Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Thời hạn Hợp đồng: Chính thức 6 tháng.
Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật từ xa cho các khách hàng và đối tác sử dụng sản phẩm và dịch vụ máy in của FUJIFILM Business Innovation Vietnam.
Nhiệm vụ / Trách nhiệm:
➢ Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật từ xa cho khách hàng qua điện thoại, e-mail hoặc các công cụ điều khiển và các phương tiện thích hợp khác cho các sản phẩm của FUJIFILM
➢ Hoàn thành chỉ tiêu hỗ trợ dịch vụ, chịu trách nhiệm giải quyết các yêu cầu của khách hàng một cách hiệu quả và chủ động, phù hợp với tiêu chí của công ty.
➢ Mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng bằng cách tuân thủ các chính sách và quy trình của Công ty.
➢ Sử dụng và phát triển các kỹ năng giải quyết các vấn đề và thắc mắc của khách hàng nhằm đạt được sự hài lòng cho tất cả các bên..
➢ Hướng khách hàng về sản phẩm và công nghệ, phần mềm liên quan
➢ Đóng góp vào cơ sở dữ liệu cho tất cả nhân viên.
➢ Liên tục xây dựng sự hiểu biết về hoạt động kinh doanh của khách hàng, những thách thức, động lực thúc đẩy và hướng đi trong tương lai của họ để xây dựng mối quan hệ tập trung vào khách hàng.
Yêu cầu
Yêu cầu về bằng cấp & trình độ học vấn
➢ Văn bằng / Bằng cấp về các ngành liên quan đến CNTT, kinh nghiệm làm việc từ 1 năm đến 3 năm, khuyến khích ứng viên mới ra trường cũng có thể thử sức.
➢ Có kiến thức và kinh nghiệm liên quan về CNTT và Công nghệ in.
➢ Hệ điều hành: Windows và Mac .
➢ Phần mềm: MS Office và Adobe Suite.
➢ Phần cứng: Máy tính để bàn / Máy tính xách tay, Máy chủ và các thiết bị mạng.
➢ Kết nối mạng: Mạng LAN và Công nghệ không dây.
➢ Kinh nghiệm trước đây trong bộ phận Trợ giúp CNTT sẽ là lợi thế.
➢ Kỹ năng tiếng Anh tốt
Quyền lợi
Attractive Incentive
Annual Leave 12-21 days per year
Training
Thông tin khác
Ngày Đăng Tuyển
18/07/2022
Cấp Bậc
Nhân viên
Ngành Nghề
Mới tốt nghiệp
, IT - Phần mềm
, IT-Phần cứng/Mạng
Kỹ Năng
It Helpdesk, Adobe Suit, Printer Technology, MS Office, Technical Support
Ngôn Ngữ Trình Bày Hồ Sơ
Tiếng Anh
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 17/08/2022
- Thu nhập: Thương lượng