Chuyên Viên Hỗ Trợ Chính Sách Vay

Mô tả chung:
Chịu trách nhiệm hỗ trợ vận hành/tuân thủ các quy trình được giao nhằm đảm bảo Khách hàng khi sử dụng các chương trình vay ở tất cả các dự án của Nam Long Group (NLG)
Trách nhiệm chính:
1. Hỗ trợ công việc về "Nghiệp vụ xử lý hồ sơ ba bên (HSBB) của khách hàng"
- Tiếp nhận hồ sơ ba bên từ Cán bộ Ngân hàng/ Khách hàng -> kiểm tra check list hồ sơ -> chuyển tiếp đến Nhân viên chuyên môn của nội bộ Phòng
- Chịu trách nhiệm chuyển tiếp hồ sơ đến các bộ phận nghiệp vụ liên quan bên ngoài Phòng Hỗ trợ chính sách vay.
- Theo dõi hồ sơ tiến độ trình ký của hồ sơ ba bên để nắm được thời gian hoàn tất, nhận hồ sơ về từ các bộ phân liên quan, thông báo kết quả đến Ngân hàng /Khách hàng và hoàn trả các Hợp đồng về quản lý tài sản/Hợp đồng hỗ trợ lãi suất (thời gian vận hành và đôn thúc xử lý hồ sơ không quá 3 ngày làm việc, hoặc TB cho các bên liên quan trong trường hợp không xử lý kịp trong 3 ngày với lý do cụ thể)
- Cung cấp các hồ sơ công chứng/đăng ký giao dịch bảo đảm/hồ sơ khác liên quan đến cam kết ba bên theo yêu cầu từ Ngân hàng liên kết/Khách hàng/Phòng ban liên quan với thời gian không vượt quá thời gian hoàn trả Thỏa thuận quản lý tài sản cho Ngân hàng/Khách hàng.
- Tư vấn, giải đáp các thắc mắc từ Khách hàng/Ngân hàng/Bộ phận liên quan về hồ sơ ba bên.
2. Hỗ trợ công việc về "Nghiệp vụ phát hành bảo lãnh nhà ở hình thành trong tương lai cho khách hàng"
- Tiếp nhận nhu cầu phát hành thư bảo lãnh từ Ngân hàng cho vay/Khách hàng.
- Tổng hợp hồ sơ/chứng từ cần cung cấp cho Ngân hàng phát hành thư bảo lãnh như: file scan Hợp đồng mua bán/Hồ sơ hoàn tất chuyển nhượng/chứng từ khác...
- Soạn thảo Giấy đề nghị phát hành thư bảo lãnh trình cấp thẩm quyền.
- Gửi Giấy đề nghị phát hành thư bảo lãnh và chứng từ đính kèm đến Ngân hàng phát hành, theo dõi tiến độ phát hành.
- Đối soát tiền phí bảo lãnh cần trích khi có yêu cầu từ Phòng ban liên quan
- Giải đáp các thắc mắc cho Khách hàng/Ngân hàng/các bên liên quan khi có yêu cầu liên quan đến các văn bản bảo lãnh.
- Hỗ trợ kiểm tra, nhập liệu dữ liệu đầu vào lên hệ thống công ty liên quan đến hồ sơ ba bên, hồ sơ vay của khách hàng,
- Kiểm tra, khai báo khế ước giải ngân lên hệ thống từ hồ sơ/chứng từ do ngân hàng cung cấp