và các bộ phận liên quan.
3. Phối hợp với các bộ phận và đối tác quốc tế
Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ Immigration Consultant và các bộ phận liên quan để triển khai hồ sơ hiệu quả.
Làm việc với đối tác, luật sư, đơn vị xử lý hồ sơ và các tổ chức liên quan theo sự phân công của công ty.
Soạn thảo, dịch thuật và chuẩn bị các tài liệu cần thiết và các thủ tục liên quan.
Trao đổi qua email với đối tác nước ngoài bằng tiếng Anh.
4. Cập nhật chuyên môn và quy định
Chủ động cập nhật các thay đổi về chính sách visa, định cư và yêu cầu hồ sơ của các chương trình.
Tham gia các chương trình đào tạo nội bộ nhằm nâng cao kiến thức chuyên môn và kỹ năng nghiệp vụ.
Đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình nhằm nâng cao hiệu quả xử lý hồ sơ.