Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- LÀM VIỆC TRONG VĂN PHÒNG
- TIẾP NHẬN CUỘC GỌI TỚI của khách hàng lên tổng đài Hãng Hàng Không. (KHÔNG SALE, KHÔNG GỌI RA)
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các vấn đề liên quan đến Hãng hàng không
- Hỗ trợ Khách hàng Đặt vé máy bay, thay đổi thông tin hành khách, các vật dụng được mang lên máy bay,...
- Tiếp nhận xử lý khiếu nại của khách hàng
- Thông báo tới khách hàng khi có lịch bay thay đổi, delay
- HOÀN TOÀN CHỈ TIẾP NHẬN CUỘC GỌI TỚI CỦA KHÁCH HÀNG
***Thời gian làm việc***
- Ca 1: 6h00 - 14h00
- Ca 2: 14h - 22h00 (trong tuần chỉ làm tầm 2-3 buổi)
1 tuần được nghỉ 1 ngày
Yêu cầu
- Độ tuổi: Từ 20 - 30
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung Cấp Trở Lên
- Giọng Không Ngọng.
- Giao tiếp nhẹ nhàng, thân thiện và biết lắng nghe.
- Chăm chỉ, có tinh thần học hỏi, cầu tiến.
- Có Kinh Nghiệm giao tiếp với Khách Hàng là 1 lợi thế
Quyền lợi
- Trước khi bắt đầu làm việc, sẽ được đào tạo các nghiệp vụ liên quan đến Hàng không (Về ký hiệu, giờ máy, mã số...) và kỹ năng giao tiếp với Khách hàng
- Lương: 5-7 triệu
Thêm giờ: 150% Lương
Lễ tết: 300% Lương
- Tăng lương định kỳ.
- Được Trainning thường xuyên nâng cao nghiệp vụ.
- Đóng tham gia chế độ bảo hiểm theo quy định nhà nước
- Thành tích cá nhân được ghi nhận, khen thưởng xứng đáng.
- Cơ hội thăng tiến: Lộ trình được đào tạo lên Quản lý / Giám sát đối với những nhân sự tiềm năng và đạt kết quả tốt
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
➢ 1a Vũ Phạm Hàm, Trung Hoà, Cầu Giấy, Hà Nội (Hà Nội)
Ngành nghề
Chăm Sóc Khách Hàng Lao Động Phổ Thông Khác Hàng Không/Sân Bay
Tính chất công việc
Toàn thời gian
Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)
Trung cấp - Nghề
Yêu cầu kinh nghiệm
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 31/03/2020
- Thu nhập: 5 - 8 triệu VNĐ
