Chuyên Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật Và Đào Tạo
Hạn nộp hồ sơ: 07/10/2026 (Còn 26 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Hỗ trợ kỹ thuật và Đào tạo
Vận hành chương trình hỗ trợ kỹ thuật 24/7; tiếp nhận, phản hồi và xử lý yêu cầu từ Đại lý, khách hàng.
Phân tích, hướng dẫn xử lý sự cố; hỗ trợ kỹ thuật tại hiện trường khi cần.
Ban hành, cập nhật Bản tin Dịch vụ, Bản tin Kỹ thuật và tài liệu hướng dẫn.
Tổng hợp, phân tích dữ liệu lỗi; xác định nguyên nhân, đề xuất cải tiến chất lượng.
Phối hợp các đơn vị xử lý sự cố, lập báo cáo định kỳ và đào tạo kỹ thuật cho Đại lý.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công.
Bảo hành xe ô tô điện
Xây dựng, cập nhật và triển khai chính sách, quy trình, biểu mẫu và tài liệu bảo hành.
Đào tạo, hướng dẫn và giám sát Đại lý thực hiện công tác bảo hành.
Tiếp nhận, đánh giá, phê duyệt hồ sơ bảo hành; thực hiện yêu cầu hoàn bồi với Nhà sản xuất/Nhà cung cấp.
Tổng hợp, phân tích dữ liệu bảo hành; điều tra lỗi thị trường, đề xuất và triển khai biện pháp cải tiến.
Lập báo cáo định kỳ, phối hợp thực hiện các chương trình triệu hồi, chiến dịch dịch vụ và các nhiệm vụ khác theo phân công.
Vận hành chương trình hỗ trợ kỹ thuật 24/7; tiếp nhận, phản hồi và xử lý yêu cầu từ Đại lý, khách hàng.
Phân tích, hướng dẫn xử lý sự cố; hỗ trợ kỹ thuật tại hiện trường khi cần.
Ban hành, cập nhật Bản tin Dịch vụ, Bản tin Kỹ thuật và tài liệu hướng dẫn.
Tổng hợp, phân tích dữ liệu lỗi; xác định nguyên nhân, đề xuất cải tiến chất lượng.
Phối hợp các đơn vị xử lý sự cố, lập báo cáo định kỳ và đào tạo kỹ thuật cho Đại lý.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công.
Bảo hành xe ô tô điện
Xây dựng, cập nhật và triển khai chính sách, quy trình, biểu mẫu và tài liệu bảo hành.
Đào tạo, hướng dẫn và giám sát Đại lý thực hiện công tác bảo hành.
Tiếp nhận, đánh giá, phê duyệt hồ sơ bảo hành; thực hiện yêu cầu hoàn bồi với Nhà sản xuất/Nhà cung cấp.
Tổng hợp, phân tích dữ liệu bảo hành; điều tra lỗi thị trường, đề xuất và triển khai biện pháp cải tiến.
Lập báo cáo định kỳ, phối hợp thực hiện các chương trình triệu hồi, chiến dịch dịch vụ và các nhiệm vụ khác theo phân công.
Yêu cầu
Bằng cấp chuyên môn:
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Ô tô, Cơ khí động lực
Có chứng chỉ đào tạo kỹ thuật điện - điện tử là lợi thế.
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm tại vị trí kỹ thuật viên ô tô điện hoặc hỗ trợ kỹ thuật tại các hãng ô tô/Đại lý ủy quyền ô tô điện.
Am hiểu các hệ thống trên ô tô điện và có khả năng chẩn đoán, phân tích lỗi thuần thục.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với ô tô điện.
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Ô tô, Cơ khí động lực
Có chứng chỉ đào tạo kỹ thuật điện - điện tử là lợi thế.
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm tại vị trí kỹ thuật viên ô tô điện hoặc hỗ trợ kỹ thuật tại các hãng ô tô/Đại lý ủy quyền ô tô điện.
Am hiểu các hệ thống trên ô tô điện và có khả năng chẩn đoán, phân tích lỗi thuần thục.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với ô tô điện.
Quyền lợi
Lương cơ bản: từ 18.000.000đ - 25.000.000đ/tháng/26 ngày công
Công ty đóng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ khác theo quy định của Luật lao động.
Công ty trang bị đầy đủ công cụ dụng cụ phục vụ công việc.
Các chế độ thưởng và tháng lương thứ 13 theo quy định chung của Công ty.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện.
Công ty đóng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ khác theo quy định của Luật lao động.
Công ty trang bị đầy đủ công cụ dụng cụ phục vụ công việc.
Các chế độ thưởng và tháng lương thứ 13 theo quy định chung của Công ty.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 07:30 đến 17:00)
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 07:30 đến 17:00)
Thông tin chung
- Thu nhập: 18 - 25 triệu
Nơi làm việc
- Hà Nội: Tầng 9, Toà nhà Coninco, Số 4 Tôn Thất Tùng, Phường Kim Liên (quận Đống Đa cũ)
Việc làm tương tự khác
Công Ty TNHH Công Nghệ Tiềm Năng
Hà Nội, Hồ Chí Minh
12 - 20 triệu
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VẬN TẢI SINH THÁI VINBUS
Hà Nội, Hưng Yên, Quảng Bình, Quảng Ninh
Thương lượng
PPP Laser CLinic - CÔNG TY TNHH PPP VIỆT NAM
Hà Nội
Trên 13 Tr VND
Công ty Cổ phần Ô tô TMT
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 9+10 tòa nhà Coninco, số 4 Tôn Thất Tùng, Phường Trung Tự, Quận Đống Đa, Hà Nội
- Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
- Lĩnh vực: Ô tô - Xe máy
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
